1.3 团队计划:韩信为什么每战必胜

本节介绍三个特质,原理解析、性状提取、升维规划,这三个特质能促进团队计划。需要制订团队计划的岗位,招聘的时候,要执行一轮专门的面试,以确定候选人具备这些特质。下文是这三个特质的详细介绍,为了方便表述,我选择《史记》中的韩信,来代表这三个特质。

关于韩信,萧何说过这样一段话:“诸将易得耳。至如信者,国士无双。王必欲长王汉中,无所事信;必欲争天下,非信无所与计事者。”

萧何对刘邦说,像韩信这样的人才,普天之下找不出第二个。大王如果想长期在汉中称王,就用不上韩信;如果要夺取天下,除了韩信,没有其他人可以商量这个事。萧何是刘邦最信任的人,由于萧何的强烈推荐,刘邦拜韩信为大将军。韩信当上大将军,是一个奇迹,因为在拜将之前,韩信仅是一个管粮饷的小官,没有任何战功。刘邦拜韩信为大将军,汉军上下都深感意外,《史记》中称,“一军皆惊”。

韩信一生都充满了奇迹,他家境贫寒、父母早亡,少年韩信经历了极度的贫穷,他要靠好心人接济,才能吃上饭。在这样的环境里,韩信居然成长为文武双全的统帅,这是成长的奇迹。当上大将军之后,韩信指挥过十几场战役,出陈仓、定三秦、平赵、降燕、伐齐,直到在垓下战胜项羽,韩信指挥的战役,不论兵力多少,不管对手是谁,他都能取胜,这是事业上的奇迹。韩信能连创奇迹,因为他的品格个性中,有很多过人之处。

韩信意志坚强,即便吃不上饭,他还能坚持学习兵法。韩信冷静理智,早年在老家淮阴,他受市井少年欺负,韩信即使蒙受胯下辱,也不意气用事。韩信心胸宽广,封王之后,韩信回到老家,找到当年侮辱他的少年,并任命少年为楚中尉。韩信谦虚好学,在打败赵王之后,赵王的谋士广武君被俘,韩信先为广武君松绑,再以学生见老师的大礼参拜广武君。韩信拥有多种过人的品质,如果从计划的角度看,韩信所具备的三个特质,能促进他的团队计划能力,那三个特质就是原理解析、性状提取、升维规划。

制订团队计划的岗位,面试要测试的第一个特质是原理解析。其定义如下:原理性因素的关系分析。

成语“多多益善”,来自韩信。《史记》中有这样一段记载,“上常从容与信言诸将能不,各有差。上问曰:‘如我能将几何’?信曰:‘陛下不过能将十万’。上曰:‘於君如何’?曰:‘臣多多而益善耳。’”

刘邦曾经和韩信闲聊,讨论各个将军的指挥水平。刘邦问韩信,他能带多少兵,韩信说刘邦能带十万兵。刘邦又问,韩信能带多少兵,韩信说越多越好,这就是成语“多多益善”的由来。韩信点兵,多多益善,是说韩信的指挥能力强。古代打仗,兵多并不代表战斗力强,因为古代战争,双方的交战面有限。如果指挥作战的将军,不能把兵力优势,转化为交战面的战斗力优势,兵力多就不是优势,甚至是劣势,因为兵多意味着指挥效率低、后勤负担重、协调困难。

在军事史上,有很多以少胜多的战例,都和交战面有关。公元前480年,波斯派5万大军进攻温泉关。温泉关的守军是300名斯巴达士兵,面对波斯军队的轮番冲锋,斯巴达士兵一次又一次把敌人打退,300名士兵抵抗了三天,杀死了近1万名波斯士兵。300人能对抗5万人,是因为温泉关的地形特殊,山口只能通过一辆马车。这么窄的交战面,波斯的5万军队没法发挥战斗力。斯巴达军人凭借交战面上的优势,可以一次又一次地取胜。平原上的战斗,胜负也由交战面决定。公元前490年,2万波斯军队和1万希腊联军,在马拉松平原交战。由于阵形更合理,希腊军队在交战面上拥有绝对优势,在战役中,希腊联军伤亡192人,波斯军队伤亡6400人。

