第3章 过去不代表未来，不求变将被淘汰

很多企业面对“互联网+”的来临还是保持着自己原有的思维，沉浸在过去的成功之中。认为自己以前的成功思维也会适用移动互联网时代。其实过去不代表现在，现在一切都是新的，用旧的思维思考移动互联网的时代，那是肯定要被淘汰的。移动互联网时代的增长不再是线性的增长，而是指数的增长，一旦找到突破口，它带来的效益将不可小觑。

技术的进步，催化不可逆转的经济变革

任何一次技术的进步都将带动传统行业创新的变革。

——哈佛大学教授 克里斯坦森

2015年4月29日，“互联网+”中国峰会在中国钓鱼台国宾馆隆重召开，全国500多名官员聚集在一起，商讨怎么搭乘“互联网+”战车，推进经济转型和城市转型，让经济和城市融入“互联网+”的生态圈中，来发展经济，实现弯道超车。

每一项技术的进步都会带动传统行业创新的变革；每一次技术的禁锢也会有一批提前创新、跟得上技术的企业走在前面。互联网信息发达的时代，市场开始不断分化和裂变，小型市场和细分市场不断出现。这些小的企业都是以互联网思维构建的先行企业，曾经那些所谓的大企业根本看不上这些小公司。

这些先进的小型企业慢慢发展壮大的时候，传统企业才进入市场。对于那些大型企业来说，如果这些小企业站在风口，就算是“猪”也能飞起来。当这些小型市场成长为大市场的时候，这只站在风浪口上的猪就会变成老虎，成为传统企业最强大的竞争对手。

2015年4月29日，中国有16个城市和腾讯签署了战略框架合作协议，成为“互联网+”生态圈中的一员。除了这些签署协议的城市之外，世界文化遗产洛阳龙门石窟也登上了“互联网+”这辆车，准备打造国内智慧旅游的典范。

实际上，“互联网+”生态圈正在悄然形成，河南、上海、重庆已经率先加入了“互联网+”生态圈。这些城市早就发现了“互联网+”带来的便利。就拿上海来说，2015年3月，微信“城市服务”正式在上海施行，全上海的市民都可以通过微信来支付生活账单、违章查询、天气查询等14项便民服务。“城市服务”在上海进行一周的试验期间，就有100万人使用，在这14项服务中，“挂号、电子违法、驾照非法计分、天气、交电费”占据了排行榜的前5位。

“互联网+”的时代就要来临，敏锐察觉到这些信号的人会获得更大的成功。“互联网+”带来的不仅仅是生活上的便利，还给传统企业带来了革命。创新学家哈佛大学教授克里斯坦森所说的破坏性创新，并不是说对空间的重新装修、对产品的改变等延续性的创新，这种创新会破坏原有的生态环境。

这个世界变化太快，移动互联网已经有了一种新的思想，就是用不同的思想来看待市场，看待用户。这绝对不同于PC互联网。历史上很多新型的通信技术和新型能源的结合都预示着重大经济转型时代的来临，比如第一次工业革命“煤炭—蒸汽动力—火车+印刷术”；第二次工业革命“石油—内燃机—汽车+电信技术”；第三次工业革命“可再生能源+互联网技术”。前两次工业革命不只改变了管理，也催生了很多管理大师，并对社会形态和生产关系造成了很大的冲击。

之前没有工厂，也没有一个论坛可以通过互联网卖手机，而现在面对渠道的创新，它们再也不用铺货，也不用想尽办法进入大卖场，更不用建立自己的工厂。

通过微博账号进行宣传营销，可以很快地打造一个餐饮品牌，比如精准的消费群体、精确的定位等，这可以重新定义一个消费群体。

如今的互联网信息太多，消费者都在逃避信息，这就出现了口碑营销，也让企业的传播工具和广告投放的策略发生了改变。

移动互联网这种颠覆性的技术改变了我们的生活，改变了人们的购物、交往、消费模式。互联网信息的公开性，让消费者群体越来越细分，也影响到了产品创新的细分；现在的产品大多只聚集在一个卖点或者一个特点，这就影响了产品的开发思路。

互联网给整个人类社会、经济、各行各业带来巨大的影响，更何况移动互联网。人类社会本就是从一个无序社会到了今天的有序社会。而互联网的到来改变了这种旧秩序，也打破了传统的阶层管理，建立起了一种新的秩序。互联网让任何一个人都能在这个平台上交流。

