第6章 彪悍的人生需要解释吗？

刘志刚站在办公室的落地窗前，俯瞰着这座喧嚣不息的城市。高楼林立，霓虹闪烁，仿佛在无声地述说着权力与金钱的故事。他的心中却涌动着一股无法言喻的压抑感。智能眼镜的提示音在耳边响起，将他拉回现实。

“刘总，客户张某已经爬上了楼顶，请立即处理。”智能眼镜的声音冷冰冰，毫无情感。这种声音，他已经习惯了，甚至有些依赖。

他迅速点开眼镜的界面，查看客户张某的资料和当前状况。镜片上的数据流动，如同一条条冰冷的链条，将他的思绪牢牢锁住。张某，贷款金额巨大，利率高企，早已陷入还款困境。

“这是个无底洞。”他心中暗想。但他明白，这种情况下，公司的利益必须放在第一位。

刘志刚在心里计算着各种可能性。暂停还款，减免利息，甚至是重组债务，这些选项在他的脑海中一一闪过。然而，智能眼镜的分析报告却让他心中一沉。

“根据金融风险模型计算，客户张某的债务已超过其偿还能力，当前最优处理方式为将其债务确认为坏账。若客户死亡，保险赔付将覆盖部分损失，综合考虑金融安全性及公司利益，建议不采取干预措施。”智能眼镜的声音依旧冰冷。

刘志刚感到一股寒意从背脊升起。他知道，人工智能的计算从未出错，但这样的决策，却让他心中充满了矛盾和挣扎。他走到办公桌前，拨通了负责客户管理的主管电话。

“张丽丽那边情况怎么样？”他尽量让自己的声音保持平静。

电话那头传来主管的声音，显得有些紧张：“刘总，张丽丽正在尽力安抚客户，但客户情绪非常激动，威胁要跳楼。”

刘志刚的心脏猛然一缩，他知道，事情比想象中更加棘手。他深吸一口气，命令道：“继续监控，尽量稳住客户情绪。”

挂断电话，他再次查看智能眼镜的分析报告，冷酷的数字和建议像是一记记重锤，敲打在他的心上。客户张某的死亡，对于公司来说，竟然是最优解。这种冰冷的逻辑，让他心中生出一股无力感。

“这就是所谓的金融世界。”他在心中自嘲地笑了笑。他知道，作为迅捷信贷公司的总经理，他必须为公司的利益负责，甚至不惜一切代价。

然而，他的内心深处，却有一丝隐隐的不安和愧疚。他想起了自己初入职场时的理想和抱负，想起了那些曾经激励他前行的信念。如今，这些信念在智能眼镜冰冷的分析和数据面前，显得如此苍白无力。

他再次走到窗前，望着楼顶的方向。那里的客户张某，正站在边缘，生命悬于一线。刘志刚闭上眼睛，深吸一口气。他知道，自己必须做出决策。

“联系警察。”他对智能眼镜命令道。

“已经联系，预计到达时间十分钟。”智能眼镜迅速回应。

十分钟，这段时间内，任何事情都可能发生。他的心跳加快，额头渗出冷汗。

突然，电话铃声响起，是张丽丽的电话。

“刘总，客户张某非常绝望，他请求暂停还款，否则他真的会跳楼。”张丽丽的声音中带着哭腔。

刘志刚的手微微颤抖，他知道，张丽丽的请求无比紧急，但他却无法违背智能眼镜的决策。

“丽丽，我们正在处理，请继续安抚客户。”他努力让自己的声音显得平静。

挂断电话，他感到前所未有的压力。智能眼镜再次提示，客户张某的情绪波动数据不断上升，危险指数接近临界点。

就在这时，一声尖锐的呼喊传来，打破了办公室的寂静。刘志刚猛然抬头，看见窗外的客户张某，已经纵身一跃，坠向地面。

时间仿佛在这一刻凝固，刘志刚感觉自己的心脏停止了跳动。智能眼镜迅速捕捉到这一瞬间，自动生成报告，确认客户张某已死亡。

刘志刚的手指微微颤抖，智能眼镜冰冷的声音再次响起：“客户张某死亡，债务确认为坏账，保险赔付已启动。”