公元前490年和公元前480年,波斯两次入侵希腊。第一次入侵,波斯军队的人数比希腊军队人数多10倍;第二次入侵,波斯人数多20倍。两次入侵,波斯军队都是惨败,因为波斯的指挥官,不能把军队的人数优势,转化为交战面上的战斗力优势。

韩信指挥作战,不论兵多兵少都能取胜:在兵少的时候,韩信调整阵形、缩小交战面,用局部优势来化解兵力劣势;在兵多的时候,韩信调整阵形,扩大交战面,把兵力优势变成战斗力优势。其他人领军,例如刘邦,没有这个能力,刘邦只能规划出十万军队的交战面,超过十万军队,刘邦便不知道如何指挥。

韩信的指挥能力,是从兵书上学来的。古代将军如果不读书,就只能指挥几百人作战。上万人作战,战场比将军的视野还要大,将军要借助诸如擂鼓、鸣金、摇旗,这些即时指挥手段,才能完成排兵布阵。参战的人数越多,指挥的难度就越大。韩信在垓下,指挥60万人作战,战场纵横,皆百余里。偌大的战场,即时指挥手段都失去了作用,指挥全靠事先推演。历代将军总结自己的经验,把战场上的推演,归纳到兵书里,不读书的将军,就不具备指挥大战役的知识。韩信因为饱读兵书,懂得指挥大战役,他可以从一个管粮饷的小官,直接晋升为将军。

在汉军中,读过兵书的将军不少,韩信能从这些人当中脱颖而出,因为他不读死书,他能理解兵法原理。在与赵军交战时,韩信命令士兵背水列阵,这个命令犯了兵法大忌,部将心里都很忐忑。取胜之后,部将纷纷前来祝贺,并趁机问韩信,“兵法右倍山陵,前左水泽,今者将军令臣等反背水陈,曰破赵会食,臣等不服。然竟以胜,此何术也?”

部将问韩信,兵书上说,排兵布阵,后方和右方要靠山,前方和左方要临水。而韩信下令背水列阵,竟然也取得了胜利,这是什么战术?

韩信回答说,参战的士兵没有作战经验,和老百姓差不多,一旦交战,他们会下意识地逃生。背水列阵,士兵没地方逃跑,只能奋勇向前,这是“陷之死地而后生”。韩信这一番话,说得部将心服口服。韩信和部将都看兵书,而韩信不把兵法当教条,他能理解原理当中各项因素的关系,例如,地形和士兵心理的关系。韩信的这种思维,叫作原理解析。

在公司里,制订团队计划的工作,工作者要有原理解析特质,因为它能让计划者理解计划的内在逻辑。

原理解析是计划的基础,还是领导力的基础。在与赵国的战役中,韩信下令背水列阵,部将都很忐忑,因为部将也读过兵书,他们怀疑韩信是瞎指挥。但军人要服从命令,部将可以怀疑韩信,但还要执行命令。古代士兵几乎没读过书,他们没能力怀疑将军的命令。所以,古代将军对部将和士兵,只需要下命令,不用解释原因。在现代公司里,经理可以离职、员工都读过书,在高科技、高文化公司里,还有“后喻”现象,即年纪越轻的人,知识越丰富,逻辑越严密,在这样的公司里,高层经理如果瞎指挥,经理和员工会对公司失去信心,并主动离职。韩信主动离开项羽,是他看到项羽的决策不合逻辑,他认为和项羽一起“创业”,不会有前途。

制订团队计划的人,要有原理解析特质,否则计划会无效,人才也会流失。项羽用没逻辑的计划,赶走了有逻辑的韩信。刘邦拜韩信为大将军,使得汉军的决策,在逻辑性上超越了楚军。