在经济学领域，边际成本是一个很重要的概念，也是规模产业的经济赖以生存的经济指标。边际成本是说每一单位新增生产的产品带来的总成本增量。这一个概念说明了每一个单位产品和总产品量有关系。比如只生产一辆汽车的成本大，但是生产101辆汽车的时候成本就会低很多，规模经济是存在的，因此生产1000辆汽车的成本就更低了。

而互联网和移动互联网的到来让这种边际成本大幅度降低，这场技术让边际成本几乎为零。当新闻可以免费阅读的时候，那么报纸行业就会受到互联网的侵蚀；当歌曲可以在电脑上免费下载的时候，那么那些以磁带为载体的传统音乐产业就会被零边际成本的音乐打败。零边际产品让消费者有了更多的选择。当消费者使用互联网的能力超过了生产者的时候，消费者的王朝也就到来了，如果传统的商业模式不能适应新的消费模式，就会有新的、更加民主化的生产模式产生。

“互联网+”的启示

“互联网+”的出现，让传统的经济模式不再适用，互联网让整个管理和创新都发生了彻底的改变。想要跟上时代的潮流，就必须让经济形态有一次革命。那些更早改变自己经济模式的企业，就会获得比其他企业更丰厚的利润。

别让过去的成功成为阻挡转型的障碍

虽然面对很多质疑与压力，但是我们依然坚持互联网转型，正是这份“任性”让我们在2014年宏观经济和消费市场增速放缓的情况下，破茧化蝶，迎来了黎明的曙光。

——全国政协委员、苏宁云商董事长 张近东

2014年，万科总裁郁亮在接受记者采访的时候被问道：“万科面临的最大风险是什么？”郁亮说：“转型。我们要转为城市配套服务商，转型能否成功，我不敢说稳操胜券。万科过去非常强调专业化，员工的思路想法都会相对局限。所以我们去不同的企业参观学习，就是为了打开思路。隔行如隔山，隔行不隔理。别人做的东西可以参考学习一些，现在也能看到万科一线业务创新活动多了一些。同时，我们自身的规模也导致万科转型难度大。船小好掉头，船大了就不行。越是成功的过去，越可能成为转型的障碍。因为原来做得成功，原来的（方法路径）一定有很多优势。为什么我推荐大家读《创新者的窘境》？就是希望大家认识到我们需要改变。另外，我们的转型和整个社会的转型，和城市、国家转型结合在一起。此外，互联网时代的冲击也很多，对传统行业的思维和工具两个方面都有重大影响。所有这些因素叠加在一起，企业的转型是不是难上加难？”

“互联网+”给传统企业带来的是一场转型的革命，在这场革命中，阻碍传统企业前进的并不是做得不好，而是做得太好。做得太好，传统企业就会有路径依赖，自己的成功造就了思维的惯性，也使得传统成功企业看不清楚预警信号，也看不清趋势的最大屏障。一些传统企业总是在想自己怎么就干不过拥有互联网思维的企业呢？这是因为他的企业管理太好了，所以很难产生创新的动力，更不会看到危机。

2015年是构建“十二五”的结束年，也是全面深化改革的最关键一年，中国经济进入了高效率、高质量、低污染的新常态发展阶段。全国政协委员、苏宁云商董事长张近东说：“本次两会，我一共带来了六个提案，主要是从维护消费者权益和促进行业健康发展的角度，提出了个人的思考和建议。”

在2014年，苏宁互联网转型战略执行，转型成功之后，苏宁的服务更加贴心，消费者在购物的时候也更加舒心，苏宁也变得越来越具有活力。张近东说：“苏宁过去一年的这些变化并非‘duang’的一下冒出来的，而是多年来坚持转型的结果，苏宁对互联网转型是很‘任性’的。”比如，苏宁的商品有很大的改变，IT系统稳定顺畅，还有互联网产品不断出现。这样，苏宁会员越来越多，反馈也越来越多，利润率就有了很大的增长。张近东说：“苏宁互联网零售转型的模式已经成熟，新十年科技转型已经成功步入快速发展的轨道。此后，苏宁将沿着互联网零售的道路从成功走向更大的成功。”

苏宁做好转型之后，张近东与外界分享了他的互联网转型经验。他说：“苏宁的转型可以说是在企业发展最好的时期做出的抉择。2011年上线苏宁易购时，是苏宁连锁店发展最迅猛的时候，但是苏宁当时清醒地看到互联网的趋势不可阻挡，于是决心突破自我，甚至不惜艰辛地蹒跚学步互联网零售。正是因为那时的决定，为苏宁赢得了转型的时间，赢得了战略回旋的空间。”

