1.2.6　有关学习或表现出适应技巧和方法的知识

I.培养适应能力

挫折是人生的一部分，人才发展专业人士需要研究他们应该如何应对逆境，然后发挥复原力。

1.2.6.1　复原力的定义和特征

复原力（或弹性）是指在发生预期外情况时的适应和恢复能力。每个人都可以发展以下四个特征来建立适应能力（Hanson 2018）：

●　认识到挑战不应该是一种令人害怕的事件。失败和错误能够提供成长经验与机会。

●　寻找资源，树立信心并获得承诺，无论是否面对各种挫折，都继续朝着个人和职业目标努力。

●　调整自己的想法、感受和行动，保持积极的状态，从日常工作中吸取经验教训。这也意味着带着热情和共情对待他人。

●　有技巧地与他人和更广阔的世界相处。

1.2.6.2　复原力的价值

复原力强的员工无论是体格上还是精神上都更健康，能够为组织节省很多成本。此外，复原力强的员工，其工作效率更高，更愿意学习新技能或担任新角色。复原力强的员工在承压状态下表现得更出色，当周围事物不确定的时候，仍然能够保持冷静——这种能力在当前这个不断变化的时代非常有用。

很多雇主对于复原力的关注度不断提高，而且复原力培训课程在组织内也越来越盛行（Kohill 2017）。

1.2.6.3　学习并练习复原力技巧

人才发展专业人士可以通过各种方法来培养并维持自己的复原力，从基本的每天锻炼身体、保持充足睡眠和健康饮食开始，另外，还需要积极的思考，从错误中吸取经验教训。可以通过以下技能来培养这种能力：

●　与同事和朋友建立稳固的关系。

●　练习一种技巧，如冥想或者正念。

●　练习思维意识，避免消极思维导致努力脱离正轨。

●　通过练习认知重建来改变对消极情境的认知。

●　制定与个人价值观相符、可衡量的个人目标。

●　找到从错误和失败中吸取经验教训的力量。

●　通过言行做出积极的回应。

●　保持对人生事件的看法。

●　找到人生目标。

1.2.6.4　帮助他人提高复原力

人才发展专业人士可以通过传授关于复原力的知识来帮助他人提高复原力，但是他们还应该确保制定衡量标准来培养工作场所复原力，例如：

●　辅导领导者以身作则，并培养领导层面的复原力。

●　通过鼓励员工发现工作的意义来培养他们的目标感。

●　确保组织有支持变革的文化和计划。

●　鼓励员工在工作中和社交活动中团队合作、互相联系。

●　鼓励培养健康的习惯。

●　营造积极、灵活、令人愉悦的氛围。