越是大公司,高层经理的决策越要符合逻辑,逻辑不清晰的决策,可能会影响公司的价值。2005年,时任惠普CEO的卡莉•费奥利娜,突然宣布辞职。消息一经公布,惠普的股价当天上涨10%,这表明投资者不看好卡莉,他们认为,没有卡莉的惠普会更有价值。卡莉让投资人失望,其根源是对康柏的并购。2001年,惠普并购了康柏,这个并购是同质并购,即两家业务一样的公司合并,同质并购会扩大资产规模,但不会提高资本收益率,从长期来看,弊大于利。卡莉主张并购康柏,对于这次并购,惠普的投资人、经理和员工,都看不到其中的逻辑,因此,他们对卡莉的战略产生了怀疑。

2013年,微软CEO鲍尔默公开表示,他将在年内退休。声明发出之后,微软股价当天上涨7%,这说明投资人不看好鲍尔默,相信他离开之后的微软会更有价值。鲍尔默坚持封闭策略,投资人认为,鲍尔默的策略违背互联网的逻辑,这样的策略不可持续。

原理解析,是计划逻辑性的前提条件,如果卡莉能说清楚,她为什么要做同质并购,她就开创了一种新的理论。在公司里,逻辑性是权威性的前提条件,高层经理失去权威性,有两种原因,即逻辑失信和道德失信。打个比方,如果韩信下令背水列阵,进而导致战斗失败,部将就不再相信他的命令,这是逻辑失信;如果失败之后,韩信没有反省,而是责备部将,部将就不再相信他的为人,这是道德失信。逻辑失信和道德失信,会导致员工对公司的计划、策略不再信任,因此,团队计划的制订者,必须具备原理解析特质。

原理解析,是难以培养的特质,需要在面试中甄选。韩信的原理解析,是童年逻辑环境形成的特质。如果韩信在童年阶段,大人们向他讲道理,会顺便把道理背后的逻辑说清楚,韩信就会形成一个信念,语言化的道理,背后都有真实的逻辑。打个比方,韩信的父亲建议韩信学习兵法,他父亲可以这么说:带兵打战,胜负立判,将军不需要裙带关系,凭本事就能站住脚,我们家是平民,没有可靠的裙带关系。你学习兵法,更容易在社会上立足。韩信的父亲像这样说话,韩信在不知不觉中,就形成了原理解析特质。

如果成年的韩信,没有解析原理的能力,他就需要教练做辅导,引导韩信去发现道理背后的逻辑。经过长期的辅导,韩信能重新建立原理解析的能力。如果公司不具备辅导条件,就应该在面试中甄选原理解析。此外,另一个能促进团队计划的特质,也需要在面试中甄选,那个特质是性状提取。

制订团队计划的岗位,面试要测试的第二个特质是性状提取。其定义如下:客体属性和状态的概括。

刘邦拜韩信为大将军,然后问韩信,有什么计策可以帮到他。韩信就反问刘邦,拿项羽和他做比较,谁会更强。刘邦思量再三,觉得自己不如项羽。韩信告诉刘邦,项羽的确很强,但劣势也很明显,项羽个性当中的三个劣势,妨碍了项羽的发展。假如刘邦能针对项羽的劣势,反其道而行之,就能超越项羽。

韩信说:“项王喑恶叱咤,千人皆废,然不能任属贤将,此特匹夫之勇耳。”项羽生气怒吼的时候,会把千百人吓得不敢动弹,但他不能任用有才能的大将,他只有匹夫之勇,这是项羽的第一个劣势。

项羽的第二个劣势,是公私不分。项羽和部将说话时,“恭敬慈爱,言语呕呕”,即态度温和,语气真诚。部将生病的时候,项羽会“涕泣分食饮”,即伤心流泪,把自己的饭菜分给生病的部将吃。但是,当部将立了功,要封爵位的时候,项羽会拖延;“印刓敝,忍不能予”,项羽把授予部将的爵位印章,拿在手里把玩,把印章的棱角都磨没了,他还舍不得给别人。

