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《浮生六记》有云:“处家人情,非钱不行。”
挪威剧作家易卜生有一段话:‘金钱可以是许多东西的外壳,却不是里面的果实。它能带来食物,却不能带来食欲;能带来药品,却不能带来健康;能带来熟人,却不能带来朋友;能带来仆人,却不能带来忠心;能带来享受,却不能带来幸福。’
这些都是一个关于‘金钱观’的话题。
妮娜在回到广东,与关系心理学的导师深入交流后,瞬间释然,这其实正是理清楚了、重塑了自己金钱观的问题。
“我觉得我一路走来,有很多赚钱的机会~”
“那应该没有全部抓住吧?”麦客给妮娜倒上茶,“姨,放弃的,为什么又放弃了呢?”
妮娜语重心长的说到“可能我底层的一个价值观,让我走不到那一步,权衡利弊之后的选择,我觉得不值得去赚这个钱~!”
“姨,我无法洞察您权衡利弊之后的考量,但是您说释怀了这400万的大单,我相信这一份坦然。”
“是的,当然前期也有批判,批判别人的赚的钱多,批判自己签400万的大单的不自信!”
“后来通过关系心理学的导师交流之后,您有再复盘过吗?”
“有的,我忽略了一个事实~”
“什么事实?”
“我签下400万大单的那一位客户,每次进入门店接受服务的VIP房间,是专门为她建设的房间,比如房间内安装了一台价值50万元人民币的音响设备,音质非常好,每次的护理都是私人订制,房间内的香氛也是特别为客户设计……”
“这么高档?”
“是的,客户吃的水果、喝的汤都是非常昂贵,且符合客户口味的,这是物质这一部分!……”
麦客理解客户服务这一块,但是没有这么深度的了解美业服务的天花板。
“另外一部分,是老板娘给到客户的情绪价值,给到背后为她提供服务的资源,给到她这个平台,让客户享受这么多人为她24小时服务!”
“我认为是有价值的!”
“对呀,客户花近400万来参与,正是对老板娘这个平台价值的肯定,我也是理解这其中的真谛,我觉得我的人生在金钱观的问题上,向前跨越了一大步!”
“……”
金钱观是对金钱的根本看法和态度,又何尝不是与人生观紧密相连的。
优秀的企业家对于金钱是如何定义它的价值呢?妮娜或许给出了自己在美业二十多年积淀的答案。
巴菲特有一句至理名言:我每天都是跳着踢踏舞去上班的!
这说白了,巴菲特等阶层的人,赚钱的最高目的是为了证明自我价值
他们赚钱不仅仅是为了满足自己对物质的欲望,而是发自内心喜欢自己的工作,所以有人称之为是“事业”。
而绝大多数人,赚钱的目的可能只是为了买大房子、买豪车、奢侈品,只是被贪婪所驱使。
美国哈佛大学商学院据说有一门必修课,学生如果不选就不让毕业,这就是《商业伦理课》。
商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科,是商业与社会关系的基础。
通俗的阐述,赚钱的方式是企业家与奸商的本质区别。
2
“姨,除了金钱观这个问题对美业影响非常大之外,还有没有什么方面也是能造成这个量级影响的话题?”
“有啊,我分享一个我的朋友的案例!”
“好~”麦客倒上茶水,洗耳恭听。
妮娜讲述的是她在广东YF市非常好的一个朋友,开了有两家门店,生意真的是非常好,在当地也是最大型的一个美容院。
“她与我一样,也是90年代出来,零几年开始做生意,在她生意最火爆的时候,她请的两个店长、一个经理、加上美导老师…”
“就是我们常见的那种品牌公司的美导老师?”
“是的,她们合伙在我这朋友美容院的左右两边开了两家分店!”
“老板开了门店,然后她们就在门店两边再开店?”
“嗯嗯,JM,就是你开了店,我也开一家店~”
麦客的认知中,竞争对手会这样干,但是自己门店的经理店长这样干,还是第一次听说。
“姨,这种情况多吗?还是只是你这朋友遇到了这样的事情?”
“像这种事情的话,在我们美容行业是普遍的一个情况!”妮娜说出这句话的时候,面部表情毫无波澜,麦客早为此感觉到咂舌。
“为什么这样讲呢?姨~”
妮娜拿起桌上的A4纸盒笔给麦客算起来开店的成本账。
“美容行业开一家门店的成本很低,试错的成本也很低,差不多就是二三十万块钱!”
“啊,姨,二三十万块钱,还低吗?”
“像这样算嘛,美容院一个店长或者经理一年的年薪差不多三五十万块钱,那她就可以开一家门店!”
“也不是她想开就能开吧?做经理跟做老板是不同的!”麦客没有情绪化的表达,认为客观角度而言也是这样。
妮娜既摇头也点头,“她以为她是可以的!”
“为什么?”
“因为啊,老板很少在店里,比如JM你现在知道的,美容院的老板经常要去做品项规划,去学习做公司门店管理,经常参加一些会议等等,总之在门店的时间就会很少~”
“然后,这些个门店店长和经理会认为在旁边开一家门店,就可以把老板的生意导流过来?”
妮娜语重心长地点了点头,陷入深思、凝望。
“美容行业很多这样的背叛在发生!”
“那她们的背叛,最终门店能做成功吗?”
“成功的几率是极低的~”
“为什么?这客户也是她们熟悉的,门店也在之前老板娘的旁边?”
妮娜没有着急给出结果,而是转过头与麦客分析背叛者的心态。对于背叛者来说,老板娘能在这个地方开店,然后赚到钱,那么在同样的地段开一家店,起码保证了选址不会错。
选址不会错的前提下,客户也有了,那是不是客户直接来我们这边门店消费就好了?
“JM,我们来解构一下背叛者开店的目的~”
“好,姨,你看作为门店的店长、经理和美导岗位,是一家美容院的核心角色,管理也会、技术手法也会、客源也有…”
“是的,JM,她们门店的选址也不会错~”
“对呀,姨,那她们拿出一年的积蓄,做这么一家门店,怎么会做不成功呢?”