人际沟通与礼仪

课后练习

实践训练

拓展阅读

第五节 面试

第四节 通联

第三节 拜访

第二节 接待

第一节 见面

引导案例

学习目标

第五章 交际礼仪

课后练习

实践训练

拓展阅读

第三节 仪态

第二节 着装

第一节 仪容

引导案例

学习目标

第四章 个人礼仪

课后练习

实践训练

拓展阅读

第三节 与下属沟通

第二节 与同事沟通

第一节 与领导沟通

引导案例

学习目标

第三章 职场沟通

课后练习

实践训练

拓展阅读

第四节 回答

第三节 提问

第二节 说话

第一节 倾听

引导案例

学习目标

第二章 沟通技能

课后练习

实践训练

拓展阅读

第二节 礼仪

第一节 人际沟通

引导案例

学习目标

第一章 认识人际沟通与礼仪

前言

内容提要

版权信息

封面

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内容提要

前言

第一章 认识人际沟通与礼仪

学习目标

引导案例

第一节 人际沟通

第二节 礼仪

拓展阅读

实践训练

课后练习

第二章 沟通技能

学习目标

引导案例

第一节 倾听

第二节 说话

第三节 提问

第四节 回答

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实践训练

课后练习

第三章 职场沟通

学习目标

引导案例

第一节 与领导沟通

第二节 与同事沟通

第三节 与下属沟通

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实践训练

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第四章 个人礼仪

学习目标

引导案例

第一节 仪容

第二节 着装

第三节 仪态

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实践训练

课后练习

第五章 交际礼仪

学习目标

引导案例

第一节 见面

第二节 接待

第三节 拜访

第四节 通联

第五节 面试

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