项羽的第三个劣势,是残忍暴戾。“所过无不残灭者,天下多怨,百姓不亲附”,项羽军队所过的地方,都会遭到毁灭,天下人积压了很多怨恨,百姓也不愿意归顺项羽。韩信的一番话,提炼出了项羽的性格缺陷,并建议刘邦任用贤才、论功行赏、对百姓秋毫无犯,坚持这三条,刘邦就能超越项羽。

韩信还建议刘邦,统一天下,应该先攻取陕西关中的三秦地区,理由有三条,第一条理由是民心。早在诸侯抗秦的时候,刘邦最先进入关中。刘邦入关之后,让军队驻扎在城外,对百姓秋毫无犯,刘邦还用约法三章代替秦国的严刑峻法,深得关中百姓的拥戴。取关中的第二条理由,是民怨。项羽入关之后,杀害投降的士兵、抢劫城里的富户、纵火烧毁宫殿,关中百姓对项羽是恨之入骨。项羽封三个秦国的降将为关中王,这三个人诱骗他们的部下向项羽投降,使得部下都被项羽残害,秦人对这三个人更是恨入骨髓。取关中的第三条理由,是盟约。早年诸侯有约定,谁先进入关中,谁就是关中王,诸侯和关中百姓都知道这个盟约,刘邦最先进入关中,他在关中称王,是实至名归。

基于这三条理由,韩信认为,如果刘邦攻取关中,只要写一篇檄文,昭告诸侯和关中百姓,就能不战而胜。听了这番讲话,刘邦对韩信是相见恨晚,于是遵从韩信的计划,部署各路将领的攻击目标。

韩信描述项羽,没说项羽的经历背景、日常习惯,他只说项羽的三个性格劣势,好让刘邦将其作为反面教材。韩信描述关中,不说风土人情、地理气候,只说取关中的三个理由。韩信说话,能够结合谈话的主题,用清晰的条理,准确概括事物的属性和状态。韩信的这种思维特质,叫作性状提取。

在公司里,制订团队计划的工作,工作者要具备性状提取特质,因为性状提取是抽象思维的基础。

性状提取是一种大脑活动,它把事物的特征,从现象中抽出来,这种大脑活动叫作抽象思考。举例来说,三个苹果、三次日出、三座山,它们的共同特征是“三”,如果某人能看到“三”,他看到“三”的思考过程,就是抽象思考。性状提取是不自觉的能力,有这种能力的人,不知道自己有这个能力,反过来,没有这个能力的人,也不知道自己没有。这种不自觉的状态,使得性状提取成了稳定的特质。

在公司里,如果计划者没有性状提取特质,计划就找不到方向。以刘邦为例,他想挑战项羽,但他看不到项羽的弱点,不知道怎么挑战。听韩信分析项羽,刘邦才恍然大悟。同时,刘邦隐约觉得,取天下应该先取关中,但他说不出理由。韩信说出理由之后,刘邦又恍然大悟。刘邦能恍然大悟,因为他的大脑里有具体的现象,但他没看到抽象的性状。韩信帮他指出性状,他才恍然大悟。

计划者不会提取性状,可能会误导计划的方向。以项羽为例,他制订的计划,方向会被潜意识干扰。在潜意识层面,有些人会有难以觉察的追求,例如追求虚荣、追求亲密感、追求独立性。项羽追求虚荣,他曾说过,“富贵不归故乡,如衣绣夜行”。项羽的一切决定,都有满足个人虚荣的意味。公元前207年,项羽自立为西楚霸王,定都于彭城。彭城就是现在的江苏徐州,在秦汉时期,彭城属于楚地。项羽在彭城建都,可能受到了虚荣心的影响,项羽是楚人,在楚地建都,有富贵还乡的意味。