他望着窗外那具毫无生气的身体，心中充满了无尽的空虚和悲凉。这一刻，他清晰地意识到，自己只是一个被操控的棋子，无法改变这冰冷的世界和它的残酷逻辑。

智能眼镜的提示音继续在耳边响起，提醒他处理后续事务。刘志刚深吸一口气，强迫自己恢复冷静。他知道，作为迅捷信贷公司的总经理，他必须继续前行，即使心中充满了愧疚和无奈。

刘志刚站在办公室的落地窗前，望着不远处那具失去生命的身体，内心的复杂情绪如同暴风雨般翻涌。智能眼镜在耳边不断提示，处理危机的指令如潮水般涌来，让他几乎喘不过气。

“刘总，警方已经介入，媒体也在迅速跟进。”智能眼镜冷冰冰的声音毫无情感地报告着最新情况，“建议立即采取措施，进行危机公关。”

刘志刚深吸一口气，转身走向会议室，脚步沉重而坚定。他知道，事情已经无法挽回，现在必须全力以赴，尽可能地控制事态发展。张丽丽的脸庞浮现在他的脑海中，她是公司里最普通的员工，却在这一刻，成了整个事件的焦点。

“张丽丽的处理方案已经生成，请确认。”智能眼镜的声音再次响起，镜片上显示出详细的步骤和分析报告。

刘志刚点开报告，仔细阅读。人工智能的建议非常明确：将张丽丽推向公众，公开她的名字和角色，进行必要的危机公关，以此来转移媒体和公众的注意力，降低公司整体的舆论压力和经济损失。

“这样做，是为了保护公司的利益。”智能眼镜冷静地解析着，“根据大数据分析，推卸责任的最佳方式是将矛盾集中在一个人身上，这样可以有效分散公众的愤怒和质疑，保护公司的整体形象。”

刘志刚感到一阵寒意，这种冷酷的逻辑让他不寒而栗。他知道，智能眼镜的计算从未出错，但这样的决策，却让他心中充满了矛盾和挣扎。

他打开智能眼镜的管理界面，输入张丽丽的员工档案。镜片上显示出她的个人资料和工作记录，细致入微，毫无遗漏。刘志刚看着她的照片，那张疲惫而坚毅的面孔，让他心中涌起一股无法言喻的复杂情感。

“张丽丽，42岁，电话销售员，负责客户张某的贷款业务。”智能眼镜的声音如同宣判，冷漠而绝对。

刘志刚深吸一口气，转身对公司管理层说道：“立即召开紧急会议，制定具体的公关方案。我们需要迅速行动，将张丽丽的角色公之于众，控制舆论导向。”

管理层迅速行动起来，会议室内，紧张的气氛弥漫开来。每个人都在紧张地讨论，试图找出最佳的处理方案。刘志刚静静地站在一旁，心中思绪万千。

智能眼镜的提示音不断响起，数据分析和建议如同潮水般涌来，“建议公开张丽丽与客户张某的通话记录，以证明公司已尽全力挽救客户，并将责任转移到具体员工身上。”

刘志刚看着这些分析报告，内心的矛盾愈发深重。他知道，这样做无疑是将张丽丽推向风口浪尖，让她成为整个事件的替罪羊。但他别无选择，必须保护公司的整体利益。

他打开智能眼镜的深度分析界面，看到更多详细的策略：利用舆论操控，引导公众情绪，让张丽丽成为整个事件的焦点。同时，通过媒体公关，发布公司内部的救助计划和关怀政策，强调公司一直在努力帮助员工和客户，塑造积极的企业形象。

“根据模拟分析，如果将张丽丽的故事公开，将她塑造成一个有缺陷但勤奋的员工形象，可以进一步转移公众的愤怒。将她的个人生活和家庭背景曝光，让公众对她产生同情，分散注意力。”智能眼镜的分析冷静而精准。

