引导员工参与决策

虽然说，决策是经营者的事情。但在不少情况下，员工在某项决策出台之前是毫不知情的，这样，就导致有些员工不理解决策的含义，不知道自己该做些什么，更谈不上是不是努力地去做了。

在决策的过程中，经营者可以尝试引导员工参与决策，积极引导他们提出意见或建议，以此作为自己决策的参考。

1.重视员工的意见

决策者必须要重视别人的意见，必须善于把自己的决策通过员工参与的方式体现出来。积极引导员工参与决策，使得管理者处于决策的主动地位，并能积极地引导员工参与决策，以提高业绩。

战国时期，秦王嬴政执掌大权后，下了一道逐客令：凡是从别的国家来秦国的人都不准居住在咸阳，在秦国做官任职的别国人，一律就地免职，三天之内离境。李斯是当时朝中的客卿，来自楚国，也在被逐之列。他认为秦始皇此举实在不可取，因此上书进言，详陈利弊。

他说：从前秦穆公实行开明政策，广纳天下贤才，从西边戎族请来了由余，从东边宛地请来了百里奚，让他们为秦的大业出谋划策；而当时秦国的重臣蹇叔来自宋国，配豹和公孙枝则来自晋国。这些人都来自于异地，都为秦国的强大做出了巨大贡献，而秦穆公并未因他们是异地人而拒之门外。

李斯认为，秦始皇的逐客令实在是荒唐之极，把各方贤能的人都赶出秦国就是为自己的敌国推荐人才，帮助它们扩张实力，而自己的实力却被削弱，这样不仅统一中国无望，就连保住秦国也是一件难事。李斯之言使得秦始皇如醍醐灌顶，恍然大悟，急忙下令收回逐客令。正因为秦始皇听取了李斯的建议，不仅留住了原有人才，而且吸引了其他国家的人才来投奔秦国。秦国的实力逐渐增强，十年之后，秦始皇终于完成统一大业。

古人云：“兼听则明，偏信则暗。”管理者要重视听取下属的意见，这样才能全面客观地了解事物，做出正确的决策。

从管理角度来说，决策者全面听取各方意见，尤其是听取下属的反面意见，可以团结有不同意见的下属，也能赢得下属的尊重和信任，提高组织的凝聚力。

2.主动听取员工的意见

对管理者而言，决策建立在丰富的信息基础上，需要对企业经营中的不同情况进行有效判断。但是任何决策者都不可能掌握全部的信息和资源，所以决策者必须重视别人的意见，尤其是员工的意见。尽管某些意见不能被采纳，但至少可以作为决策的参考，即使是那些反对意见，也可以提醒决策者需要规避决策中的风险。

20世纪80年代初的巴西，有个小伙子叫里卡多·塞姆勒，大学毕业后就进入父亲的机械公司工作。

老塞姆勒希望儿子能接手自己的生意，可是企业每年的销售额却始终停留在几百万美元。塞姆勒上班后，他发现从中国和英国进口的茶叶开始在巴西流行，老塞姆勒觉得既然茶叶流行起来了，制茶机肯定会有市场，于是决定大批量生产制茶机。可是塞姆勒却说：“父亲，我们能不能先征求一下员工的意见再生产？”

老塞姆勒不屑地说：“员工们难道比我更会做生意吗？做生意就是讲究一个快字，哪有时间和他们商量，谁能抢得先机，谁就是胜利者！”这项决策最终由老塞姆勒拍板。

企业的制茶机生产线全面铺开，然而让老塞姆勒没有想到的是，半年过去了，这些机器却还压在仓库里。他们的投资遭遇了失败。

一天，塞姆勒在车间巡视时，听到两个员工的谈话。一个说：“我们根本就不适合生产制茶机！”另一个说：“气候条件注定巴西只适合种植咖啡和大豆，茶叶虽然在巴西流行起来了，但巴西本国却无法种植出优质的茶叶来，没人种植，当然就不会有人购买制茶机了！”

塞姆勒无意间听到的这个谈话，却给了他启发。他认为，“智者千虑，必有一失”。所以，一家公司真正的CEO应该是每一位员工，只有尊重每一位员工的意见，才能做出更加明智的决策！

后来，老塞姆勒把公司交给了只有23岁的塞姆勒。塞姆勒接管公司后，首先在办公室门口挂了一只意见箱，员工对公司有何建议，都可以放进意见箱。每一次做决策，塞姆勒都要开会讨论，而且还要把结果公布出来，让所有员工参与，只有大家同意之后才能实施。