如果项羽能把“都城”的性状提取出来,他可能会重新选择都城。刘邦取得天下之后,把都城定在长安,因为有人帮他提取了“都城”的性状。

公元前202年,天下初定,刘邦效仿周天子,把都城定在洛阳。一个被发配边疆的小兵,名叫娄敬,他由同乡将军引见,见到了刘邦。娄敬劝刘邦,把都城建在陕西的关中。娄敬解释说,都城必须具备4个特征,即易守难攻、风调雨顺、粮食丰富、战马充足。根据这4个特征来判断,汉朝的疆土之内,只有关中能建都城:关中四面有天险,易守难攻;关中气候稳定,没有大的气象灾害;关中腹地,沃野千里,生产的粮食能供应守城的士兵;关中紧邻草原,战马有保障。娄敬把理想都城的性状,和关中的性状,都提取出来,他就把刘邦、张良和萧何,都给说服了。听了娄敬的建议,刘邦马上去考察关中,并选择在秦都咸阳边上建都,取名长安。

现代企业制订竞争计划,也要提取性状。举例来说,百事可乐和可口可乐,竞争了一百多年。百事可乐先用低价,去渗透市场。1932—1939年,百事可乐的广告词是“一样的价钱、双倍的可乐。”在那个阶段,可口可乐的定位是经典,它的消费人群,以收入稳定的成年人为主。小孩子和青少年,他们的钱不多,偏向消费百事可乐。

从1961年开始,百事可乐抓住消费者的年龄特征,把品牌重新定位,由“便宜”改成“年轻”。1961—1963年,百事的广告词是“百事可乐,属于年轻的心。”1963—1967年,广告词是“活出精彩、百事一代。”通过提取品牌性状,百事可乐获得了竞争优势,销量反超可口可乐。

性状提取,是计划有效性的基础,韩信靠它打胜仗,娄敬靠它选都城,百事靠它定位品牌。制订团队计划的岗位,面试要甄选性状提取,因为它是在经历中形成的思维特质,比较难培养。如果韩信在幼年、童年和少年阶段,和他相处的成年人,抽象思维能力很强,韩信就被动地处在抽象思维的环境中。因为旁听成年人的谈话以及参与成年人的谈话,童年韩信的思维,会形成性状提取特质。如果韩信在少年和青年阶段,喜欢阅读抽象内容的书籍,如生物学、社会学、哲学,韩信就主动地处在抽象思维的环境中,通过和书籍作者的对话,他也能形成性状提取特质。

成年阶段的刘邦和项羽,要获得性状提取能力,要主动置身于抽象思维的环境中,并接受专门的辅导。项羽比刘邦麻烦,他要先接受另一个辅导,以消除他的虚荣心,然后再接受抽象思维辅导。如果公司不具备辅导条件,就应该在面试中甄选性状提取。此外,另一个能促进团队计划的特质,也需要在面试中甄选,那个特质是升维规划。

制订团队计划的岗位,面试要测试的第三个特质是升维规划。其定义如下:新增认知维度的进程规划。

“力拔山兮气盖世,时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何,虞兮虞兮奈若何!”这首诗叫《垓下歌》,它本是一首歌的歌词,词的作者是项羽。公元前202年,项羽指挥的楚军,和韩信指挥的联军,在垓下决战。项羽被十面埋伏围困,突围之前,他自知败局已定,悲歌一曲,便是这首《垓下歌》。

垓下大战,项羽输得很悲壮,但输得并不冤枉,因为他对战争的认识,比韩信少一个“心理”维度。韩信的垓下大战,有两个心理目标。第一目标是消磨士气,联军把楚军包围了一个冬天,楚军缺衣少食、饥寒交迫,士气低落。第二目标是瓦解斗志,临战前,联军士兵齐唱楚歌,楚军听到楚歌,误以为家乡沦陷,同乡也被征招上了战场。楚歌唤醒了楚军官兵对家人的担忧,他们纷纷临战脱逃,楚军不战而败。

