工具3 面试题库：知道问题，明确扣分项

对于一般应聘者来说，在选择过程中，企业一方占有更多的主动权。所以应聘者，尤其是没有多少职场经验的新人，应该提前了解更多关于如何应对面试及如何应答面试题等方面的内容。

面试题库是企业在选拔应聘者的过程中，尤其是面谈前针对不同岗位所提前准备好的面试问题。既有应聘所有岗位都会被问到的问题，比如“请自我介绍一下”，也有针对不同岗位或者应聘者个人不同经历设计的不同问题，比如“在你参与的研发项目中，你的定位是什么，你做了哪些工作”等。

一般情况下，根据面试考官的人数，面试可以分为个人面试和集体面试。从面试团队成员的组成来看，面试人员一般包括人力资源部招聘负责人、用人部门负责人、岗位直接主管或指定人员、企业HR咨询专家等。

面试分两个阶段进行，初次面试由人力资源部招聘负责人进行，复试由拟招聘岗位的直接主管、部门负责人和招聘负责人同时进行。对于一些高级岗位，还需要人力资源总监、用人部门负责人甚至主管副总、总经理面试，并做出集体决策。可见，企业人力资源部是面试的组织及管理部门，相关人员在正式开始面试之前要做很多沟通、协调、安排、跟进、检查、监督、执行等工作。所以，应聘者首先见到的是招聘专员、招聘经理，复试时才会和所选岗位的直接主管或用人部门负责人见面。也就是说，通过HR的初次面试是第一关，熟悉通用面试题、掌握面试评价的扣分项是关键。

1.3.1 各岗位通用的面试题

企业设计的面试题目，根据应聘岗位的不同有所差异，这里我们就不一一详述。以下是销售、行政、财务、管理等各岗位通用的面试题，如图1-3所示，供智慧职场的“小蘑菇”参考。

1.3.2 面试评价的得分和扣分项

面试考官在对应聘者进行面试（尤其是初次面试）时，一般会提问上节中列出的这些比较通用的问题。你可以根据表1-2中面试考官针对10种通用面试问题设定的评分标准或评价要点，提前做好充足的准备，尤其是“扣分项目”描述的情况，一定要在面试时避免。

加个任务

题目：搜集你想要应聘的岗位经常遇到的面试问题。

执行：比如销售、行政、财务、管理等各岗位针对性的专业面试题，以及职业素养、技能方面的面试题，提前练习，自圆其说，灵活应对。