苏宁在没有转型的时候取得了一些成功，但是随着互联网的发展，苏宁看到了必须要转型的形势，因此取得了更大的成功。苏宁的转型给很多传统企业树立了标杆。互联网是一个工具，任何人都可以学习和掌握，只要用互联网工具去改变，那么所有的实体企业都可以成为互联网企业。互联网的基因也并非生下来就有的，也是通过学习才具备的。张近东说：“五年的时间，为了坚守一个正确的方向、为了适应未来的趋势，我们一边默默耕耘、苦练内功，一边承受着销售徘徊、利润下降、用户吐槽、舆论诟病、投资者疑惑等诸多外部压力。如今我们终于度过这一艰难历程，所以我想对所有创新转型中的企业讲，过程中的失败不可怕，真正可怕的是失败后的放弃。”

拥有互联网思维的企业并不是在刚开始的时候就明目张胆地对抗已经拥有巨大市场的传统企业，而是在传统企业最薄弱的环节发起进攻。那些小企业对于传统的大企业而言看似不值一提，但是这些小企业终会长大。

传统企业的“互联网+”转型困境在于：虽然互联网带来了很多破坏原有市场的创新模式，但是它的市场还不够大，或者说它还没有足够成熟，稳定性不是很好，因此传统的大企业在分配资金和资源的时候，不会对那些小型市场有太多投入，这个时候，传统企业往往看不到互联网给企业带来的改变。

其实并不是传统的企业看不到“互联网+”的趋势，而是被自己的优势迷惑了。这就需要这样的企业单独设立一些小型机构，这些小公司要和目标市场的规模相匹配，这样就能更好地抓住移动互联网所产生的小型市场。

传统企业的分配流很难将人力和物力都集中在互联网思维开始的市场上。这主要是因为传统业务做得太好了，一个优秀的传统企业拥有优秀的规划能力和强大的执行力，对于传统企业来说对一件产品的延续性创新会有很多收益。但是对于互联网的创新市场，这个市场也有可能不存在，这是传统企业没有办法估计和分析的。当专家对新兴市场做出推测的时候，传统企业就会大胆地说推测是错误的。一个新的技术并不能解决传统大企业要求的增长，很多传统企业并不是不想去做“互联网+”的创新，而是被传统模式束缚了。

“互联网+”的启示

有时候，一个企业的失败并不是因为做得差，而是因为自己的以前太好了，这也是传统企业转型互联网的一大障碍。

摆脱路径依赖，才能重塑辉煌

打败微信的绝不是下一个微信。

——360公司董事长 周鸿祎

路径依赖是说，在人类社会的技术演进或者制度变迁中，都存在类似于物理学中的惯性，也就是一旦进入一种路径，就会对这种路径产生依赖。一旦人做出一种选择，就好像走上了一条不归路，会在惯性的力量下不断地自我强化，导致你更加走不出自己的惯性了。

很多企业都知道满足客户的需求是把产品卖出去的第一步，因此会在各种产品策划会上大谈顾客的需求，其实这个时候这些企业已经掉进了雷区。现代社会企业面对的不只是需求问题，更主要的是选择的问题，比如，淘宝手机端一直都在满足客户的需求，但是选择的路径变了，从固定PC端到移动手机端了，顾客都用手机交流了，因此微信的产生让马云一阵惊慌。面对产品多样化的今天，顾客有了更多的选择，在顾客的心智上也有一定的选择路径，有一些路径是主干道，还有一些是小道，占据主道的产品才会赢得客户的青睐，因此对于品牌来说，第一步就是识别选择路径。

2015年一季度，山西省统计部门召开新闻发布会表示，山西GDP同比增长2.5%，这个经济数据的背后说明了不少问题：非煤产业、非传统产业和民间投资较快增长，投资结构优化。但是总体来看，市场需求不是很强，传统产业产能过剩，山西的经济压力仍然在加大，形势依然很严峻。在2008年国际金融危机之后，山西2009年第一季度GDP同比下降8.1%，这是位于排行榜末尾的。

山西是我国的煤炭大省，经济结构依煤而生，煤在整体产业之中占据主要地位。但是整体产业结构单一、脆弱，抗风险能力差，受外界的影响也比较大。所以，怎样才能加大结构调整、实现转型升级，走出对煤炭高度依赖的资源型经济困局，成为山西的重大课题。