在垓下大战中,韩信可以在心理上攻击对手,而对手却无法防御。这种攻防不对称的打击叫作“降维打击”。

大自然里,也有降维打击的实例。例如,蝙蝠发出超声波,用回声定位追捕飞蛾,飞蛾感觉不到超声波,即便被蝙蝠锁定,飞蛾也无法防御。降维打击,得名于攻防双方的认知差异,如果进攻方在认知上,比防守方高出一个维度,防守方遭遇的打击,就是降维打击。降维打击的前提是认知维度升级,韩信通过认知升级,让他对战争的认识,比敌人多一个心理维度,他就能在这个维度上,对敌人实施降维打击。

韩信指挥的战役,都有心理维度。公元前206年,韩信从汉中出发,进攻关中。汉中通向关中的唯一通路是栈道,但栈道已经被烧毁。为了进攻关中,韩信组织人员重修栈道,预计三年完工。关中守军也时常打探工程进展,以便在栈道完工之前,调兵遣将。哪知栈道刚修一个月,韩信就带兵走山路包抄陈仓,把陈仓的守军打得措手不及。成语“明修栈道,暗度陈仓”就来自这个战役。

成语“拔旗易帜”,也出自韩信的经历。公元前204年,韩信指挥3万汉军,对阵20万赵军。交战前,韩信派2000人的小分队,带上旗帜,埋伏在赵军的大本营外面;在阵地上,汉军主力佯败后退;赵军见前线取胜,大本营的守军也参战追击。此时,小分队进入赵军的空营,把赵军的旗帜换下,升起汉军的旗帜。前线赵军,看到大本营换了旗帜,误认为汉军主力在身后,为了避免被两面夹击,赵军四散溃逃。韩信指挥主力杀回来,活捉了赵王。在这场战役中,韩信只用一个上午的时间,就大败20万赵军,威震天下。

成语“褕衣甘食”,依然出自韩信的经历。打败赵军之后,韩信即将进攻燕国。燕国人听说了韩信的神勇,认为燕国不可能战胜韩信,举国陷入悲观情绪,“农夫莫不辍耕释耒,褕衣甘食,倾耳以待命者。”燕国的农夫,听说韩信即将进攻,预感到大祸临头,都不再耕田种地,穿最好的衣服,吃最好的食物,时刻打听前线的消息,等待厄运的降临,这就是成语“褕衣甘食”的来源。

当燕国人惶恐不安的时候,韩信按兵不动,他派军队维护赵国的治安,还下令抚恤赵国军人的孤儿。同时,韩信让军队改善伙食,供应酒水和牛肉,并奖励立功的将士,为进攻燕国做动员准备。当战争气氛最浓烈的时候,韩信派使者前往燕国,劝降燕王。使者一到燕国,“燕从风而靡”,燕国马上投降。韩信指挥的战役,不论兵力多少,总能取胜压倒性的胜利,因为韩信的作战计划,比对手多一个心理维度,因为这个新增的维度,韩信能对敌军实施降维打击。像韩信这样,能在计划当中增加一个独特的认知维度,这种思维特质,叫作升维规划。

在公司里,制订团队计划的工作,工作者要有升维规划特质,因为它会让计划独特、有创新性、有竞争力。

升维规划能创造奇迹,以麦当劳为例,它在20年里,由一家小餐厅,发展为全球第一餐饮品牌,得益于四次升维规划。第一次升维规划,麦当劳增加了效率维度。1948年,麦当劳兄弟把工业企业的“动作分析”和“流程再造”引入餐厅,将餐食制作时间缩短为30秒。通过这次升维规划,麦当劳的效率,成为全行业第一。第二次升维规划,麦当劳增加了规模维度。1954年,麦当劳的创始人克罗克,与麦当劳兄弟签订协议,由克罗克独家代理麦当劳的特许加盟。经过克罗克的努力,麦当劳复制了上千家餐厅。效率第一的麦当劳,因为采用加盟经营,成为全行业规模第一。第三次升维规划,麦当劳增加了地产维度。1960年,麦当劳公司开始购买土地、自建餐厅,再把建好的餐厅出租给加盟商。采用这种商业模式,麦当劳既能获得经营收益,还能获得地产增值收益。这次升维规划,使得当时行业规模第一的麦当劳,发展为行业收益率第一。第四次升维规划,麦当劳增加了评议维度。1965年,麦当劳在纽约证券交易所上市,此后便有管理、财务、营销、投资,各个方面的专家,在报刊上撰写文章,评议麦当劳的方方面面,这种情形,就像“泰坦尼克”号周围,有众多专业的瞭望船,帮“泰坦尼克”号提前发现冰山。通过上市,麦当劳的风险预警能力,和自我纠错能力,成为全行业第一。

