第18章 强强联手！

“总裁，您的态度让我感到非常欣慰。我认为，我们可以从招聘和培训两个方面入手。首先，我们需要提高招聘标准，筛选出更符合岗位要求的人才。其次，我们可以加强培训力度，提高员工的专业素质和技能水平。”李晶沉声说道，她的语气中充满了自信和决心。

我点了点头，表示赞同她的看法。我知道，这个问题的解决需要时间和努力，但是只要我们能够坚持下去，就一定能够取得成功。同时，我也对李晶的能力和眼光感到更加敬佩和欣赏。

李晶的建议当然很好，但老实说，这未免也太笼统了些。谈到基础岗位人员的服务态度参差不齐，培训力度不到位，这我可是有话要说了。别忘了，我上一世可是名牌大学人力资源管理专业毕业的高材生，谁让我怀才不遇，遇不到那个懂我的伯乐呢？反倒是在公司的基层岗位摸爬滚打，去送货。想起那段日子，真是让人无奈。我本来想凭自己的聪明才智一步步走向公司的管理层，为公司解决实际问题，谁知道却遭受打压和胁迫。真是世态炎凉啊！不过现在不同了，我已经坐上了总裁的位置，我可以完完全全实现自己的想法！

想到这里我直接开口道：我有一个想法，李经理不妨听听

我们要做的是全面提升员工素质，塑造卓越企业形象，我要从以下几个方面讲讲

一、背景与目标

近年来，随着公司业务的快速发展，店面扩充速度较快，导致人员素质参差不齐，影响了公司的形象和业务运营。为此，我们亟需采取措施提升员工素质，塑造卓越的企业形象。

二、策划方案

招聘标准提升

在招聘过程中，提高招聘标准，注重候选人的专业技能、服务态度和职业素养。加强对应聘者实际能力的考察，确保招聘到高素质人才。

全面培训计划

制定全面的培训计划，包括岗前培训、在岗培训和定期的技能提升培训。培训内容应涵盖企业文化、产品知识、服务技巧、沟通技巧等方面，以提升员工的专业素质和团队协作能力。

建立激励机制

建立完善的激励机制，通过设立奖励制度，鼓励员工积极进取，提高自身素质。同时，可设立晋升机制，让员工看到职业发展的前景，激发工作动力。

实施绩效管理

建立科学的绩效管理体系，定期对员工进行绩效评估。对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳的员工进行辅导和改进，确保员工明确自己的工作职责和期望。

强化企业文化建设

加强企业文化建设，打造积极向上、团结协作的工作氛围。通过举办各类团队活动，增进员工之间的了解与信任，提高团队凝聚力。

建立人才梯队

选拔和培养一批具备高素质、有发展潜力的员工，形成人才梯队。通过为他们提供更多的培训和发展机会，激发他们的潜力，为公司未来的发展提供坚实的人才基础。

三、实施步骤

制定详细的招聘计划和标准，确保招聘到高素质人才。

设计全面的培训课程和计划，涵盖不同岗位和技能需求。

制定激励机制和晋升通道，激发员工的积极性和职业发展动力。

实施绩效管理体系，确保员工明确自己的工作职责和期望。

加强企业文化建设，举办各类团队活动，增进员工之间的了解与信任。

选拔和培养高素质员工，形成人才梯队，为公司的未来发展提供坚实的人才基础。

四、预期效果

通过以上措施的实施，预期能够达到以下效果：

提高员工整体素质，提升服务质量。

塑造良好的企业形象，增强品牌影响力。

提高员工满意度和工作幸福感，降低员工流失率。

为公司的持续发展和创新提供坚实的人才基础。

顺便一提，当我走进灯火阑珊的办公室，宋俊的身影伴随着我，他，如同都市中的夜行者，与我一同穿越这繁华的商业丛林。

李晶与宋俊，他们两人的表情仿佛凝固的都市雕塑，充满了震惊与不解。李晶，公司的年轻骨干，他的眼眸中闪烁着如同霓虹般的疑惑，似乎难以相信眼前的我。而宋俊，这位曾经的公司忠臣，他的脸上则写满了深深的震撼，仿佛见到了都市中的奇迹。

我明白，他们震惊的源头，是我——这个曾经放荡不羁、挥金如土的总裁，如今竟然脱胎换骨，变得如此充满专业性和建议性。这种转变，就如同都市中的破旧建筑在一夜之间被高楼大厦所取代，让他们感到不可思议。

我看着他们，心中泛起一丝微笑。我知道，我已经不再是那个只会挥霍无度的花花公子，而是一个有着专业知识、有着远大理想的商业领袖。这种转变，就如同都市中的黎明曙光，照亮了我前进的道路。

而李晶和宋俊，他们也将在这都市的商业舞台上继续前行。我相信，他们的震惊只是短暂的，因为他们会看到我更多的变化和进步。而在这个充满挑战和机遇的都市中，我们将共同书写属于我们的商业传奇。

他们的眼里这个曾经沉迷于花天酒地的总裁，竟然能在这个关键时刻提出如此专业、富有建设性的意见，这让他们重新审视了总裁的能力和价值。

宋俊，这个年轻有为的骨干，此时此刻已经坚定了为公司再创新的想法。他看到了一个充满活力、有冲劲、有干劲的公司前景，也看到了一个有思想、有知识、有专业性的领导在引领公司。他为此感到激动，甚至浑身发抖。我注意到了他的状态，心中淡笑，但并未开口打破这份激动。

而李晶，这个一直在我身边支持、鼓励我的人，此时已经震惊得无法自已。她看着我，那张曾经让她嫌弃、唾弃的英俊面孔，今天却显得如此顺眼。她发现自己竟然被这个废物总裁所吸引，这让她感到困惑和迷茫。但她很快摇了摇头，对自己说：“我到底在想什么？”然后她对我开口：“总裁，士别三日真当刮目相看。我决定明天就实行您的新想法，我敢保证一个月后，我将给您一份满意的答案。”

听到李晶的话，我哈哈大笑。我对她说：“李经理，你也一样，才智过人。公司虽然目前状态不佳，但我相信有你们这群公司骨干，公司一定会重新步入正轨。”