同事们都下班了，郝希梦也收拾东西，准备和吴冕一起去，然而此时她的手机却响了起来。
郝希梦接听电话，是邻家菜馆的服务员小李打来的，说今天小饭桌订餐的人特别多，让她下班后即刻归队，也加入到送餐大军中。她听了后，犹豫地看向吴冕：“可是……”
“希希，你赶紧去帮阿姨送餐吧。”隔着手机，吴冕都听到了小李的声音，于是爽朗地摆了摆手，“不就是修个玩偶嘛，我自己去就行，再说加班这种事，也没必要拉个垫背的，哈哈……”
郝希梦听了，这才挂断了电话，对吴冕点点头：“行吧，我先过去。小熊坏成这样，恐怕不太好弄，要是修复师不接单，你就给我打电话。”
“放心吧，这次就是死缠烂打，我也要让修复师接下我们这单！”吴冕志在必得地仰起脖子，背上包，抱起玩偶，就出了门。
事情也的确顺利，玩偶诊所晚上7点关门，吴冕连饭都没吃，就直接赶到了店里。修复玩偶的大爷也姓吴，一看到玩偶，就接了单，并保证可以修复得和之前一模一样。吴冕顿时放了心，提出希望可以明天上午拿回玩偶。吴师傅答应可以加急，还带他参观了店铺。
这家店很小，稍显凌乱，不过堆满了布料、棉花、各种材料，以及修复和清洁工具，看上去挺专业的。而墙面上还贴着有关吴师傅的相关报道，讲述他为多人修复玩偶，寻回童年记忆，温暖渡城的故事。
吴冕更觉得满意，心里十分喜悦。之后两人互加了微信，还聊了会儿家常，气氛可以说相当愉快。所以当吴师傅要求吴冕从网络平台下单，算上加急费，先交800元订金，多退少补时，他几乎是毫不犹豫地照做了。
整个商谈过程不到一个小时，吴冕留下玩偶，回去后，还来得及到邻家菜馆去蹭了顿饭。晚饭的饭点已经过了，餐馆里人不多，他把情况原原本本地向郝希梦叙述了一遍，神情还因为顺利办成而颇为得意。不过郝希梦听后，却有些担忧，觉得事情恐怕没这么简单。
果然当晚就出现了问题，吴冕吃完饭，回到家，刚打开游戏，就收到了吴师傅发来的微信。微信里提到玩偶使用的时间太长，里面都是螨虫，清洗起来十分复杂，光清洗费就需要800多元。现在玩偶还需要缝补，要配最接近玩偶的布料，避免色差，而吴冕又要加急，所以还需要再加500元材料和手工费。
吴冕看到留言，觉得也有些道理，就同意了，直接转了500元过去。1300元如果能让顾欣琪满意，心情转好的话也算值了。但他还是有些心疼，看了看刚打算购买的装备，忽然没有了玩游戏的心情，干脆下线休息，眼不见为净，却没想到这事还没完。
他洗了个澡，刚躺到床上，吴师傅就又发来了附带照片的微信，讲述玩偶的破损十分严重。除了开线破损，需要缝制和补布外，还因为内里耗损，需要补毛。而内里植入的绒棉是特制的，如果需要增补，就要再支付1000元。
这样加在一起就2300元了，这也太贵了！吴冕看到信息后，立即给吴师傅拨通了语音。对方很快接听了微信电话，他单刀直入地问道：“吴师傅，还有什么费用，请你一次说清楚，你这样反复加价，不成无底洞了吗？”
“小吴，主要是你这个玩偶破损得太严重了，从外表根本看不出来。一些艺术品级别的玩具，定制是无价的，修起来更贵，要在国外起码一万起步……”吴师傅在电话另一端解释起来，说完这话又叹息了一声，“主要是我这人做事就喜欢尽善尽美，如果你觉得价格高，完全可以降低要求。这样你可以少付点钱，我也轻松一点，皆大欢喜。”
