阐释业务设计逻辑

业务设计逻辑是企业内部业务层面及战术层面的设计和选择，是明晰战略的第三步，在此基础上公司和个体会更加清晰做什么、如何做以及需要具备什么样能力来确保目标的实现。在这一步，需要对下述六个问题做出回答。

（1）客户需求：企业能给客户创造的独特价值是什么？客户群体是谁，有何特征？

（2）业务选择：企业通过什么核心业务或产品来满足客户需求？未来的产品和业务机会在哪里？如何进行业务或产品的优化创新？

（3）竞争策略：企业怎样获取收益？市场渠道是什么？怎样才能赢得竞争优势（靠差异化、规模化还是专业化）？如何持续保证收益的来源和获取？

（4）生态关系：企业怎样才能取得价值链主导地位？获得价值是否需要合作伙伴？与合作伙伴应该保持什么样的合作关系？

（5）风险防范：企业外部存在哪些潜在的风险（市场、对手、技术）？如何进行管理？

（6）成本结构：企业的成本由哪些部分组成？运营成本、人工成本、原材料成本及融资租赁成本的占比分别是多少？目标值是什么？

如果企业家能够将上述六个问题思考并阐述清楚，那么公司业务层面的战略和策略设计基本上就到位了。从上述六问的内容来看，业务设计是对公司战略最为全面的阐述和表达，是战略中最为核心的部分。

在具体的人才盘点工作开始前，人力资源部要组织公司核心管理层对这部分内容进行详细的梳理和讨论，且企业家需要高度重视并参与。研讨的内容不能有原则性、方向性的问题和疏漏，在讨论过程中要重点解答企业阶段性的关键命题，比如如何生存、先做大还是先做强、如何进行转型等，唯有这部分内容清晰完整，才能保证人才盘点工作的正确开展。