维护员工的尊严

杰克·韦尔奇结合几十年的管理经验认为，尊重别人是企业管理者的基本素质。要想成为一名出色的管理者，要学会用人，必须从尊重人才开始。

每一个人都有自己的尊严，即使是在工作场所中被视为无用的人，也有他自己的想法与自尊心。他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长；也许他一无所长，但他却也因此比别人更勤奋努力。因此，管理者且不可因为下属工作能力或为人处世上有一些毛病就对之持嫌弃的态度，一个值得下属尊敬和爱戴的领导者应当时刻把下属的尊严放在心头。

尊重下属是人性化管理的必然需求，当员工感到被尊重，他们才会真正被激励，做事情也才会用心用力。

尊重员工是刻在骨子里的，而非口头上的。领导者必须明白，下属的自尊心是应该受到保护的。不伤害下属的自尊心，不仅是尊重人格，而且对搞好企业大有好处。调查研究表明，凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。人有了自尊心，才会求上进，有上进心才会努力工作。

如果问一位企业经营者：“进下属的房间是否需要敲门？”有许多经营者都会不以为然地说：“整个企业都是我的，还需要敲什么门呢？”能否让下属感受到自己受到尊重，往往取决于点点滴滴的小事。

伤人自尊心是管理的大忌，以下两点应当引起管理者的注意：

1.不揭人疮疤

一般说来，人们并不喜欢揭人疮疤。生来就喜欢揭人疮疤的人很少，但在情绪不好的时候，甚至在暴怒的时候，可就难说了。尤其是领导者，因为人事材料在握，怒从心头起时，就难免出口不逊，说些诸如“你不要以为过去的事情就没人知道了”之类的话。

领导者要杜绝揭人疮疤的行为，除了要知晓利害，学会自我控制外，还须养成及时处理问题的习惯。不要把事情搁置起来，每个问题都适时地解决了，有了结论，以后也就不要再旧事重提，再翻旧账。

2.不让下属丢脸

让人丢脸这种行为，不仅对事情没有任何的帮助，反而使受辱的一方不能心服口服，甚至会记恨在心。要做到不使下属的工作热忱消失，让人丢脸可以说是领导者的最大禁忌。