第二章 产品口碑

所谓增长，并不是单纯的“获客”，还包括后续环节的激活和留存，“点头之交”的用户根本无法促进企业的发展，只能降低产品口碑。那么，怎么才能打造产品的良好口碑，建立起良性用户生态系统呢？