前言

汽车消费心理学是普通心理学理论指导汽车市场营销和汽车销售实践的一门应用性理论学科，是以探讨汽车消费者消费心理活动特点及其规律的科学，是应用心理学的一个分支。汽车行业作为国民经济的重要支柱产业之一，近年来以迅猛的发展速度备受全世界的关注。2009年至今，中国已连续四年蝉联全球第一汽车生产国，并成为全球最具活力的汽车市场和汽车生产基地。随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，市场竞争日趋激烈，消费者对商品和服务的要求也与日俱增。因此，研究和把握汽车消费者心理，对汽车企业研发、生产适销对路、满足消费者需求的车型，增强企业的核心竞争力，显得尤为重要。

本书以消费心理学为基础，将普通心理学和社会心理学应用于汽车市场营销领域，在分析中国汽车工业的发展及其对汽车消费影响的基础上，从消费者购车行为的心理变化及心理规律，消费者购车的心理需要和动机，社会经济、文化、政治、技术、社会群体等因素与汽车消费者心理的关系，消费流行、汽车专营店环境对消费者购车决策的影响，以及汽车销售服务、汽车营销策略、二手车消费心理等九个方面对汽车消费者心理活动特点及其规律进行了详尽的阐述。

书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销案例，同时为便于学习，每章节后有本章小结，根据章节内容设置了相应的思考题、实训题及案例分析等，集理论性、实用性和操作性于一体。

本书对高等院校的汽车营销、汽车服务工程等相关专业的学生而言是一本实用的专业教材，对从事汽车营销、经营、管理实务的专业人士而言是一本实用的工具书，可作为从事汽车领域相关工作者的参考阅读用书。

本书由王莹主编，并负责拟定提纲、统稿和定稿，由上海工程技术大学陈力华教授主审。全书共10个章节，具体撰写人员为：上海工程技术大学王莹（第3、5～10章），上海工程技术大学罗一平（第2章），上海工程技术大学张若平（第1章），上海工程技术大学骆佼（第4章）。

本书在撰写过程中参考和借鉴了国内外相关教材和很多专家学者的研究成果，同时引用了互联网上一些颇具见解的阅读资料，以丰富教材内容，开拓学生视野。在此，向有关作者和专家，以及在本书编撰过程中给予过帮助的单位和个人表示衷心的感谢。由于水平有限，加之时间仓促，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请广大读者和有关专家不吝赐教，以便日臻完善。

编者