山西的领导人被问到面对这样的情形有没有对策的时候，他们表示很无奈：煤炭的价格持续下降、煤炭市场也不好，我们也没有什么办法。这就可以看出其对煤炭的依赖心理很强，这样的局面下施行转型升级是很难的。

对于那些资源型省份来说，在摆脱“路径依赖”的过程中，一定会产生阵痛，甚至还有可能带来经济下行的风险。人们常常说，理念一变天地宽，但理念的转变一般会受制于现实利益。而实际情况一般是“转型”的口号喊得很响，但是煤炭的价格没有任何好转，转型升级一直都很缓慢。这也是多年的惯性思维，地方上总是盯着那点资源，结果总是发展得好就是因为煤的价格好；发展不好也是因为煤的价格不好。

摆脱路径依赖，实现转型升级是山西的主要任务。面对矛盾，要迎难而上，不仅要有问题意识，还要有过程思维。资源型转型是一个周期比较长的渐进性过程，需要根据实际情况，一步一个脚印。在这个过程中，要有紧迫感，有韧性，有担当和责任才能探索出一条资源型地区转型成功的道路。

山西总是依赖自己原有的路径，在那么多选择下，依然按照惯性来做事情，因此走不出自己的思维，经济上没有任何的增长也是意料之中的。

在宏观经济研究之中，有一个著名的理论，就是经济发展到一定阶段的时候会停止增长。这个理论是研究转变经济的一个用语，这和一个国家、一个行业没有什么特定的关系。一个经济体从中等收入向高等收入走，会重复以前从低等收入到中等收入的模式，因此会出现停止增长的情况。进入这个时期之后，因为路径依赖和思维的惯性，经济快速发展积累的矛盾就会一起爆发，原来的发展模式和增长机制无法应对，这就形成了系统性风险。

当传统产业发展到一定阶段的时候，原来的经济增长的方式会失去动力、那就要摆脱对传统要素的依赖，以免进入中等收入的陷阱，这就要促进传统产业转型，这个时候“互联网+”就是最大的驱动力。

一些拉美国家就是因为对过去的解决方案形成了路径依赖，才造成了今天的局面。在工业化刚开始的时候，这些国家实施进口替代战略，没有及时地转换发展模式，继续推进资本品和耐用消费品的替代，就算在20世纪70年代石油危机之后，还维持着“举债增长”，就这样进口替代持续了半个世纪。而那些东南亚国家因为自己的国内市场很小，因此长期实施出口导向战略，这就导致它们过多地依赖国际市场，国际市场有什么变动它们都会受到重创。

人们总是不愿意割舍自己的成功和光荣，总是走自己的老路，最后陷入了路径依赖和思维惯性，也掉入了转型的陷阱。

打倒微信的绝不是下一个微信，颠覆传统行业的互联网竞争模式也会被不断地颠覆，成功是不能靠模仿和抄袭来建立的，唯一的方法就是靠互联网转型的创新。企业在自生、自灭、重生的过程中完成涅槃。颠覆性技术的出现，就是要改变原有的组织模式和产业形态。对于一个企业而言，让这种技术形成产业，颠覆传统行业也能给人们提供更加舒适的生活和更加快捷的服务。

“互联网+”的启示

一家企业如果一直沿着自己原本的道路行走，远远地看着“互联网+”，就会慢慢地被同行淹没，被市场遗忘。

增长一旦停止，将永远无法重回正轨

一旦一个企业或者一个行业的增长停滞，那么事实证明其几乎不可能东山再起。

——《失速点》

2015年4月24日，全国有24个省份公布了一季度经济数据。与去年同期相比，这些省份的经济增长都在放缓，其中有19个省份增速低于今年预期增长目标。传统企业经常关注的数据是增长数据。那么在整个经济总量不发生变化的情况下，互联网的增长就是以牺牲传统增长为代价的。

当一个技术革命带来了高效率，那么资源就会向高效率的产业涌入，还会把那些低效率的产业淘汰，这也就是因为竞争而创新的动力。当一家企业的增长低于经济的增长水平，就要看看那些高增长的互联网行业是不是在侵蚀你的地盘了。

2015年3月5日，中国政府报告提出：投资增长乏力，新的消费热点不多，国际市场没有大的起色，稳增长难度加大，一些领域仍存在风险隐患，今年经济增长目标降低为7%。经济的降速反映了粗放模式已经不适应中国市场，产业的发展遇到了阻碍，转型升级是必需的。

