完结共41章
倒序
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版权信息
序
前言
第1招 掌握与谈判相关的心理学原则
喜好原则——营造氛围
互惠原理——释放善意
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锚定效应——抢先开价
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稀缺效应——提升价值
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沉没成本——资源投入
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承诺一致——推进执行
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逆反心理——钟摆原理
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损失厌恶——沟通话术
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第2招 审视心态
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影响心态的主要原因
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审视你的心态
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审视对方的心态
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增强内心力量的方法
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坚持谈判中的原则
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第3招 应对不同的谈判风格
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五种谈判风格
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自我情商修炼
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避免冲突性沟通的3F倾听法
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第4招 做好谈判准备
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谈判目标、BATNA与底线
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谈判区间ZOPA
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谈判筹码
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第5招 制定谈判策略
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双赢的含义
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促成双赢谈判的有用策略
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谈判三阶段策略
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创造性谈判
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第6招 运用技巧完成谈判三步骤
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铺垫谈判
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解决分歧
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达成协议或谈判破裂
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第7招 迈出第一步
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谈判误区
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综合运用案例解析
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迈出第一步
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附录 练习题参考答案
更新时间：2023-07-14 16:03:49