第二章 自我测评

我们眼中的世界并非其本来面目，

而是掺杂了个人色彩。

——阿奈丝·宁

小测试：

1．为什么外向的人有语音信箱？

2．为什么内向的人有语音信箱？

答案：

1．为了从不错过来电。

2．为了从不接听来电。

有人认为，观察行为能推断出动机，但事实并非如此。在日常生活中，人的相同行为可能出于不同的动机，所以要注意，眼之所见并非行为的全部。从行为推断动机，常常夹杂着观察者的偏见，而行为背后的原因才反映着真正意图。

推断别人？你搞错了。

推断别人是浪费时间，方向就不对。为自己负责吧，推测他人既天真又不现实。

尽管大卫努力去认识其他高管，但可能不会每天早晨进行这种交流。正好来个小测试：内向的人刚寻觅到一个早餐角落坐下，暗自窃喜可以安静就餐时，最害怕听到的四个字是什么？

答案：一起吃吧！

心理弹性

我们都知道，想要身体保持柔韧，前提是必须肌肉有弹性。为了保持和打造身体的柔韧性，必须坚持不懈。心智敏锐度即应变能力，也必须持续开发。拥有这一天赋，就能随机应变。

恰巧，神经学家朋友（总是雪中送炭）将这种现象命名为：心理弹性。心理弹性指在不同情况下灵活应变的能力。心理弹性可以习得，可以开发。如一些创新型思维活动就能培养心理弹性。

只要能够拓展思维，例如创造性解决问题、玩字谜游戏等，就有助于发展健康的弹性思维。弹性能使大脑保持年轻状态，时刻准备好快速有活力地应对挑战。

另外，研究认为，拓宽对性格各个层面的认识，能够巩固心理弹性。求同存异者，更容易接受他人。记住一个准则：

不要拿自己的内在与他人的外在相比。

依据自己的内在状态，去批评他人的外在行为，常导致负面评价。譬如，我想工作不受打扰，而你想分割任务、反复讨论，这就会产生冲突。这只是冰山一角，因为每个人都有各种各样的工作方式。

某次研讨会上，一个外向的与会者自我描述时说：“我从不说谎，心直口快，想啥说啥。”换句话说，她认为诚实就是心直口快。

“内向的人不太会这样，”我问道，“难道说内向的人不够诚实？”

她琢磨起来。

下次开会时，她说她想通了，诚实与心直口快并无关系，并由此转变了观念。她之前认为内向的人慢条斯理，现在她尊重他们需要时间再三考虑。

你也试试。想想你有哪些推断，可能你在无意中对其他不同性格的人存在偏见。

注意！弹性思维方式是成功“展示个性”的核心之道，第五章会重点阐述（和黄金规则拜拜吧）。

性格测评

以下每一点有两条描述，总分3分，请根据自身情况打分。例如，感觉自己像A不像B，打A=3分，B=0分；有点像A但更像B，打A=1分，B=2分。请基于真实感受打分，不要根据所谓的“正确”打分哦！

现在开始统计分数吧。

33—36分：强烈偏向

28—32分：明显偏向

23—27分：适度偏向

19—22分：微弱偏向

你得多少分？结果没有好坏，多少分都不算挂科。

偏向程度

首先要明确几点。我们都认同不止有两类人——内向者和外向者，但并非所有内向者完全一样或者所有外向者完全一样。虽然内外向是个性的重要组成部分，但个体整体性格的构成要素不计其数。而且，偏向程度指个体与内外向典型特征的认同度。

上述个性测评，28分及以上可以说板上钉钉属于“明显外向性格或内向性格”，即体现出该性格分类下许多特征。

23—27分则是适度偏向该性格特征。

19—22分（无论哪一类）都可称为中向性格。虽然这个分数既偏内向也偏外向，但区别微乎其微，可以第二天再测试下，看看结果如何。

18分则是完全处于中间，内外向都不指向，是典型的中向性格。这是常有的事，不必焦虑。每个人都蕴藏着内向和外向两种性格特征，只是在这两种特征范围内认同度多少有别。中向性格的人既体现内向性格的某些特征，也体现外向性格的某些特征。