政府报告显示，在经济新常态的背景下，互联网成为重要的经济引擎，未来的GDP增长和产业升级都要依靠互联网以及相关产业来发挥重要作用。那么，为什么互联网能成为经济引擎呢？首先，过去20年的发展，以互联网为首的信息产业对国民经济的贡献很大，增长也很强。其次，互联网企业的重要性也在不断提高，总市值占GDP的比例有很大增长。最后，互联网带动了社会的就业，互联网行业的工资水平很高，这就提供了新的就业空间。

互联网以及相关的行业，主要是电子信息产业，近年来一直保持着稳定的增长速度。从企业的数量来看，根据信息产业部门统计，2014年，我国具有一定规模的电子信息产业企业数量已经超过5万家，其中电子制造企业1.87万家，软件和信息技术服务企业3.8万家。

现代企业不缺少深度的分析，而是缺少根据这些深度分析提出忠告并大胆去实施。当互联网来袭的时候，企业增长放慢是正常现象，很多大企业在劫难逃。当互联网来临，关注增长的拐点是一个很好的预警机制，每一个公司的情况不同，在受到互联网冲击的时候表现也不同。真正的困难是在知道了问题所在之后，如何面对挑战。

美国世界大型企业研究会预测，在2015年到2019年中国经济的增长会放缓到5.5%，2020年将会进一步放缓。而美国哈佛大学教授Lant Pritchett发表过一份研究报告，指出按照世界各国以及发展中国家的经验来看，中国的经济已经持续增长了35年，到了回归到中值的时候了。从世界的历史经验来看，全球各国的经济增长平均增长率为2%，每一个标准差是2个百分点的增长率，6%的增长率已经高于平均数2个标准差。也就是说，如果一个经济体增长率保持在6%，这已经是十分罕见了。而中国保持了35年的双位数经济增长，更加难以想象。所以，当前中国的经济增长放缓，不是政府政策上的失误，而是大概率的问题。

《失速点》研究表明：除非管理层能够诊断出增长停滞的原因，并且能在短时间内扭转形势，帮助品牌或者公司重回正轨，否则品牌将永远无法回归健康的增长。

巴顿将军在检阅自己军队的时候，士兵高呼：“为祖国而死！”巴顿说：“不，我们打仗的目的绝不是为了我们的祖国而死，我们要让敌人为了他们的祖国捐躯。”一个企业应该做的是让自己的对手在移动互联网时代消失，而不是自己消失。

移动互联网时代的到来，让很多企业出现了增长放缓的现象。那些看似不可侵犯的行业格局，在短短几年已经发生了变化，那些被消费者认为的大品牌也慢慢地淡出了我们的视线。

美国一家很出名的牛仔品牌李维斯，在销售收入达到70亿美元的顶峰时，品牌增长就停滞不前了，它的技术被别的企业追赶，之后的四年，销售额如自由落体一样下滑，四年下滑的幅度达到了35%。李维斯品牌承受了惨痛的经历。当一个企业在前面奔跑的时候，就不会看到后面的创新产生的危机，这也值得正在转型和已经走在前面的互联网企业警惕起来。

新华保险董事长康典在2014年公司的年报中说：“对所有商家来讲，互联网已如阳光空气无所不在，亦无法回避。”在中国，有好几家著名的互联网公司已经向金融业步步紧逼了。如何面对这个危机，已经成为金融企业高管的重要课题。中国平安董事长CEO马明哲也说：“以互联网为核心的新科技发展更加迅猛，在技术变革和商业模式创新的推动下，对包括金融业在内的几乎所有传统产业带来巨大变革。”互联网已经让保险行业的增速放缓，当然互联网影响的行业不只是保险，还有很多其他行业。因此一家企业要想有更好的发展，就要向“互联网+”转型。

“互联网+”的启示

当一家企业增长停止，如果在短时间内没有做出改变，那么这家企业将永远没有办法回到正轨。“互联网+”带来的革命就是这样，传统企业要想有更好的发展就要向“互联网+”转型。

结构的变化，将会带来颠覆性的灾难

所谓企业家，要有终局判断的勇气，你要勇于判断5年后你所在的城市变成什么样，然后站在未来看今天，很多事情你会一目了然。

——阿里巴巴集团执行副总裁 曾鸣

马云说：“20世纪八九十年代，当许多人还不知电脑是何物的时候，互联网已经悄悄兴起；当人们刚刚搞懂计算机电缆的时候，互联网已经产生一大批富裕者；当大多数人去了解互联网的时候，移动互联网已经无形之中进入到人们生活的每个角落；当人们慢慢地了解移动互联网的时候，控制电缆大数据的时代已经到来。这是个变化的时代，各个行业不随着时代的步伐去创新，学习前进，等待的只有失败和消失。”有创新就会有变化。

