第二章　培训课程的“六线模式”开发步骤

一、经典的培训课程设计与开发模型

依照不同学科理论体系的支撑，关于培训课程设计与开发，大致有五种经典模型。这五种经典模型大多偏于企业组织的视角，主要作用于指导企业组织建构内部培训课程体系，但对于培训师个体就某一具体的课程设计与开发，未免过于复杂。所以，有必要更聚焦到培训师个体与某一具体课程的有效对接，重新梳理课程设计与开发的思路和具体操作步骤。

（一）ISD模型

ISD（Instructional System Design）即教学系统设计。它是以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论的观点和知识，分析教学中的问题和需求，并从中找出最佳答案的一种理论和方法。

ISD模型的操作步骤及内容如下：

（1）分析：对教学内容、学习内容、学习者特征进行分析。

（2）设计：对学习资源、学习情景、认知工具、自主学习策略、管理和服务进行设计。

（3）开发：根据设计内容进行课程开发。

（4）实施：根据课程开发的成果实施培训。

（5）评估：对开发的课程进行评估并形成评估报告。

具体如图2-1所示。

（二）HPT模型

HPT（Human Performance Technology）即绩效干预模式，是一种操作方式，即通过确定绩效差距，设计有效益和效率的干预措施，获得所希望的人员绩效。它涉及行为心理学、教学系统设计、组织开发和人力资源管理等多学科的理论，是绩效改进的一种策略。

HPT模型的操作步骤包括以下五个方面：

（1）绩效分析：包括组织分析、岗位分析、环境分析等内容。

（2）绩效差距分析：产生绩效差距原因的分析。

（3）设计/开发分析：包括绩效支持、员工发展、组织交流、人力资源、财政系统等方面的设计与开发。

（4）执行分析：包括管理改革、过程咨询、员工发展、通信、网络、联盟等方面的内容。

（5）评估分析：包括形成性、总结性等方面的评估。

（三）CBET模型

CBET模型（Competency Based Education and TrainingModel）即能力本位教育培训模式。能力可以是动机、特性、技能、人的自我形象、社会角色的一个方面或所使用的知识整体。所以，能力是履行职务所需的素质准备。通过培训，可以使人的潜能转化为能力。

能力本位指的是从事某项工作所必须具备的各种能力系统，一般由若干项综合能力构成，而每一项综合能力又由若干专项能力构成，一项专项能力则包括知识、态度、经验和反馈等。

CBET以某一工作岗位所需的能力作为开发课程的标准，并将学习者获得相关能力作为培训的宗旨。

（四）ADDIE模型

ADDIE模型包含三个方面的内容，即要学什么（学习目标的制定）、如何去学（学习策略的应用）、如何去判断学习者已达到的学习效果（学习考评实施）。

ADDIE模型的流程与内容如下：

（1）分析（Analysis）：内容包括学习者分析、课程内容分析、培训工具分析、培训环境分析等。

（2）设计（Design）：内容包括课程大纲拟定、课程体系规划、培训目标撰写等。

（3）开发（Develop）：内容包括课程表现形式、教学活动设计、接口设计、回馈设计等。

（4）执行（Implement）：内容包括程序设计、脚本撰写、美术设计等。

（5）评估（Evaluate）：包括课程内容评估、接口评估、效果评估等。

（五）DACUM模型

DACUM（Developing A Curricu Lum）是通过职务分析或任务分析从而确定某一职业所要求具备的各种综合能力及相应专项技能的系统方法，是一种科学、高效、经济的分析确定职业岗位所需能力的职业分析方法。

DACUM表是由某一职务所要求具备的各种综合能力（任务领域）及相应的专业技能（单项任务）所组成的二维图表，描述了专业课程开发的目标和从事该项职务必须满足的各种要求，其中“行”代表专项技能，“列”代表综合能力。