当然，大家注定都是一分为二的，一半接近内向，一半接近外向，而贴近中间的则有个新名词，即“中性”。

潜在的反应

测试后一般有三种反应：

第一种：我就是这样！

第二种：分数不高不低，没问题吧？

第三种：就知道没用。

无论你是哪种反应，少安毋躁，我将一一解答：

第一种：分数与自我预期或自我认知一致时的典型反应。通常为性格偏向明显的人。分数越高，性格偏向越明显，越能体现该性格的社会特征。

第二种：偏向较弱的人通常处于内外向两者中间，容易对分数忧心忡忡，担心自己“是否摇摆不定、较为弱势”。事实截然相反，得分中间的人对于理解两种性格不费吹灰之力。当然，其他人通过习得也能了解不同性格，只是对于中向性格者来说这简直易如反掌。当然，能否轻易认识到不同性格特征也受其他因素影响，例如自我意识强弱、秉性熟悉程度、对其他人的关注度等。

第三种：有时结果与自我形象相冲突，测试者难免会质疑评估的可靠性。测试者可能认为“感觉我很外向呀，怎么结果说是内向！”如果你也如此，别着急，先想想打分时是基于内心还是考虑了压力下的反应？是否告诉自己必要时要努力灵活处世？是否是根据内心渴望的性格打分的？是否内外偏向微乎其微？另外，对内外向两种特征认识不正确也会导致困惑。

如果感到茫然不解，就重新评估，想想自己内心的偏向，而非社会习得或期望。牢记内心最自然的反应，避免受到梦想中自我的干扰。

注意：极端情况

强烈内向者与稍微内向者相比，会展现出更多的内向特质，外向者也是同样的道理。差别明显的案例，更容易阐明内外向的区别，因此本书会重点介绍性格偏向最明显的个体。

即使最终得分相同的人，也千差万别。无数要素造就了独一无二的你。每个人的路径不尽相同。这本指南旨在透过性格这一面加强人际关系建设。

性格偏向得分越高，对例子的共鸣越强烈。只有微弱偏向的读者，对书中的例子会有不同程度的认同感。“强烈”和“微弱”指的是主导性格认同度的高低，与性格强势、信念坚定等毫无关系。

量子纠缠与互联

物理界专家们曾发现了一种异常神奇的现象，爱因斯坦将其命名为“幽灵作用”。这种现象与社交也有关系哦！

粒子间相互作用后再彼此分开，就会出现量子纠缠现象。粒子间互相连接后，一旦其中一个“纠缠”粒子产生作用，其他所有粒子就会同步作用，即使分开数百里，相互影响也依然会存在。粒子间将永远保持连接。这就是量子纠缠与互联。

这一科学发现与人际交往中的互联概念密切相关。人类也是粒子集合体，人际关系自然会产生纠缠现象。例如两个同事本是泛泛之交，突然发现了一个互联点，两人的关系可能就会发生非常微妙且永久性的转变。

人际交往成功的一个关键要素，就是建立互联点。探索发现共同点，更容易认可和展开有意义的互联。

我多次发现，互联能产生深远意义。有些小组乍看毫无共同点，但往往互动交流得很好。有时有些小组关系已然破碎，但通过构建和促进相互交流、创造发现之前隐匿的连接，就能产生巨大变化。一旦建立互联，转变观念，关系就会改善。越深入交往，关系越融洽。

拉近人际关系是个良好的开始。培养几段有意义的关系，而不是广发朋友卡，更能出现切实效果。处理关系可是内向者的拿手好戏，不是时时刻刻，也不是谁都联系，但他们天生容易吸引朋友并擅长与其建立长久关系。只要态度合适，发挥优势，稍加努力，就能成为社交高手。发挥性格优势吧，你一定得心应手。

接下来我们要把那些浅薄的偏见打个粉碎，咱们下章见。