序言　双重聚焦，创新管理

在全球知识经济中，雇主对高技能、高学历劳动力的需求与日俱增，加上学生及其家庭生活环境较以往发生了巨大变化，这种现状对教育领导者提出了前所未有的要求。学校和地区必须从根本上转变而非逐步转变，尽管这一认知已日渐清晰，然而教育界大多数领导者都不太确定他们该以何种不同的方式开展工作，当然，这也是情有可原的。

要确保学校没有一个孩子掉队，要努力填补长期横亘于不同种族、民族之间的学业水平差距，要实现每所学校每年都取得进步这一目标——学校领导者实质上被要求同时从事两种截然不同的工作。

想象一下，你正在驾驶一架飞机，就在这时突然被要求重新制造一架飞机。无论在何种情况下这都是一项不可能完成的任务。而如果你——像其他所有勤奋刻苦的飞行员一样——按照要求参加了所有训练以掌握驾驶飞机所需的全部技能，而不是去学习如何改造飞机本身，那就更加难上加难了，因为重新打造一架飞机需要的是另一套完全不同的技能。

我们在本书中的目标是帮助学校领导者和领导者团队更好地理解和培养发展需要具备的能力，以便他们在第二份工作中——确保现有的学校制度正常运作同时重建制度——取得成功。我们提供了一个全新的系统变革框架，并为那些努力重新打造飞机、同时又要让飞机在载满乘客的状态下平稳飞行的领导者提供一整套工具。

自2000年以来，变革领导力小组一直与来自美国各地——城市、郊区和农村地区——的学校和地区领导者保持联系：包括在拥有37所高中和仅有1所高中的地区，在财政实力雄厚的地区和尽管学生人数不断增长但学校每年都被迫裁员的地区。虽然各自背景不一，但我们发现不管在哪个地区，所有管理团队无不尽忠职守，都在努力工作。我们从中认识到，按照现在要求的规模“改善我们的学校”，绝不只是简单地在学校和地区领导团队现在负责的事项上添加职责和活动。问题并不在于缺少干劲、良好的意愿或主动性。

我们认为如果想要成功领导学校和地区完成转型改进，就需要同时在两个完全不同的方向上提高能力：

1. 领导者需要更深入地了解为什么即便众望所归，我们的组织依旧在变革道路上举步维艰。除了要洞悉原因，领导者还需要学习如何有效地采取行动，帮助我们的组织真正成为他们需要和想要成为的样子。

2. 领导者需要更深入地了解为什么即便个人由衷地想要改变，落实到行动上却如此艰难。除了诊断性的自我认知外，作为领导者我们需要学习如何有效地采取行动，帮助我们成为我们需要和想要成为的人，以便更好地为我们社区的孩子以及孩子所在的家庭服务。

我们必须在上述两个方向上提高能力，因为归根结底二者是相辅相成的。如果没有新的组织性安排，也许我们就不可能按照需要改变工作方式；如果没有深入考量个体变化的可能性，也许我们就不可能给组织带来重大改变。

正是这种同时关注培养更宏观的全局组织观和更深层次的自省意识的特点使我们的方法与众不同。这些对于组织和个人的全新认知不仅仅只和组织及个人有关，它们还与能否产生全新的成果紧密相连。我们在组建变革领导力小组时，有意识地将一群了解（1）教育界改革、（2）组织发展和（3）成人学习的人聚集起来，因为根据我们的观察，许多为了改进而作出的努力之所以会失败是由于领导者对组织或个人改变或两者同时改变的复杂性缺乏了解，贸然采用了较为局限的简单方法导致的。我们的目标是清楚地阐明我们在变革领导力小组中所称的双重聚焦，即同时提高对外和对内的注意力。像任何一门学科一样，我们可以通过一段时间的学习习得、培养这种双重聚焦的能力。在本书中，我们将提供多种方法来帮助你发展这种能力。

变革领导力的工作原理是什么

本书内容的版块设计旨在尽可能让各位体验我们在“学习实验室”中力求促进的学习种类。我们经常把这些为期三天的互动式学习体系称为“学校改进健身中心”——这是另一个我们想要引入的比喻。我们邀请领导者团队进入一个全新的环境，让他们单独训练或集体训练，刺激“肌肉生长”，从而实现他们的“机体”改进目标。

大家自然要问：通过一次为期仅仅三天的健身中心训练，你能期望达成什么样的合理目标？这么短的时间当然来不及促进肌肉发育。比较合理的期望是你会发现一系列的“健身器械”（开发工具），熟悉它们的工作原理和使用方法，体验一整套全方位的日常锻炼计划。说实话，在第一次完成全部的拉伸训练后你可能会感到有点酸痛。但如果能使用工具坚持锻炼，假以时日你肯定能开发并具备新能力。

