完结共72章
倒序
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版权信息
新编21世纪远程教育精品教材编委会
作者简介
内容简介
总序
前言
引言
第一章 消费心理与行为学导论
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第一节 消费者行为的相关概念
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第二节 消费者行为的特征
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第三节 消费的心理意义
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第四节 消费心理和行为研究
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作为个体的消费者
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第二章 知觉
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第一节 知觉过程
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第二节 感觉营销
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第三章 学习与记忆
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第一节 行为学习理论
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第二节 认知学习理论
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第三节 记忆
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第四章 动机和消费者介入
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第一节 动机
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第二节 消费者介入
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第五章 自我与个性
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第一节 自我
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第二节 自我的文化差异
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第三节 个性
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第六章 价值观与生活方式
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第一节 价值观
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第二节 生活方式
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第三节 VALS2TM和PRIZM
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第四节 生活方式营销
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第七章 态度与态度改变
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第一节 态度
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第二节 态度改变
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群体中的消费者
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第八章 群体影响与意见领袖
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第一节 群体影响
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第二节 从众
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第三节 参照群体和意见领袖
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第九章 社会阶层
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第一节 社会阶层及其衡量、结构
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第二节 社会阶层与消费
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第十章 亚文化
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第一节 亚文化概述
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第二节 民族和区域亚文化
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第三节 年龄亚文化
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第十一章 文化
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第一节 文化与文化差异
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第二节 文化的层次
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第三节 跨文化营销
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作为决策者的消费者
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第十二章 个体决策
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第一节 消费决策
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第二节 个体决策过程
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第三节 个体购买过程
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第十三章 家庭和组织决策
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第一节 家庭决策
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第二节 组织决策
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移动互联时代的消费者
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第十四章 社交媒体与网络口碑
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第一节 社交网络与社交媒体
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第二节 社交媒体营销
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第三节 网络口碑
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第十五章 移动互联时代的新消费者
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第一节 移动互联时代的消费者特质
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第二节 移动互联时代的消费新趋势
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第三节 网络购物与线上线下整合
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重要术语
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参考文献
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新编21世纪远程教育精品教材
更新时间:2022-11-04 17:19:33