技能三：不做无用功的能力

大家应该听过“二八定律”吧。

“整体部分的80%是由20%的因素决定的。”“二八定律”作为帕累托定律的别名而被广为人知。原本是经济学家发现的定律，现在被广泛地运用于商业界。“销售额的80%是由销售好的20%的商品产生的”，“拥有100名员工的公司，其销售额的80%是由销售额前20名的员工实现的”。

如果将它运用到个人的工作中，“工作中80%的问题是由工作中20%的原因造成的”。总而言之，“如果整个工作的20%都能顺利进行的话，那么整体80%的问题就会得到解决。”

实际上运用高速PDCA工作法你会在自己的工作中看到“二八定律”。

例如，如果是一名营业员的话，“其销售额的80%，通常是由其20%的客户创造出来的”。这样的结论说明“二八定律”也是成立的。

通过之前的各种结论分析，假设明确了“最近三个月的销售额是由IT业和入境旅行商创造出来的”，那么如果把工作重点集中在这两个行业进行的话，也许能以更高的效率显著提高销量。

要想在工作中取得卓越的成就，就要将精力集中到切实能取得成果的事情上，将效益较低的工作往后排。

为此你要学会经常用数字检验自己的工作，以此来调整工作的先后顺序，从能获得最大效益的工作版块开始着手工作。

在工作时你有没有这样想过：“你是为了什么才做的这份工作？”

会这样想正是因为不知道工作的目的是什么，因为目的不明确，而不知道工作的意义……虽然有各种各样的理由，但最根本的原因就是不知道工作的先后顺序。

不清楚工作的轻重缓急顺序的人，其工作是徒劳的，总是处于忙乱无序的状态中。

在软银时我说过要用数字来管理工作。在数字管理的基础上，我们能一目了然地看到某项工作是如何与要达成的目标产生关联性的。

如果我们懂得了要用数字管理工作的话，那么现在我们正在做的工作还有必要继续吗？是不是还有与取得成果更加有直接联系的工作需要我们做呢？

现在我们正做着的这项工作的某一部分可能是徒劳的。如果我们能清楚自己的工作哪些是必要的，哪些是徒劳的，工作的效率自然会更高。

于是，我们就能“不做无用功”！

通过数字管理来看一个又一个的步骤，自己的工作将变得“可视化”，也能看到先后顺序。如果员工采取的步骤都是直接指向结果的有效行动，组织就不会做无用功，成长速度自然会变快。