刘志刚感到一阵心痛，他知道这不仅仅是推卸责任，更是一种精密的操控，利用人性的弱点来达到目的。可他别无选择，必须遵从这些冷酷的计算。

“还需要进一步分散责任。”智能眼镜继续分析，“将一部分责任转移到客户自身的问题上，揭示其财务管理不善和高风险行为。这样，公众的情绪会被分散，公司的形象也会得到一定程度的保护。”

刘志刚感到一阵无力，他知道这些手段是有效的，但它们同时也冷酷无情。他深吸一口气，开始布置具体的实施方案：“我们需要尽快召开新闻发布会，将张丽丽的角色公之于众，同时公开通话记录，证明我们的努力。”

管理层一致点头同意，迅速开始安排发布会的细节。刘志刚感到一阵无力，他知道，自己已经做出了选择，尽管这个选择让他内心充满了愧疚和无奈。

发布会召开在即，媒体记者云集，公司大楼外，闪光灯不断闪烁，摄像机的镜头对准了每一个走出大楼的人。张丽丽的名字已经被媒体广泛传播，她成了整个事件的焦点。

刘志刚站在发布会的后台，透过幕布的缝隙望向台前，心中充满了复杂的情感。他知道，自己即将把张丽丽推向风口浪尖，让她成为整个事件的替罪羊。

“公司必须生存下去，必须。”智能眼镜的声音在耳边冷静地提醒着。

台上，发言人开始了他的讲话：“我们对客户张某的事件深感遗憾，但我们已经尽全力进行了挽救。这是张丽丽的通话记录，她是负责这个客户的主要员工。”

刘志刚闭上眼睛，心中默默祈祷，希望这一切能够尽快结束。他知道，自己已经无力回头，只能继续前行，即使心中充满了愧疚和无奈。

发布会结束后，媒体的报道迅速传播开来，舆论的焦点集中在张丽丽身上。公司内部，张丽丽成了众矢之的，同事们的目光中充满了指责和厌恶。

刘志刚回到办公室，摘下智能眼镜，深深地叹了口气。他知道，自己已经成为了盖世公司的一部分，成为了那个冰冷世界的执行者。

智能眼镜的提示音再次响起，“危机处理初步成功，公司形象和利益得到有效保护。”

刘志刚望着窗外，心中充满了无尽的空虚和悲凉。他知道，这场战斗还在继续，而他，只能在这冰冷的逻辑中，继续前行。

刘志刚站在办公室的窗边，回忆起刚才的那一幕，空气中弥漫着紧张的气氛，刚刚发生的跳楼事件如同一块巨石压在每个人的心头。他的智能眼镜不断闪烁，投射出一条条冷静而精确的指令，但他的心却如同被冰冷的手紧紧握住，无法呼吸。

他深吸一口气，努力平复内心的震动。智能眼镜低声在他耳边分析：“最佳处理方案：推卸责任至低层员工，公开相关信息，转移公众注意力，降低公司损失。”

刘志刚的手指在窗沿上轻轻敲击，内心的矛盾如同暗流涌动。他知道，这是最冷酷的逻辑，也是最有效的危机处理方案。

然而，他无法忽视张丽丽那张充满恐惧和绝望的脸庞。

张丽丽从洗手间走出来，脸色苍白但努力保持镇定。她的步伐略显犹豫，但目光坚定，仿佛已经准备好面对一切。刘志刚看到她那一刻，心中涌起一阵无力感。他知道，自己即将成为那个毁掉她的人。

“刘总，”张丽丽站在他面前，声音微微颤抖，“我已经准备好了，请问接下来该怎么做？”

刘志刚强迫自己冷静，智能眼镜在耳边继续低语：“将责任集中于张丽丽，转移公众愤怒，保护公司整体形象。”

“张丽丽，我们需要你配合警方的调查。”刘志刚的声音低沉，带着一种无法掩饰的疲惫，“这件事，我们必须有一个交代。”

