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版权信息
作者简介
内容简介
编委会
序1 会员制,宏观视角,微观心态
序2 会员经济带给实体门店的新机遇
前言 我们为什么要写这本书
第1章 遭遇客流荒:实体店潜藏的7个致命危机
1.1 没人进店:怎么感觉没人知道我这家店
1.2 开单太难:进店人不少,就是不买单
1.3 决策迷茫:选品和活动不知如何下手
1.4 业绩波动:客户越积越多,但销量时好时坏
1.5 推广乏力:宣传成本高,推广人手少
1.6 权益不够:能给的优惠都给了,仍然无法打动顾客
1.7 员工不推:定好的营销方案,员工总是没动力往下推
第2章 实体店破局之道——会员制
2.1 造成实体店困局的关键原因——时代变了
2.2 将实体店逼到绝路的搅局者登场——新零售来了
2.3 拯救实体店突围转型的不二法门——超级用户思维
2.4 打造超级用户体系的阵法解析——会员制五步循环法
第3章 会员制落地实施指南——1个体系+4个设计
3.1 七步打造持续盈利的会员体系
3.2 拓客引流设计
3.3 顾客留存设计
3.4 会员裂变设计
3.5 异业联盟设计
第4章 会员制战术应用及案例解析(40万商家实战大数据)
4.1 拉新活动
4.2 锁客营销
4.3 客单价提升
4.4 储值营销
4.5 积分营销
4.6 短信营销
第5章 影响会员制实施效果的关键点
5.1 初心:开头如果没做好,再努力都是浪费
5.2 发力点:会员争夺战的2个核心
5.3 会员储值,该怎么搞才有效
5.4 积分,怎么做才能让顾客更忠诚
5.5 优惠券,不降价做促销的四大妙招
5.6 推荐办卡,时机不对再优惠也没人办
5.7 做促销,90%的店都是这么赔的
5.8 转介绍,让会员主动拉新的细节思辨
5.9 做管理,看懂事关生死的3张统计表
5.10 挖潜力,摆脱第三方束缚,激发门店顾客“钱力”
后记
更新时间:2020-06-10 12:51:23