听到这话，吴冕暗自沉思，贵是贵了点，不过既然已经开始修补了，那就干脆补好点吧。他咬咬牙，一狠心，又转了账。
之后吴师傅就没再发来消息，吴冕这才松了口气，很快就睡着了。不过在梦里，他也不得安生，梦见吴师傅又继续找他要钱。他不转账，就拿不回玩偶，只得不断打钱。最后小熊经过修补，活了过来，张牙舞爪地向他扑过来，追着他到处跑……
这个梦异常混乱，早上起来，吴冕还感觉有些疲惫，吃了一套大饼夹一切，又喝了一碗老豆腐，才觉得畅快了点。他回社区报了个到，然后就如约去了玩偶诊所，但一看到修补后的玩偶，就傻眼了。
小熊虽然没像梦里那样变成了个怪兽，但也足够离谱了，甚至比修补前还要糟糕。玩偶的四肢被缝得歪歪扭扭，不忍直视，两只眼睛一高一低，鼻子还塌陷了下去。而且由于全面清洗过，内里又充了很多棉花，导致玩偶变形，摸起来有种僵硬感。原来的小熊起码是柔软的，现在就像在浆里泡了一宿一样，放在地上都能直接站着。
“这……”吴冕张大眼睛，看着吴师傅，惊愕地问道，“我花了2300，您就修成这样？这还不如不修呢！”
“小吴，话不能这么说。你这个玩偶破损严重，时间又紧，能修成这样，我已经是尽力了！”吴师傅摇头叹息，脸上也是无可奈何的样子。
吴冕彻底没招了，只好给郝希梦打电话求助。郝希梦很快就赶了过来，但她不是一个人来的，身后还跟着史律师这个帮手。这段时间，史燚已经加入到了社区，成为了社区的法律顾问，所以为了防止纠纷，郝希梦多了个心眼，把这个律师也带了过来。
郝希梦看到修坏的玩偶，又听说吴冕稀里糊涂地花了2300元，直接就对吴师傅说道：“吴师傅，你的维修价格不确定，层层加码，还毁坏了玩偶原来的形状，没有完成修复工作，现在请你退钱给我们。”
吴师傅当然不肯，极力狡辩道：“修复玩偶就好比在医院看病，要先检查情况，查看破损程度，根据工序配布料，找棉花和配件，再进行修补，这怎么可能直接定下一口价呢！”
“可买一个娃娃只需要几百元，你修补却要上千元，真的有这么贵吗？”郝希梦听后，瞥了吴冕一眼，又继续追问。
“那要这么说，你完全可以去买一个新的，为什么还要修呢？”吴师傅继续争辩，说完后，又像之前那样不住叹气，“我这真是受累不讨好啊，明明是帮你们寻回童年记忆，结果还要受到质疑！”
“你这是偷换概念！你的服务就是修复玩偶，我到你这来当然是要修复。现在说的是你胡乱收费，欺骗消费者的事，说什么买新的？”郝希梦有些气恼，不觉质问起来。
“我的价格标准公开透明，也讲得很清楚。而且我也给小吴看过修补照片了，他认可了，转了账，我才修补翻新的。反正我是规规矩矩做生意，都有截图记录，你们要是有意见，可以到平台去投诉，看看我到底是哪里不符合规矩了。”吴师傅却镇定自若，心平气和地说道。
郝希梦被噎得说不出话，只得又看向吴冕，眼神中显出一丝埋怨。吴冕也不敢说话，只乖乖站在一旁。
“去平台不如去市场监督管理局。平台客服手续繁杂，流程慢。我们去管理局举报，当场就有工作人员接待，办事效率高，立竿见影。”在两人都束手无策时，就到了史燚出马的时候了。他矫健地走过来，脸上挂着职业般的微笑，以从容不迫，应对吴师傅的镇定自若。