第71章 背叛(二)

“关于她们能不能成功,我们暂且先不说~”妮娜放下茶杯,“我想聊一聊这位老板娘当时的情况~”

“遇到这种事情,是不是打击很大?”麦客抱着吃瓜的心态。

“当然啦,我记得最清楚的一个点就是这个老板娘真的当时非常非常痛苦!”

遭遇背叛,我们的第一反应,往往是震惊。从来没有想到,自己曾经寄予期望的伙伴,对方居然会背叛自己。

震惊之后,还是得收拾残局。

妮娜说当时这位老板娘遭遇门店店长、经理、美导一起背叛自己,大家像故意为之一样,左边开一家右边开一家,在公司的产品上面,对方也搞了一个和她产品类似的一个品牌。

“反正很有意思啊,当时背叛者开店的时候,其实他们都还是在门店工作的时候,然后她们就开始卖自己门店的卡~”

“在这个老板娘门店里,她们私下在左右两边开了门店,还卖她们自己新开店的卡?”

“对的,卖她那里的销售卡、体验卡~”

麦客震惊了,这简直不要太过分了,“难道不报警抓她们吗?”

妮娜摇了摇头,“你想那个年代,法治也不健全,但她们真的是非常非常的一个嚣张!”

“她们这种没有职业道德的背叛者,应该列入行业黑名单!”麦客义愤填膺的说道。

时隔十几二十年,妮娜提起美业中的背叛案例,依然忍不住叹息,或许是自己也感同身受。

“她们是没有任何职业道德的,更不要说感恩这个平台,对她们来讲,只要求这个目的达成!”

“这种行为确实很恶劣!脸皮也很厚,店还开在老板娘左右两侧……”

“是的,他们真的都是高手,一个一个厚脸皮的高手,那自然而然的话,在起初几个月,基本上都是胜利者的心态……”

说到这里,麦客注意到妮娜微妙的细节,眉宇间闪过一丝无奈。

“是因为把门店开成了?还是把客户挖走了?还是什么呢?”

“你想呀,平时在门店,一个月也就挣万把块钱,最多两三万封顶了,那现在直接自己干了。现在的话,一个客户就搞一两万块钱,她们就很开心,反而觉得这个背叛就是对的~”

“呃~,这事得有因果,否则太没天理了!”麦客摇了摇头,三观有点受冲击。

“在这个过程里面的话,她们的心里就觉得特别开心~”

“哈哈~”麦客反讽到,“是因为她们赚到钱了?。

“嗯,每个客户都赚到钱了,表现出来很开心!最主要是时不时发一下收钱的视频,和客户搂搂抱抱的视频,或者其他干嘛的视频,还有更让人吐的事情,她们还时不时撩一下过去的同事,告诉她们开店有多么好……”

麦客表示很无语,确实超出了某些方面的认知。

“这些就是她们干的一些事情,几乎前三个月天天这么做,当时我记得最清楚的就是这个老板娘真的是非常非常痛苦~!”

“姨,您那时候有给她提供一些帮助吗?”

“那段时间,我去她那门店去的特别多~”

“为什么?”

妮娜后面的解释才知道,因为老板娘的核心员工,基本上被那几位背叛者挖走了,处于几乎没有员工用的状态,剩下一下学徒和相关能力不强的人,也没有办法满足客户需求。

“生活美容这一块,面部产品并不能带来多大的、好的一个效果,但是我们娑黎丝泰秘乳疗在她们当地做得非常好的……”

“所以,姨您去她那门店特别多,这是雪中送炭?挺身而出?…”

“JM你想想啊,老板娘她不仅仅面对客户的一个压力,第二个还有自己面子上的事情,自己做人得多失败才导致两个店长、经理、美导都背叛自己?”

面对背叛后的震惊,只要生意还得做下去,必须要收拾残局。事情已经发生,店里的技术、营销等等核心岗位的员工已离开,再多的指责,对自己、对别人,都无济于事。

只有收拾残局,止损之后,再复盘,不管怎么说,自己也不是一点责任都没有。

“可以想象,那时候的老板娘肯定很难~”

“是的,就在她旁边开店,约客户也约不来,怎么做都不来!”妮娜很无奈的说,“背叛者在隔壁开店,形成了三四个人抢一个客户,这个过程的话,对任何一个方来说都是一个很大的挑战!”

“老板娘这边核心员工都走了,对客户的服务还跟得上么?”

“咳~,这也是老板娘最大的挑战,客户来到门店,曾经是这边门店技术好、服务好,各方面都好的美容师做的,你让一个新手美容师给我做?”

麦客摇了摇头,“是我,我肯定也拒绝的!”

人之常情,来消费自然是想得到性价比最高、最好服务的体验,而且是美容护肤领域,都是直接上脸服务,突然换个手法生疏的新人很难说服客户。

妮娜说,在这个时间段里,这位老板娘非常难熬。在妮娜的印象中,很多类似遭遇的门店在这个环节,基本上都倒掉了。

“我为什么要给JM你分析这个故事呢?”妮娜从容的拿起茶壶,“这个故事的话,在美业里非常典型,员工的背叛,导致客户像过路的路人一样,从家门口走过的那种感觉,那面临着她相当于一切都要要重新开始这样的窘境。”

“姨,我觉得这份心理难关更不容易度过去~!”

做好止损,亡羊补牢,这是遭遇背叛之后,必须要完成的功课。

“这位老板娘经历了这么多,但她还是非常有智慧的,如果一味地沉浸在背叛,抱怨没有员工、没有客户,还面临着会员客户退款这些事情上面,那么整个人会更糟糕~”

麦客感叹道,“那可能就会不快乐,会颓废、会抑郁……”

“是的,但是这位老板娘走出情绪的低谷之后,她特别棒的一点,就是她快速的找寻她一切可以盘活的资源,比如说我们这种品牌厂家,那我们娑黎丝的一个泰秘乳疗的导师就去支持,类似这种方式~”

“这位老板娘确实很优秀!”

做了很多年美容院的老板娘,手上的资源自然会比很多刚创业的团队要多,客户可以追求性价比,短时间离开,但是源头厂家多年合作的基础,是不会轻易转向的。

“我在帮助这位老板娘的时候,我其实是抱着打抱不平的这么心态,去支持她的!”

“没有从一位生意人的角度?”

“没有!”妮娜回复得很果断。

作为一位在美业经营了二十多年的资深老板,妮娜说这样背叛的故事,在娑黎丝走向全国市场的过程中,看到很多美容院里面,都在重重复复地发生。

“这样的背叛,有发生姨,您的身上吗?”

“有,包括我自己身上,也在重复地发生…”