只看财务报表,麦当劳的发展,是不可思议的奇迹。如果从效率、规模、收益、评议,这四次升维规划去看,看到的是构思精巧的奇迹。

升维规划,是创新的源动力。不论技术创新、流程创新、管理创新,前提都是认知维度的升级。最常见的创新,是给老产品增加新维度,这是后发制人的创新。瑞士的斯沃琪集团,就上演过一次后发制人。1970年,美国、日本及东南亚地区生产的石英表,为手表增加了“走时准、价格低”两个新维度,并逐步渗透进入瑞士手表的市场。1983年,斯沃琪的营销总监史蒂夫,为石英表增加了新的“时尚”维度。时尚的斯沃琪,3年销量增长了100倍,占领了80%的石英表市场。斯沃琪的降维打击,是后发制人的经典案例。这也成了后发制人创新战略成功的经典案例。

升维规划,是计划创新性的来源。制订团队计划的岗位,面试要甄选升维规划,因为升维规划很难培养。升维规划对应的思维习惯是累进思考,即主题性的、累进式的、问题导向的思考,这种思维很难培养。韩信有累进思考的习惯,打个比方,在进攻关中之前,韩信一直在思考,如何让关中守军措手不及,左思右想,他想到了明修栈道、暗度陈仓。在和赵军交战之前,韩信又在想,如何让赵军措手不及,想了几天,也没想到好方法。有一天,韩信不经意地一抬头,远远看到大营方向,飘扬着汉军的旗帜,韩信转念一想,如果战场上的赵军士兵,发现自家大营上,飘扬着汉军的旗帜,一定会大惊失色。为了实现这一幕,韩信派2000士兵,带上旗帜,埋伏在赵军大门外。

假如韩信想问题,没有累进思考的习惯,他就不会有升维规划特质。累进思考,是经历留下的心理痕迹,它说明童年和青少年阶段的韩信,要面对真实的问题,进行持续思考。韩信面对的问题,可以是吃饭,也可以是个人爱好,还可以是课业成绩,总之,是他想解决的问题,也是他能解决的问题。

如果韩信面对的问题,怎么想都是白想,他解决不了,韩信就会回避问题。这样的韩信长大之后,就是鲁迅笔下的阿Q。如果韩信面对的问题,总有人帮他解决,韩信就会形成错觉,觉得他的问题,都是别人的问题。这样的韩信长大,就是《水浒传》中的高衙内。如果韩信遇到问题,想都不想,就动手去解决,这样的韩信长大,就是《水浒传》中的李逵。把成年的阿Q、高衙内、李逵,培养成韩信,先要营造韩信的成长环境,让他们长期面对想解决、能解决的问题。此外还要有教练做辅导,教练激励阿Q思考、引导高衙内独立、提醒李逵冷静。这样的辅导条件,公司很难具备,因此,应该在面试中甄选升维规划。

制订团队计划的岗位,面试要测试三个特质,即原理解析、性状提取、升维规划。其中,原理解析是计划权威性的来源;性状提取是计划有效性的来源;升维规划是计划创新性的来源。

测试原理解析,是做一个“原理讲解测试”。如果候选人具备原理解析特质,每当他遇到原理,他就会思考,原理要怎样表述、原理包括哪些因素、因素是什么关系。当别人问他原理时,他也可以把思考过程用语言表达出来。根据这个特征,测试原理解析是问三个问题,前两个问题做引导。第一个问题:你对哪个领域的知识,有比较深的了解?候选人回答了某个领域之后,再问第二个问题:在这个领域里,哪个原理,是你认为比较重要的原理?等候选人说出一个原理之后,再问第三个问题:如果向不了解这个原理的外行人,讲解这个原理,你会怎么讲?

