华为非物质激励系统规划
任正非说 我们增加人文关怀,要强调责任结果导向为前提,坚持这点不动摇。你的工作绩效很好,为什么不可以在工作时间喝杯咖啡呢?为什么不可以去健身器上活动下筋骨呢?但冬天洗煤,虽然很辛苦,也不能评劳动模范,因为这个劳动不创造价值。
企业员工激励方式主要分为物质激励与非物质激励两大类,非物质激励指的是以非货币形式支付、影响员工工作行为和工作结果的精神层面的激励。无论是物质激励还是非物质激励,需求都是激励的基础和前提。随着生活水平的不断提高,人的需求开始变得多样化,单纯物质激励已经无法满足员工的需求,非物质激励在企业人力资源管理中起到的作用也越来越突出。
非物质激励的方式多种多样,没有固定的形式,相互之间的内在联系也相对混乱。企业怎样对这些非物质激励方式进行科学的归纳和整理,并形成行之有效的激励手段,对企业人力资源管理建设具有十分重要的意义。
19世纪90年代,人力资源管理这个概念对于大多数中国人,包括许多企业来说,都十分陌生,甚至根本没听说过。在当时这种环境下,华为创始人任正非就花2000万重金请咨询公司为华为构建了人力资源管理体系,这种行为体现出了华为这位掌舵人卓越的前瞻性。
华为的物质激励政策为华为吸引了大批人才,可以说是十分成功的,同样,华为以狼性企业文化为核心的非物质激励系统同样非常优秀,这也保证了华为核心人才的不流失。任正非强调,非物质激励本质应该是让多数人变成先进,让大家看到机会,并为之努力。
任正非认为,华为绝大多数人是先进人物和优秀分子,愿意发钱就发钱,即使发个奖章也好。非物质激励不仅是指建立正确思想,还要听得进批评,如果将来公司都听不进批评,都以“世界老大”自居,这是不行的。
我们要建立一个荣誉累积制度,作战英雄得到的荣誉,累积起来对他们未来长期要有好处。比如在艰苦地区工作了,在健康保障上有哪些好处?要制订这么一个福利计划。这个计划从总包里出钱,给了你就挤占了别人的,而不是额外增加。这样我们就让荣誉是有价值的,现在光是在家里挂一个奖牌是不够的。假积极一辈子就是真积极。我们实行一系列的奖励制度,能使得大家假积极一辈子就够了。
——引自任正非于2013年3月29日在EMT例会上的讲话
当然,一个企业空谈理想,对普通员工大讲奉献精神,或许从管理者角度而言,这样做无可厚非,但对于只拿着基本工资的底层员工而言,这些做法除了浪费时间,是没有任何意义的。
华为建立之初,一直执行全员持股制度,正因为华为的这种制度基础所在,员工即是公司股东,努力工作的回报是高额度的分红,使打工变成了为自己打工。有了这样的基础,华为的狼性企业文化及一系列非物质激励手段才得以发挥最大效用,谈奉献、奋斗也自然就得到了员工的认同。
随着华为的高速发展,员工数量不断激增,新员工并不会得到公司配股,激励政策要怎样执行呢?华为公司总裁任正非在2014年9月23日公司内部激励导向和激励原则汇报会上指出,华为激励制度改革要关注到公司的每个角落,让人人都能分享到公司成长的收益。
变革,是华为人力资源管理体系成功的重要体现。纵观华为发展史不难发现,华为的人力资源管理体系,在不同时期,针对不同内外部环境,一直处于变与不变的进程中。不变的是企业核心价值观,变的是适应时代、市场的管理体系。
当今社会,虽然物质是员工生活的基本保障,物质激励也是企业常用的手段。但不难发现,许多企业福利、薪酬等待遇都很丰厚,员工积极性却总是调动不起来,人才流动也非常频繁。事实上,这些企业都忽视了非物质激励的重要性,忽视了员工不仅在物质上有需要,在精神上也存在着需要。
人力资源是企业最宝贵的战略性资源,也是企业发展的关键因素,通过非物质激励政策有效地激励员工,将是企业留住人才,发挥人才应有作用的法宝。华为总裁任正非指出,华为要攻下战略机会点,不仅要靠物质激励,还要发挥非物质激励的作用,更重要的是要培养战略系统思维。我们公司是从小的游击战打过来的,缺乏系统性思维,提拔的都是务实的人,没有务虚的人,我们要转换思想,慢慢从人力资源机制中形成培养战略家、思想家的土壤。
拓展解析
非物质激励方法有很多,对于每个企业管理者而言,都有自己的一套方法或心得,通常来说,企业文化的构建与员工对企业文化、价值观的认同感,是决定非物质激励政策是否有效的重要因素。通过对华为非物质激励体系的分析,企业非物质激励方法,可以从以下几个方面着手:
1.安全。安全是人生存的基本条件,如果员工缺乏安全感,就很难全身心投入到工作中,企业应该采取有效措施,给予员工生理及心理上的安全保障。
2.公正。公平感对员工激励十分重要,虽然公平主要集中在物质激励方面,但员工感受到在非物质激励方面受到不公平待遇,仍然会重新评估自身的生存条件,并产生一系列消极应对方式。
3.沟通。良好的沟通是一种非常有效的非物质激励方式,通过沟通不仅可以满足员工被尊重的需求,也会使员工产生强烈的被重视心理或感受,极大调动员工的积极性。
4.尊重。任何人都渴望被尊重,也都有被尊重的需要。因此,企业的非物质激励要树立以人为本的管理思想,满足员工被尊重的需要。
5.信任。信任是建立高绩效组织的基本要素,管理者的信任可以极大鼓舞员工的工作热情,尽力做到“用人不疑,疑人不用”。
6.晋升。明确员工晋升通道,让员工努力工作时可以看到方向,这是企业非物质激励中,十分重要的一环。如果员工的努力没有方向,热情很快就会消散,自然也不会有自主努力工作的动机。