第1章 数据化运营基础

在商业智能时代下，信息化是辅助企业管理的一种重要形式，一个成规模的公司必然有一套信息管理机制来维护企业运营。信息化管理的实质就是数据管理，随着数据分析和可视化技术的发展，可视化的数据运营模式逐渐受到越来越多人的追捧。从企业内部来看，制定决策不再依靠直觉，企业开始将分析融入客户、合作伙伴和员工们所接触到的一切，包括管理方法、分析流程、日常决策和工作任务。从企业外部来看，企业会考虑把外部数据与组织内部已经存在的数据相结合，并汲取更多来自社交媒体和移动设备的数据。对于大数据与分析的使用，企业需要进行战略思考，高瞻远瞩，提前规划。本章将从商业智能时代、数据化运营的概念与意义、数据化运营的四个层次、数据化运营应掌握的技能与工具几个角度对数据化运营基础进行全面介绍。