人的心理各不相同，但是当个体作为客户的时候，就会凸显出相同的消费心理，如“从众”心理，对价格敏感，想占便宜等。俗话说：知己知彼，百战不殆。销售员在推销过程中，要充分了解不同客户的消费心理，以助生意的成交。