在观察一些互联网思维的时候，不要被所谓的时尚理论迷惑了头脑。在移动互联网时代，那些需求创新、产品创新、社群创新等，都属于运营创新和产品、服务创新的范畴，还达不到战略创新和管理创新的地步。在竞争中，移动互联网的变革已经上升到战略层级和企业运营的核心区，这个时候如果一不小心，就会丢失整个战场。企业创新，结构也会发生变化，结构主要有企业结构、产品结构、产业结构等。

2013年7月，移动互联网已经很少有新鲜的创新出现，反而出现了很多收购和兼并的事情，互联网广告领域出现了几个结构性的变化。其中之一就是移动广告领域。7月11日，在北京举办的MMA无限营销论坛上，MMA公布了四个广告标准：APP应用嵌入广告SDK监测标准V.1.0，广告API监测标准V.1.1，广告物料标准V.1.0和广告监测标准V.1.0。这四个标准的公布对于中国移动互联网产业来说有重大的意义。

在PC互联网上有很成熟的流量变现模式，但是这并不适用于移动互联网，很多开发人员手里都有APP下载量，这并没有钱可赚。整个移动互联网看似繁荣，事实却是没有实现商业价值的闭环。这主要的原因就是广告主所需要的、在移动终端上基于新科技的效果，并不是在手机上大打折扣的批量购买。他们需要一套与PC互联网差不多的比较直观的监测方法。

很多广告主都在等着行业标准的出台。在标准出台之后，会增强品牌广告主的信心，这样就解决了移动广告行业造血严重不足的问题。

此外，就是实时竞价广告的发展。2009年，“大数据”的概念首次出现，并迅速流行于网络，实时竞价就是在它的基础上第一个看得见摸得着的独立商业模式，这也是大数据最典型的例子。在实时竞价广告的时代到来之后，互联网就从卖广告位的时代开始进入卖用户的时代，广告从期货转为现货，广告主也可以自主操盘。

2012年是中国实时竞价元年。在2013年初，腾讯和新浪都推出了自己的Ad Exchange平台。5月30日，五大全球4A公司和五大广告交易平台都来到了中国，他们齐聚DSP公司参加全球RTB峰会，也说明实时竞价时代的来临。7月16日，阿里巴巴宣布开放TANX SSP平台，百度的流量交易服务也揭开了面纱。就这样在RTB Exchange领域GBAT四方格局形成。中国市场上广告主和媒体之间的中间件全部到位，Google AdSense和百度联盟会受到较大冲击。

对于这些大公司来说，互联网带来的是机遇，也是挑战。广告是互联网的经济基础，这样的局面会影响到互联网的每一家公司。如果一家企业没有商业模式的创新，就很难会有长久的竞争优势，但如果只有商业模式的创新也是不够的，没有管理上的创新，还是斗不过竞争对手。

移动互联网用到企业的不同层面所产生的效果也不一样。这主要分为四个层面：第一个是运营层面的创新，也就是最底层的互联网思维的创新。企业的运营层如果不使用互联网，就没有办法转型。这个层次改变了企业的传播方式和营销方式，也就是改变了营销结构，口碑化传播被强化，广告投放也会向互联网转移。第二个是产品层面上的创新，也就是改变产品。产品上的创新会获得用户的认同。这个层次改变的是产品结构，也就是按照消费者的需求生产产品，然后再进行迭代。第三个是战略层面的创新，也就是改变了消费模式。产品格局、经济格局改变的时候，还应该创造一种新的商业模式。这个层次改变的是商业模式，这会让整个生态系统发生改变。第四个是管理层面，互联网转型的最高层面就是把创新和变革融入到管理系统之中。这个层次改变的是产业结构，这个时候先行的企业把移动互联网中的竞争优势固化，形成自己的核心竞争力，并植入自己企业的整个管理体系之中。

“互联网+”的出现，会产生新的用户价值，也会打乱原有的价值链构成，重塑、转型与重组，这会让整个产业的竞争格局、竞争点、产业结构发生变化。而企业管理上的转型和价值重组就是靠管理进化支撑的。

“互联网+”的启示

PC互联网和移动互联网有不一样的特性，这就让传统企业和移动互联网站在同一个起跑点，传统企业可以演变成互联网企业，互联网企业也可能会成为传统企业。