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版权信息
前言
致谢
第一章 人生即销售
诚实，正直
锲而不舍，主动权和坚定自信
自我应验的预测
积极的自我暗示
第二章 我喜欢你，你喜欢我
你喜欢谁？
家庭销售聚会
客户推荐
第一印象
外观：你看上去得体吗？
光环效应
最好的举动：问候
你叫什么名字？
相像性
违背职业道德的销售
我喜欢你
称赞
男人，女人
沟通
相互喜爱
曝光效应
吸引定律
合作
你喜欢谁？
最佳练习
第三章 互惠：施比受好
互惠行为
一切的起源
为操纵而施恩
互惠如何体现？
谢谢你
礼物增进结果
接受感谢
送礼的创意
为什么要抢占先机？
我们可以怎么运用互惠
为什么我们拒绝帮助？
人际关系网
在商界和个人生活中的几种先付出的模式
礼物对抗奖赏
最佳练习
第四章 有效的要求：得到你想要的
确定你要什么
谢谢你——非常感谢
服务费用
冰箱
推荐客户
贷款经纪人和房地产经纪人
要来点儿甜点吗？
追加销售
有影响力的请求
谈判
创造增加自己力量的环境
做出让步以及高价项目
让步的复习
最佳练习
第五章 按我说的做：权威的力量
缺陷
先说缺陷
房地产经纪人
贷款经纪人
权威
米尔格兰姆实验
服从
权威的工具
跟孵化的小虫相匹配
额外的细节
因为
三个有魔力的词
最佳练习
第六章 如何取得同意
我们期望一致
不一致性
认知失调
恢复一致性
改变主意
奖励
现实生活中的失调
循序渐进技巧
一致性法则
团体动力
追加销售技巧
可以吗？
提出有效的要求
现实生活
给我回电话
额外的努力
虚报低价或诱售法
最佳练习
第七章 盲从的心理和行为
旅鼠因素
共识理论
应该如何表现
冷漠
社会证据
笑声的声带
拍卖
约会的艺术
iPhone现象
网络时尚
营销
遵从
每个人都同意
时尚的效应
这是什么意思？
推荐
言语的力量
开放看房日
展销会
电话语音留言
讲电话
管理人员
最佳练习
第八章 得不到的才是最好的
越得不到越想要
债务合并
做个测试
人力资源
听力损伤
竞争会加强我们的欲望
最佳练习
第九章 拒绝：如何应对拒绝
解释风格理论
乐观者与悲观者
销售电话
应对失败
自我暗示
分散注意力
讨论
在工作中
最佳练习
第十章 销售对话
招呼问候
了解需求
提问题
完结阶段——帮助你的顾客找到他们所需要的
帕累托（Pareto）定律
有力请求
推荐
异议
提出建议
保留客户
最佳练习
写在最后的话
更新时间：2020-12-10 17:27:25
完结共149章
倒序