自信型的沟通风格是如何炼成的

一直以来，我们都在被教导要学会“自信”，在沟通中，我们同样要学会自信表达。心理学家认为，学会自信表达可以让我们摆脱过去的不良沟通方式，它同时还代表了一个人健康的处世原则和生活态度，它可以给我们的生活带来诸多益处：

●与人沟通时，矛盾减少了，焦虑、沮丧、愤怒与无助感消失了；

●可以用更理性的态度与人相处；

●可以清晰地表达自己的意愿和主张，但又不会践踏他人的尊严；

●增强了内心的安全感，不需要一而再再而三地得到他人的肯定；

●不再试图掌控他人的生活，承认他人有权过自己的生活；

●有助于关注当下，不再被过去的恩怨破坏现在的关系；

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然而，自信型沟通的练就并不容易，它是一项技能，看似简单，实则很难掌握。很多人在成长的过程中并没有学会这项技能，也有很多人尝试自信表达，但是总觉得内心别扭，坚持不了便放弃了。其实，任何技能在学习之初总是笨拙的，但随着不断地练习，技能使用就会越来越熟练。学会自信表达，你只需做到如下三步：

1.了解自己的感受，认识自己的权利

先花时间来厘清自己的思绪，问问自己：你想做什么？你不想做什么？什么是你的权利？要知道，每个人都有自己的感受，也拥有基本的权利：

我不想迎合他，这违背了我自己的意愿；

我想要这个；

我想做这件事，尽管会犯错；

我想按照自己的标准去做事；

我有权利表达自己的感受，无论是消极的，还是积极的；

我有权对这件事做决定；

我有权改变我的想法；

我有权对朋友或家人生气；

我有权幸福，有权快乐；

我有权说不；

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一定要将自己的感受和权利清晰地表达出来，不要自以为他人能够读懂我们的真实感受。了解自己，是自信表达的第一步。

2.无视阻碍，坚守立场

当你尝试改变自己的沟通风格时，你也许会遇到很多阻碍。你身边的人可能会对你提出疑问：“你最近怎么了？跟你以前不像呀，你不会吃错药了吧？”这也许令你感到窘迫、羞耻、不安、挫败，让你萌生出打退堂鼓的想法。

心理学家认为：当你开始设置个人界限，转换成自信沟通风格时，事情在变好之前会先变糟糕。比如，之前的你总是无法拒绝别人，因此邻居经常找你帮忙，而你决心说“不”的时候，他心里肯定非常不爽，因为他已经习惯了把事情推给你做。也正因如此，他很可能会指责你不友好、懒惰、缺乏同情心，甚至恶意诋毁你。

如果你就此屈服，那么他一定认为之后只要对你施压，你肯定就会顺从，这也会让你之后的拒绝变得苍白和无力。

因此，你要做的，就是坚守自己的立场，坚定持续地向对方传递同一条信息：我有权拒绝我不想做的事！

3.练习非语言表达

美国传播学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个公式：信息的全部表达=7%语言+38%声音+55%肢体语言。我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么在人际交往过程中信息沟通就只有7%是由语言进行的。因此，非语言的表达就显得尤为重要。

你在自信表达时，你的姿态是怎样的？你的目光是飘忽的吗？你的声音是试探性的吗？你的语气是踌躇的吗？你的笑容是勉强的吗？你的肌肉是紧张的吗？如果是，那么很抱歉，你没有做到真正的“言行合一”，尽管你的语言做出了自信的传达，但你的非语言信息传达却不够自信，这会令你的自信表达大打折扣。

因此，你需要进行非语言表达的练习，交流的时候要放松自己的身体，尽量不要交叉双腿和双手，目光平和坚定，抬头挺胸，声音清晰平静，不要过于情绪化——如果你真的感觉愤怒，不妨先深吸一口气，试着调整并转换自己的情绪，因为平静有的时候更有力量。

最后，希望你能将以上三点不断进行尝试，学会自信表达。