这个健身中心的比喻应该能帮助我们搞清楚两件事：这本书是什么，以及它不是什么。这不是一篇长篇大论——足足十个章节的分析、论证或阐述“我们的学校到底出了什么问题”的论文（然后以“这就是为什么变革没有成效的原因。这才是它们应该呈现的样子。接下来就看你的了”草草作结）。它也不是一张把整个改进过程标注得巨细无遗的点到点路线图。它更像是一本帮助你发展能力的指南，根据过往经验我们相信这些能力能更好地帮助你为学校或地区的转型铺设一条最适合的道路。

作为一本为学校转型培养领导能力的指南（也就是我们所说的“变革领导力”），这本书将概念与实践、思考与行动结合在一起。我们提出了一套具有实用性的概念，邀请你“通过行动来思考”，然后，在你自己的变革领导工作中，通过思考那些逐渐为你所熟悉的概念来付诸行动。

本书的框架包括几个概念，我们将按每两个章节一个概念逐个进行介绍。在整本书中，你会受邀体验不同的“健身器械”，每个章节将锻炼同一“身体”的不同“肌肉群”。所以当我们说如果你接受一章的训练后感到疲倦，那么在进入下一章节训练前需要好好休息、恢复体力，这话并不是随便说说，而是意有所指的。每开始一个章节时最好都有一个神清气爽、体力充沛的状态，因为每一章节都会以不同的方式来“锻炼你”。我们强烈建议你不要迅速浏览整本书，也不要只看发展能力的部分。相反，要花时间去消化概念，完成训练。通过这种双向结合的努力，你将具备充分利用这些概念的能力。

本书的章节构成

在第一章中，我们将介绍本书课程的设置背景。我们考虑了近25年里与教育相关的一些根本性的经济和社会变化，我们将证明这些变化将教育“问题”的实质从原先的“改革”一桩失败案例转变成了对一件过时产品进行“再创造”。在第一章的末尾，我们邀请你将你所在学校或地区的教育“问题”设定为一项挑战，你可以运用之后章节中介绍的工具在整本书中学习如何应对这项挑战。

在之后的四组配对章节中，我们将描述学校和地区在组织改进方面所面临的主要挑战。在这些核心章节中，我们将提供一系列诊断工具和练习，帮助你更清楚地确定你想在学校或地区解决什么样的问题，以及如何通过一种全新的方式解决这些问题。为了说明个人和组织变革之间存在动态的、相互依赖的关系，我们将讲述一位学校管理者——亚瑟的经历，文中会详细描述他如何发现并想办法克服那些阻碍他成为一名高效教育变革领导者的个人想法和行为。我们还将讲述发生在美国各地不同学校和地区的故事。在这些章节中，我们将提供一系列循序渐进的练习，引导你更深入地了解自己在个人学习中面临的挑战，因为它们与你所在学校或地区是否有能力更上一层楼息息相关。要求单独完成的练习旨在锻炼你“对外”和“对内”的关注力，同时，每一组章节都有关于组织和个人学习方面的主题。

第二章我们会像激光一般聚焦作为变革目标的教学改进，并将阐述一个为持续改进教学和教学领导力而设计的系统应该是什么样子。该章旨在帮助你评估与改进与教学相关的目前的工作状态。

在第三章中，我们将介绍改进过程的第一步，这一过程旨在明确在个人学习方面将要面临的挑战，即你内在的挑战，因为它与改进你所在学校或地区的教学和学习密切相关。

第四章将关注学校和地区在变革中经常遇到的阻碍，同时也将讨论一个截然相反的问题：是什么产生了成功推动变革的动力和能量？

在第五章中，你将要迈出第二步，通过明确可能阻碍你高效工作的因素创建你的个人学习课程。

第六章将展示一个系统模型，帮助你思考教育变革所涉及的方方面面以及在系统中它们各自独立同时又相互交叉的方式。我们将讨论作为转型必要组成部分的能力、条件、文化和环境。在第六章和第七章中，我们将帮助你从组织角度及个体角度创建一个更为清晰的、属于你自己的体系，以便你更深入地了解这些外部和内部的问题。

第八章概述了如何更具策略性地开展变革工作的关键要素——从哪里入手，在哪里干预，以及重要步骤的前后顺序。我们将描述一个成功的、可持续变革过程中的各个阶段，并探讨了数据、问责制和每个阶段中人与人关系的重要性。这些概念将通过两个地区的案例研究呈现出来，向你展示出模型中的不同元素以及它们在实践中的应用。

第九章提供了一些方法来帮助你破除你个人的改变免疫力。该章最后将归纳总结如何在自我学习课程中取得成功。

第十章明确地将贯穿于本书的两条平行线——外部和内部，即组织变革和个人成长的双重挑战——结合在一起。在最后一章中，我们将思考“双重聚焦”对21世纪教育领导者所产生的影响。

