案例一 DJ公司如何通过现场改善提升品质——窝点不良攻关案例介绍

（曾副总）：这里为大家介绍佛山一家生产门的企业如何针对品质问题点进行改善的案例——窝点不良攻关。

什么叫窝点不良？窝点指的是金属门表面碰伤、碰凹、撞凹、刮伤等不良现象。

为什么叫攻关？从字面上面解释，攻关就是攻克难关，也就是针对经常影响生产过程并且长期得不到解决的一些具体的问题点、瓶颈工序，利用整个公司的资源，集中优势兵力进行重点解决。

（曾教授）：为了解决这家企业的窝点不良问题，我们设立了目标，规定了时间，明确了责任人，设立了奖罚制度，以一种非常集中的方式来解决品质难点问题，这就是攻关。

：这种方式有别于DJ公司以前的解决方式。

：他们以前的解决方式只是试试而已，我们的是非做不可。以前企业的人是抱着试试看，看能解决到什么程度的心态。现在采取攻关的形式，那就意味着这个问题必须要解决。“攻关”体现了我们解决问题的决心。