第三个问题是测试问题。这个问题有三个测试点:第一点是原理表述,测试候选人能否用一句话,把原理说清;第二点是原理因素,测试候选人能否把原理因素罗列出来;第三点是因素关系,测试候选人能否说清原理因素之间的关系。举例来说,候选人说他比较了解管理学,认为其中的效率原理比较重要。用一句话来表述效率原理,是“以最小的资源,实现最大的价值”,其中的原理因素属于资源的,包括人力资源、品牌、技术,因素的关系,是以人力资源建设品牌和技术。属于价值的原理因素,包括顾客价值、员工价值、股东价值,其中顾客价值是基础,员工价值和股东价值是附产品。像这样回答,候选人就通过了测试。

测试性状提取,是先做一个“具体性状测试”。有性状提取特质的候选人,能提取出具体物品的性状。根据这个特征,面试当中,面试官让候选人提取他熟悉物品的性状,例如工具。如果候选人对工具,都不去提取性状,说明候选人没有性状提取的习惯。测试是问两个问题。第一个问题:在工作中,什么特殊工具会影响你的工作?候选人回答之后,再针对候选人的答案,问第二个问题:具备哪些特征,那个特殊工具才是好工具?举例来说,候选人回答,工作中的特殊工具是挂图,向客户讲解产品时,要用挂图做展示。面试官就针对挂图,提出第二个问题:挂图要具备哪些特征,才是好挂图?

回答第二个问题,候选人能用关键词概括,再说明具体内容,就通过了测试。例如,候选人说,好挂图有三个特征:一是材料,挂图最好是尼龙的,折叠之后没有印痕;二是图形,挂图上只要图形,不要文字,因为客户手里有说明书;三是宽度,挂图宽度不要超过1.2米,用两个手举着,刚好撑开。

通过了第一步测试,再进行第二步测试。让候选人提取抽象事物的性状,测试时问这个问题:请预测一下,30年后的小学教育,会有哪些不一样的特征?候选人回答这个问题,能用关键词概括,再说明内容,候选人就通过了测试。例如,候选人说30年后,小学教育有三个特征:一是趣味性,学生会爱上学习;二是针对性,内容适合孩子学习;三是多元化,学习的方式和场景很丰富。

测试升维规划,是先做一个“累进思考测试”。如果候选人能把工作中的想法记录下来,并且能经常地、长期地回顾想法,候选人就通过了第一步测试。第一步测试是问4个问题。第一个问题:上一次,你在工作中记录下来的想法,是什么想法?第二个问题是测试问题:这样的记录,你多长时间做一次?如果候选人说,每周至少做一次,就问第三个问题:你做这种记录的习惯,有多久了?如果候选人说,有两年以上,就问第四个问题:在你记录的这件事上,你的思想和原来相比,有哪些变化?回答第四个问题,如果候选人记得自己思想变化的3个或3个以上的阶段,候选人就通过了第一步测试。

升维规划的第二步测试,是测试候选人能否为产品注入一种新属性。如果候选人有升维规划特质,他会时常思考,如何从一个全新的维度,给产品注入独特的属性。根据这个特征,第二步测试是问这个问题:如果你是CEO,你会怎样提升产品的独特性和竞争力?如果候选人说,他会让产品质量更高、品种更多、价格更低、服务更好,就没有通过测试。如果候选人说,他会让产品具备一种新的属性,候选人就通过测试。例如,食品行业招聘,候选人说,他要实现生产过程的视频展示,还要联合供应商一起展示,感兴趣的客户就可以随时查看食品的生产过程。这样的回答,就是为产品注入了一种新的属性。

原理解析、性状提取、升维规划,这三个特质能促进团队计划。需要制订团队计划的岗位,在招聘的时候,要做一轮专门的面试,以确认候选人具备这些特质。