本书中包含了诊断工具、练习和附加材料的链接，以便加深你对整个组织系统和你个人系统的理解。所有仅供个人使用的工具都标注有“个人”图标；既可用于个人又可用于小组讨论的工具，旁边会出现一个小组图标，你可以在附录中找到一系列经过改进的、可供小组或团队使用的工具。我们相信，如果你积极参与所有章节中的练习，你会有更多的收获。另外，你可能想让同事或地区的其他成员也来尝试使用我们的“健身器械”，我们会特别标注一些练习，对于操作器械尚不熟练的使用者而言，如果想要帮助另一名初学者来使用该器械，那么这些练习是具有相当难度的。我们用“注意”图标来标记这些练习，以表明你有必要评估自己的适应度和技能水平，从而决定是否能邀请他人参与这些练习。我们也会提供各种各样的实践案例供你参考。在这些案例中，如果我们提及了全名以及所属团体，这表明是经过本人同意的。在其他情况下，或者为了保护隐私，或者因为出场人物仅仅是与我们共事过的真实人物的化身，我们只使用名字而略去姓氏。附录提供了小组练习。

如何充分利用本书

我们意识到许多读者会独自一人阅读本书，因此我们设计了能让个体读者同样感到有意义且有价值的活动。不过出于同样的原因，我们强烈建议大家能以团队形式来我们的学习实验室，我们鼓励你和他人一起参与这个项目。你可以组建一个临时特别小组，将你所在学校或地区中志同道合的同事聚在一起，并把这本书作为学习小组的重点关注对象。这样一来，你们就能分享、尝试不同的想法，在互相讨论、彼此鼓励中一起学习，共同进步。

对领导者团队中的成员而言，我们建议你和你的整个团队一起阅读本书。只要你读过本书，完成所有的练习，并且花时间一起思考你们所学习的领导方式会带来什么样的影响，那么无论作为个人还是团队，收获肯定会更大。如果想要迎接新挑战，让所有学生学会新技能，那我们自身就需要以一种全新的方式开展工作。正是基于这样的理解，我们提出了“小组阅读”这样的建议。没有哪一个个人可以应对这一全新的挑战，而人与人之间如果不通力合作，问题同样没法解决。我们之间彼此依靠，我们需要以新的方式共同合作。一起阅读、一起学习就是一个新的开始。

尽管你可能已经在某些中心办事处或校本管理团队任职，但据我们观察，这些团队组建的目的通常是处理行政事务或进行“危机管理”，而不是应对更具实质性的变革领导力问题——很多时候，大多数教师会议只是用来通报某项决定，而不是讨论如何改善教学与学习。各个层面的教育工作依然处于高度孤立、互相割离、危机重重的局面。

本书的主旨是领导团队需要明确他们应该采用什么方法做好自己的第二份工作——在运营学校或地区的同时重新打造学校或地区。因为这些团队需要创建新的个人能力和组织能力（而不仅仅是将现有的能力应用到新的任务上），他们可能需要发现、思考某一学习社区的特点，比如我们在教师专业学习社区、重要的朋友群体，或日语学习课程发展过程中看到的那些特点。不过除此之外，他们还需要发现更多的东西。

通过观察近25年里其他行业推行的工作方式所发生的深刻变化，我们可以看到一个高效团队必须具备的一些其他素质。从法律到执法、商业、医学，越来越多的个人加入团队中通过协同合作解决问题，改善服务，共同开发新的知识。为什么现在大多数工作都是围绕团队结构加以组织开展的？原因很简单，较之个人单打独斗，一个专注共同目标、训练有素的团队极有可能产生更好的结果。实践社区——“由相同的专业知识以及对某一合作项目怀有同等激情联系在一起”的团体——越来越多地被用于各种各样的工作场所，它使个人和组织能够学习新的技能和工作流程，并确认和解决在实践中不断出现的问题。温格和斯奈德认为，实践社区有助于推动策略制定，开发新的业务（或调查），迅速解决问题，转换最佳做法，发展专业技能以及招聘和培训人才。

因此，我们提倡的领导者团队不是志愿性质的团体，他们关注的焦点也不是自我学习本身。他们存在的目的是改变更大的系统、学校或地区。这很可能要求个人学习和个人改变。但变革总是与他们的责任紧密相连——使他们领导的学校或地区发生有意义、有价值的事情。因此，他们还必须找出致力于转型变革工作的高效能执行团队所具备的特征。我们称这些新型的领导者团队为领导力实践社区，它们将领导者自身的学习能力和团队成员高效的执行力结合起来，以推动系统上下的全面改进。

无论你如何使用我们提供的信息，我们都热忱地欢迎你。在鼓励你好好“锻炼”的同时，我们也希望你能体验我们一路走来的经历。希望本书能成为一种源源不断的资源为你所用——不只是一次安排好的健身房之行，更是一段引领你体验持续性领导实践的全新旅程。