第118章 法则117：站在下属的角度感受

总经理站在下属的立场来了解他的感受、要求以及苦恼，下属才能够接受其关心，并且给予相当的回馈。

有些人一想到“将心比心”便认为“要求对方的想法和我一致”，或者“放弃我的观点以便接受对方的想法”。这两种观点都是不正确的。真正的“将心比心”是“和而不同”，了解他的感受，却未必要接受他的感受。同情不一定同意，可在双方达到认识上的一致后再着手影响他。

这一点值得小公司总经理思考，以往那种教条式的沟通方式与管理方法都有碍于上下级之间信任的形成，也不利于企业的发展。

总经理认同并赞扬下属良好的业绩，下属开始信赖总经理；总经理再给予适当的启发或指点，下属就会更进一步，贡献出自己的智慧。赞扬下属的业绩，不仅仅是赞扬他本人，这件好事值得赞扬，他就会继续去做，别人也会跟着做好事。

【中国式高效管理经验】

希望下属把工作做好，首先就要解决他的实际问题。