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自序
第一章 领导明确传达工作流程
1 达成一致的发展目标
2 白纸黑字约定“工作推进方法”
3 工作单靠默契配合不可取，须明确具体的操作流程
4 运用“输出设想法”指导资料制作
5 细致确认工作进展，避免员工工作失误
6 领导亲身示范
7 运用整理事务的2×2矩阵模型
8 指导员工用“A4纸记录法”整理脑中的混沌事务
9 用假定思考法反复检验，提高工作效率与精准度
10 运用“零基础思考法”让员工迸发出崭新的思维与创意
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11 始终坚持“即时回复”与“从结论导向答疑”
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专题1 为什么麦肯锡公司被誉为世界第一的管理咨询公司？
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第二章 领导积极正面地激励员工
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12 始终给予积极的反馈
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13 站在与员工对等的立场平等对话
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14 对出错的员工不要严厉训斥，应充分倾听对方的申诉
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15 不要急于打听员工的烦恼，静心等待直至其自愿倾诉
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16 面对新员工，要悉心询问清楚此前其从事工作的具体内容
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17 视所有员工为“可良好沟通的员工”，并以此为前提进行接触
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18 擅长用矩阵模型将所有员工进行分类
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19 不要向员工隐藏信息，应尽量做到信息公开与共享
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专题2 避免非正常的交往
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第三章 领导要让员工有所成长
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20 激发员工的自我发展欲望
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21 制订并执行与员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划
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22 治愈“能力欠佳员工”的创伤，让其积累微小的成功体验
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23 为“能力强的员工”设定较高的工作目标，避免其成为“天狗”(1)
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24 让“能力强的员工”尽早拥有下属和后辈，使其积累做领导的经验
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25 与其继续鼓励不如为其减轻负担，将员工从恶性循环中拯救出来
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26 评价员工应看其行动与结果，勿凭片面之词
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27 让员工养成独立思考的习惯
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28 让员工掌握与领导一样的沟通技巧
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29 运用逻辑树分析法，明确具体的行动
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30 员工思考问题要学会“刨根究底”
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31 让员工凡事都要有自己的态度和看法
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专题3 我很在意速度的原因
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第四章 领导只有不断提升自我，才能有效领导他人
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32 立志成为让人敬慕的领导
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33 面对外籍领导或员工，也要从容使用英语应对
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34 将英语学习“规划化”，愉快而持续地推进
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35 当机立断、即时执行
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36 利用通勤时间坚持学习，将为你带来惊喜
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37 及时回复邮件
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38 白板是发挥领导力的重要道具
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39 集中注意力，一口气完成文稿的撰写
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40 难度太高的事务，用选择法做决断
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专题4 有趣易懂的“点子记录法”
更新时间：2020-10-20 17:07:16
完结共52章
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