企业靠谁赚钱呢？

提问：在企业里，大家都在赚钱，大家也都在花钱，谁应该花钱，谁应该赚钱，谁也说不清楚。财务人员希望说清楚再花钱，但结果花了钱也说不清楚，企业基本上是糊里糊涂地花钱，糊里糊涂地赚钱。请问老师，赚钱究竟是谁的责任呢？是大家的吗？但通常人人有责等于人人无责。

老师点评

企业的使命就是赚钱。企业是集体性组织，责任需要落实到人。谁应该负责赚钱？当我们提出这个问题时，很多人的大脑里马上浮现出老板。老板也义不容辞地承担起赚钱的责任。但是，各级雇员也说自己在帮老板赚钱。到底是谁给企业赚钱呢？大家又是通过什么方式给企业赚钱呢？比如财务管理人员可能不会直接参加企业赚钱的活动，但会通过管理推动别人赚钱。再比如，一个采购员明知道企业将买的某台设备的价格比别人高了10万元，采购员会在第一时间要求供应商降价吗？如果会，他就替企业节约了10万元，也就等于他为企业赚了10万元。但是，个别采购员不但不要求降价，还加价，从供应商那里得到5万元，请问财务管理人员有什么办法可以防止这类问题出现呢？有人说，这不是财务管理的范畴，这是违法受贿的范畴。但如果采购员把价格加上去，虽然危害依然存在，而他本人并没有从中牟利，这事该不该管？这又属于什么管理范畴？

在英语中，有两个非常重要的词汇，但翻译之后其本义就变淡了。第一个是“responsibility”，中文翻译成“职责”。采购员把企业需要的设备买来了，供应及时、质量检验合格，就算履行了职责，他是合格的员工，有资格拿工资。如果他买的设备可以降价10万元，但他并没有要求降价，请问他还是一个合格的员工，还有资格拿工资吗？你可能会说：“如果我知道肯定不给他发工资，但是我知道的可能性很小。”

一些企业出现了一个可怕的现象：企业在想办法赚钱，老板在想办法赚钱，但员工不给企业赚钱，甚至给企业之外的人赚钱。不给企业赚钱的人不是一个，而是一群。出现这种情况，就是因为我们忽略了另一个重要的词汇——accountability，中文也翻译为“职责”。这个职责和前面一个职责有什么不同呢？

第一个职责（responsibility）是“行政职责”，就是做事的责任。在企业，领导在行使行政权力，而员工在接受行政命令，员工最后很好地完成了领导交办的工作，就是履行了行政职责。履行结果的好坏由领导凭主观印象评价。主观印象包括领导对做事结果的主观判断，比如做事快、效率高、质量好，也包括凭个人情感、关系进行的评价。所以一个企业、一个部门、一个员工的行政职责评价只是能力的评价，并不是结果的评价。

第二个职责（accountability）是“经济职责”，就是赚钱的责任。比如一个采购员的经济职责是把买一瓶水花的0.8元想办法降到0.6元、0.5元、0.4元……从这个角度看，就是履行经济职责。

在很多企业，履行经济职责的似乎只有老板，其他人好像都是在履行行政职责。履行行政职责是刚性的，领导下达了行政指令不做不行；而履行经济职责是弹性的，其结果当下是看不到的。在很多企业，老板肩负着经济职责，员工肩负着行政职责，这就意味着，老板是来赚钱的，员工是来做事的。这样的组织显然是不公平的。企业必须要把老板肩上的经济职责下沉，让企业所有人都分担老板的经济职责。

将职责分担后，有贡献的人比较高兴，因为原来他就是这么做的，过去没有人肯定他，现在还这么做，既得绩效工资又得奖金，他当然高兴。也有人不高兴，因为他原来没有这么做，现在也不准备做，拿不到奖金也拿不到绩效工资。世上让人人高兴的事情基本没有，如果政策能让老板高兴、让有能力的人高兴，这个企业就有希望。

在企业里，谁有责任来落实经济职责政策呢？有人会想到老板，事实上一百个老板中有九十个不懂什么是经济职责。还有人会想到人力资源部门，但是人力资源部门没有能力制定赚钱制度。人事管理管人，财务管理管钱，这是企业运行的规定。所以，落实经济职责政策自然而然地落到财务管理者身上。所以财务管理的重点就是强化经济职责。财务管理一旦离开经济职责，就如同鱼儿离开了水，这也是为什么很多企业的财务管理人员做了几十年，还是默默无闻的会计。企业靠谁赚钱？财务管理指出靠“强化经济职责”赚钱。