4.要成功，必须有一颗冷静的心

大思想家歌德说：“谁不能克制自己，他就永远是个奴隶。”善于克制自己的人，才有可能走向成功，而克制不住自己激情和欲望魔力的人，终将难成大事，甚至最终走向自取灭亡的可悲结局。所以，想成功就必须要有一颗冷静的心。

面对冲突，一般人会为了捍卫自身的尊严去抗衡、反击，不遗余力地将对方驳倒，来证明自己才是正确的。不同的是，内向者面对冲突时，首先想到的不是用什么方法打倒对方，而是如何更好地平息这件事情，使伤害或损失降到最低。

美国前国务卿希拉里，是一个十分冷静且懂得克制的人，尤其是在对待丈夫克林顿的丑闻时，她虽然是最大的受害者，但是却极力保持着冷静。

当知道自己的丈夫出轨及被媒体炒得沸沸扬扬的那些丑闻之后，一向以强硬态度著称的希拉里这个时候却选择了默默忍耐，即便克林顿日后已经公开向媒体承认自己所犯下的错误，并且险些因为惹上作伪证和妨碍司法的罪状而被国会弹劾。但是为了女儿，为了自己曾经爱过的人，为了家庭，也为了美国，希拉里极力抑制自己的悲伤，展现出超出常人的冷静、理智以及自我控制的力量。

在事后接受记者采访时，希拉里这样解释：“我从来没有怀疑过比尔对我的爱，我从未怀疑过这个信念，也从未动摇过对女儿和整个家庭的承诺……因为我有强大的信念，所以我要冷静下来想清楚，对我以及我的家庭而言，什么才是正确的选择。”

或许正是这份冷静与克制，让她赢得了美国人民的尊敬和爱戴，最终如愿以偿地登上了政治舞台，成为新一代强权女性。

有人可能会认为，面对别人的故意挑衅，还要保持冷静，以退求全，那是懦弱者的表现，以暴制暴才能遏制住对方再动歪心思。实际上，那不过是两败俱伤的场面，结果多了个敌人，自己也不见得能讨到便宜。

面对冲突，冲动解决不了任何事情，相反还会将麻烦不断扩大化。更不能受外界的蛊惑，尊严不是靠“暴力”获得的，真正受人尊敬的人有着大智若愚的智慧和冷静的头脑，能以最好、最快、最妥善的方法解决冲突，以德服人才是关键。

说起马化腾，有人总结道：热情是创业者马化腾的开始，冷静是成功者马化腾的新生。

温文尔雅的IT技术男—马化腾是一个充满热情的人，也是一个遇事冷静的人。

当年，互联网行业遭遇霜冻期，他差点以50万元的价格将QQ这个产品卖出，但是由于价格迟迟达不到心中的目标，在经历一番冷静的思考之后，他毅然放弃卖掉QQ的念头，同时开始自己建立一个充满魅力的巨型互联网企业。

从1998年11月，腾讯公司成立，到如今QQ同时在线用户数突破1亿，腾讯俨然成为互联网行业的翘楚，马化腾也一举成名。

但是马化腾并没有被胜利冲昏头脑，他时刻保持着冷静。随着越来越多新兴社交媒体的兴起，腾讯的网络“一哥”地位正在遭受强烈冲击，如果故步自封，必然会被后起之秀超越甚至吞噬。2012年5月，马化腾经过一番思考之后，决定正式对腾讯进行结构调整，布局了社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务，经过一系列的调整，公司在竞争日趋激烈的互联网市场斩获发展先机。

如果说热情是带领马化腾走向创业之路的精神支柱，那么，冷静则是让他走向成功的利器。

很多人都缺乏一颗冷静的心。当危机的风暴降临时，他们焦虑万分，瞻前顾后，要么一味地自责、逃避，要么大动干戈、斗个鱼死网破；当成功的阳光洒落时，他们又沾沾自喜，故步自封，止步不前。总之，他们很少用理智来克制内心的欲望冲动。

一个人能够走多远，不仅仅要看他有多努力，更重要的是看他是否学会冷静克制。每个人在走向成功的道路上，都可能遇到一系列的阻碍。如果一个人不能够克制自己，很容易被眼前的景象所迷惑，进而让自己忽视前方的路。

越王勾践曾经被吴王夫差抓去做仆役。试想一下，从一国之君到为人仆役，该是多么的耻辱。相信很多人都不能克制自己心中的愤怒。但是勾践忍了、屈了。甚至有一次，吴王夫差病了，勾践竟然亲口尝了夫差的粪便。他的很多手下不解，但是勾践执意为夫差尝粪便看病。后来夫差为此感动，就把勾践放回越国。

勾践在沦为阶下囚、遭受百般凌辱之际，能够极力克制自己的情绪，想必这也是他日后重回霸主地位的重要原因。

内向者的字典里没有“冲动”二字，更多的是冷静、包容、理解和体谅，有着大肚能忍、宰相肚里能撑船的气魄。这份心德是别人做多少努力也不易换来的，因此，内向者应该感到骄傲和自豪。当别人误以为你胆小怕事、没出息时，也不要受其影响，不要内疚，更不要自责，这份伟岸是别人无法理解的，但真正得到解脱的却是你自己。

坚持做自己，当你觉得没有必要大动干戈的时候，相信自己的判断。冷静，会是上天赋予内向者最好的礼物，冷静才能更好地分析产生冲突的原因，才会“对症下药”，避免更糟糕的局面。有多少人因为当初的一时冲动做出了无法挽回的举动，又有多少人希望时局倒转给自己一次重新来过的机会。可事已至此，无力扭转。

往往冲动做的决定，将要付出更大的代价来弥补。所以，内向者该庆幸自己善于冷静的头脑竟是这般的难能可贵。