第二章 如何打造产品软实力

一个企业有其软实力，一个产品也有其自身的软实力。众所周知，作为企业的名片，产品直接决定企业在市场竞争中能否取胜。那么，如何打造产品的软实力，从而提高市场份额，赢得消费者的青睐呢？本章将从产品的稀缺性、附加值、独特性和持久性四个方面为您揭晓答案。

我认为中国的很多企业在提目标的时候，很喜欢盯着最后那个很远大的目标，其实那个目标是无法一下子达到的，因为很难一步到位。有个名词叫做“目标逆推法”，即如果那个很远大的目标达不到，你就应该倒推一步；如果也达不到，就再倒推一步；还做不到，就再倒推，目标就会越来越逼近眼前，最后那个终极目标就会指日可待（见图2-1）。

如果软实力的目标是100分，你可以先做到80分，如果80分也做不到就60分，还做不到就40分，这就叫做“什么时候该做什么事”。

企业软实力包括产品软实力、企业自身的软实力和个人软实力三个方面。我们先从产品软实力开始讲起，再讲企业自身，最后讲个人（见图2-2）。在讲这三种软实力时，我们将采用上文提到的目标逆推法来阐述软实力的打造方法。

案例

孟加拉国的菜市场

世界各国都有卖蔬果的，可是孟加拉人的蔬果摊是这样摆的（见图2-3）：蔬菜、水果摆放得很整齐，那些乱七八糟的、脏的、不能卖的他们就把它扔掉。事实上，就这么一个简单的动作就形成了产品的软实力。当我无法跟对方比拼硬实力的时候，就比软实力。我不可能种出一个大家都没有的蔬菜品种，但我至少可以把它摆整齐，摆出一个造型来，让大家喜欢来买。而反观我国的菜市场，我却很少看到这样的情景。

讲起来很遗憾，孟加拉国，一个经济发展水平远低于我国的国家，人们却知道应该把蔬果这样摆一下。我认为，这就是产品软实力的一种体现。