从CFO视角看

2020年，在德勤英国CFO愿景会议期间，全球领先公司的CFO们表示，平均而言，他们已经将超过50%的时间用于推动业务转型——大多数财务领导者预计，这一趋势还会进一步增长。^[9]当被问及转型的主要重点领域时，他们表示，除了持续关注公司范围内的降本和业务组合的不断变化之外，核心业务的数字化转型已成为当务之急。在对CFO的访谈交流中，谈及在推动数字化业务转型中，CFO的角色和职责的不断变化，CFO们特别指出，需要转型的是核心业务流程和运营（尤其是核心流程、核心数据、核心系统平台的标准化和数字化），需要开发新的管理措施以在日益变幻莫测的商业环境中提高绩效和促进增长（尤其是采用新的、更具活力的资源分配、规划和绩效管理方法），需要整合新的数字商业模式（尤其是管理新的收入和利润模式），需要进行风险管理（尤其是网络安全以及与新业务和利润模式相关的新风险）和可持续性管理（尤其是满足与环境、社会和公司治理（ESG），以及“净零竞争”相关的要求）。

尽管大多数CFO似乎都接受了这些新的职责并越做越好，但大多数财务领导者也强调，要在速度和规模上取得进展，还是会遇到一些挑战，特别是陈旧、分散的基础运营设施造成的限制，以及缺乏才华和实力来实现复杂的、以技术为支持的业务转型，与此同时，企业还要在越来越难以预测且经常动荡的商业环境中前行。也就是说，CFO们也认识到了与此相关的、持续演变的相关困境：虽然大家都认为这些普遍存在的挑战可能会对变革造成重大障碍，但是，这些挑战通常只能通过变革本身来解决——因此，必须提前予以解决。