张丽丽深吸一口气，眼中闪过一丝坚毅，“我会配合警方的调查，但我真的尽力了。”

刘志刚点点头，他知道自己不能在这个时候表现出任何犹豫，“我明白，但我们需要一个明确的责任归属。公司必须要有一个交代。”

智能眼镜在耳边冷静地分析：“通过公开张丽丽的沟通记录，可以有效地证明公司已尽最大努力，同时转移公众的注意力。”

“警察需要你的详细情况，”刘志刚继续说道，目光锁定在张丽丽身上，“请你如实回答他们的所有问题。”

张丽丽感到一阵寒意从背脊升起，她的声音颤抖，“我知道，但我真的只是按照公司的指示办事。”

刘志刚内心的矛盾和痛苦如同洪水般涌来，他努力让自己看起来冷静，“张丽丽，我们会尽力保护你，但你也要明白，这件事的严重性。”

就在这时，门口传来一阵骚动，几位警察走了进来。刘志刚感到一阵寒意，他知道，真正的考验开始了。

其中一位警察点了点头，“张小姐，我们需要了解一下这位客户的具体情况。我们收到报告，了解到他曾经威胁要自杀，而您是他主要的联系人员。请您详细说明一下情况。”

张丽丽感到周围同事投来的复杂目光，她的手微微颤抖，但还是努力让自己保持镇定，“是的，这位客户最近几个月还款困难，他多次表达了绝望情绪，并请求暂停还款。我们进行了沟通，但由于公司的政策限制，未能及时满足他的要求。”

刘志刚插话道：“张丽丽，你应该更详细地说明一下你与客户的具体沟通过程。我们公司一直重视客户的反馈，也一直在努力解决客户的问题。”

张丽丽感到一阵愤怒和无助，她知道刘志刚这是在推卸责任，把一切都推到她头上。她深吸一口气，继续说道：“我多次向上级汇报客户的情况，并请求给予特别处理。但上级并没有采取有效的措施，而是派人去催债，这导致了客户的绝望情绪进一步加剧。”

警察认真地记录着她的话，然后问道：“那客户今天来公司楼顶的具体情况是怎样的？”

张丽丽努力回忆着，“今天早上，客户来到了公司楼顶，显然是非常绝望。我立刻向领导汇报，但领导认为客户不会真的跳楼，拒绝了我的建议。最终，悲剧还是发生了。”

刘志刚的脸色变得铁青，他冷冷地看着张丽丽，“张丽丽，你要为自己的失职负责。公司一直在努力帮助客户，但你的沟通显然没有达到预期效果。”

张丽丽感到一阵绝望，她尖声大叫起来：“不，不是我，是你，是你杀了他！”

刘志刚对保安说：“别让她在这瞎胡闹，自己的客户都安抚不好，把她架出去！”

几个保安把她架到了会议室。

张丽丽拼命挣扎，喊道：“不是我，不是我！”

刘志刚的目光像刀锋一样刮在她身上。他过了好一会才平静下来。一个年轻的警察来到她面前，仔细做了笔录。

警察记录完毕后，对张丽丽说：“谢谢您的配合，张小姐。我们会继续调查，请您随时保持联系。”

张丽丽的头脑中一片空白，嗡嗡直响。她感到前所未有的崩溃和无力，不知道自己的未来在哪里，也不知道自己还能否继续坚持下去。她只能默默祈祷，希望一切能够好转，希望自己能够找到一丝希望的光芒。

刘志刚看着这一切，心中充满了无奈和痛苦。他知道，自己已经无法回头。智能眼镜的分析和判断让他感到寒意，但他别无选择，只能继续前行。

“你先回家吧，准备随时接受警方调查。公司的责任公司扛，你的责任你来扛！”刘志刚冷冷地说道。

张丽丽的身影渐渐消失在门口，刘志刚感到心中一阵空虚。他知道，自己已经成为了那个冰冷世界的一部分，无情而冷酷，无法逃脱。