三、居委会里的小主任

“丁零零——”平吉一村居委会的电话铃声骤然响起。“18栋302和402的住户因为渗漏的问题吵起来了，请你们赶紧过来劝一下！”接到居民的电话，居委会刘主任赶紧放下手中的工作，带着七宝中学的霍思铭、邓亦乐等同学来到居民家中调解邻里纠纷。原来楼上的住户装修导致水管破裂，使楼下的住户家中出现漏水的情况。刘主任耐心劝解，同学们也尽可能地提出合理的建议，希望他们都能各退一步。调解了好半天，双方还是各执一词，不肯罢休。“居委会工作真不容易啊！”同学们感叹道。

高中生可以到居委会去挂职做居委会主任？是的，不过这可不是党政机关组织部门的挂职选派，而是七宝中学持续多年的社会实践活动。

多年来，七宝中学秉持“全面发展，人文见长”的办学理念和“平民本色，精英气质”的培养目标，积极打造社区挂职锻炼等校本开放性主题德育课程，注重为学生的道德实践创设情境、搭建平台，关注学生的情感需求和情感体验，让学生走出校门、走进社会、走进生活，在生动活泼的实践活动中体验社会，内化道德情操，从而形成社会参与意识，增强社会责任感和使命感。

学校这一独具特色的德育课程不仅与学生的研究性学习紧密结合，而且也得到上海市闵行区七宝镇、莘庄镇和古美街道的大力支持。他们每年会安排110多个居委会提供居委会主任助理一职，供七宝中学全体新高三学生挂职。七宝中学的班委会则按照同学居住地远近、个性特点等，将全班同学划分成若干个挂职锻炼小组，每组5～6名同学，设一名组长。各小组成员除完成日常工作外，还要写工作日记，最后上交一份挂职锻炼心得体会。同时，每个小组还要按照区政府和学校提供的专题调查项目，任选其一开展社会调查工作，形成调查报告。

在这为期10天的社区挂职锻炼中，七宝中学新高三的学生由学生身份完全转变为居委会工作人员，负责协助居委会主任做好各项工作：从分发报纸到协助居委会组织各种团体活动；从帮助给老人量血压、体检到给各家各户分发防暑降温的绿豆汤；从小区板报宣传到各种设备的维护修理；从铲除小广告、杂草及保持小区环境整洁到参与调解各家鸡毛蒜皮的小事……其中还有挂职小组成员被委以参与组织居委会选举的重任。

6月7日早上8点半，在东方花园挂职居委会主任助理的小於和在蒲汇新村挂职的小倪都接到居委会领导安排的任务——近期居委会要开展一项很重要的政治活动，就是要进行居委会换届改选，他们的任务是送发选举通知和选民证。刚开始时小於心想，这事简单，只要挨家挨户地跑，把选民证投入信箱即可。然而为了能准确无误地投送选民证，小於他们却付出了很多努力：用正楷字认真填写相关信息，写好相关选民的住址并盖章，再把选民证按区域分成三个大的住宅区，然后分成一户一户家庭，再根据选民所住的小区来发送通知。看似简单的事情却做了如此烦琐的准备工作，就是为了投送的准确和高效。再看整个过程，哪件事不是小事？全是小事！但哪件事可以马虎？没有一个环节能容得了一丝一毫的粗心大意。

可当他们想去敲开第一户人家的门时，却发现事情远不如自己想象的那么简单。小区住户们警惕性很高，不愿意开门，他们只好一遍又一遍地解释来意，终于取得了成功。随着经验的慢慢积累，他们也逐渐找到了方法，效率也大大提高，最终圆满地完成了任务。他们发现，在和人沟通时，真诚、耐心非常重要，遇到困难时不要轻言放弃，再加上同伴的明确分工，紧密合作，大家互相帮助，群策群力，就会在很短的时间内高效率地完成那些看似不可能完成的任务。

社区挂职锻炼让学生真正去接触社会、了解社会，从中学会换位思考，并促使他们用青年人的眼光来观察这个世界，理解人与人之间应如何相处，理解人文精神对社会和谐的重要性，理解“平民本色”与“精英气质”之间的辩证关系。在挂职锻炼活动中，同学们以极大的热情投入其中：有的同学居住地离挂职锻炼的居委会较远，为了不迟到，很早就起来赶公交车；中午，同学们没有地方吃饭，就吃快餐面；每天下班前一定要完成当天的任务，“当日事，当日毕”。小组团体或同学个人还会通过日记、博客、照片或者录像等形式，主动地收集挂职锻炼活动信息，将其处理成挂职锻炼小报、感想、通讯报道或是纪念册，及时反馈到学校或上级部门，提高了自己的社会责任感和领导力。而在实施挂职锻炼活动计划的过程中，班主任也会通过指导班级干部，使他们能够准确地把握实现活动目标的关键点，比如每天早晨上班后主动去找居委会主任或带教社区教师安排全天的工作，了解工作时需要注意的事项和完成任务的实践及质量标准，了解可能出现的问题是什么以及应对措施等。同学们则都能自觉地检查实施挂职锻炼计划过程是否与当初的计划相吻合，对产生偏差的原因进行归因分析，并在学工部和班主任老师的帮助下采取及时而有效的补救措施。七宝中学还针对活动的特殊性，制定了活动的知识、能力和情感态度价值观的三维目标。而从活动的结果和评价要素方面来看，这三维目标不仅符合学生的思想实际和社区的客观状况，达到了预设情境的效果，而且它规定了学生在活动前的准备工作，活动中的组织、步骤、程序和活动的最终目的，保证了活动的合理有序，符合学生的认知规律和行为能力。

同学们在完成社区一件件琐碎、细小的事情中，在服务社区的过程中，体会了人生百味。他们知道了竞争，了解了下岗，也感受到了社会的复杂和基层工作的艰辛，由此产生了危机感、紧迫感，继而萌发了奋发向上的强烈意识。学生思想方法和行为方式的改进与停滞，很难从他们自己的日常言谈举止中准确地表现出来，但借助社区工作人员和居民的比较和评价，规范了学生个人的行为与礼仪；而学生们通过对社区工作人员的敬业精神、工作态度、工作质量的对比和评价，可以激发乐群敬业的真实情感，培育热爱生活、创造美好生活的健康心态，成为他们认识社会的良好开始。最重要的是，挂职锻炼活动的设计、安排，会有目的地引发学生探究社会组织形态、性质以及运作规律的责任心，最终通过居委会工作人员的日常工作与构建和谐社会的核心问题衔接在一起。

10天的挂职锻炼让同学们感悟了很多，也收获了很多。七宝中学高三（4）班的孙婧娱同学在她的心得体会中这样写道：“10天的时间非常短暂，但这10天我学会了很多。挂职锻炼让我们第一次以一个社会人的角色，去体验职场的辛苦，去理解并重新认识居委会工作的辛劳与烦琐，去关注这个我们从来都熟视无睹的基层组织。这10天我学会了带领小组成员去实现一个又一个目标；学会了制订计划，合理安排工作时间；学会听取各位组员的意见，策划活动方案。我们在这次社会实践活动中收获了许多社区工作的宝贵经验，我们的工作能力、应变能力都得到了很好的锻炼，这些都将为我们以后的工作道路奠定基础。”也正如七宝中学另一位同学在心得体会中写到的：“人是在给别人带来便利和快乐的过程中获得幸福的，和谐社会的建设需要我们每一个人都奉献出自己的光和热。”