拖延向他人致歉

我想大家都有过拖延致歉的经历吧。自己犯错而给客户添了麻烦、对后辈的态度太过严苛……即使知道是自己有错在先，也无法马上低下头道歉。

为什么我们会拖延致歉呢？这是因为道歉时对方可能正在生气，可能会责备自己，甚至对自己产生坏印象。就是因为不想遭受这些烦心事，所以才拖延致歉。

实际上，如果不想惹对方生气和被责备，尽快道歉才是上上策。

越早道歉，对方对你的斥责就会越轻，说不定反而能留下好印象。

反过来讲，拖得越久，对方的不满就积累得越多。等到你好不容易下定决心登门致歉时，等待你的会是对方的“火山爆发”。被对方的愤怒和不满洗礼后，你可能会对致歉产生抵触心理，陷入不断拖延致歉的恶性循环之中。

所以，尽快致歉才是正确的做法。一直以来习惯拖延的人在尝试及时致歉后，应该都可以体会到不拖延致歉的好处。

需要注意的是，道歉的方式也是有讲究的。如果不多加注意，你的致歉可能反而火上浇油，把不拖延的好处都抵消了。

在致歉时最需注意的是审视当下的状况，换位思考对方的感受。在看电视剧和电影时，总有一些人物和情节惹得我们不耐烦。比如“明明把话说全就没问题了”“在这个关键时刻怎么能不提到那件事呢”，我想我们都做出过类似的行为。

这是因为在看电视剧和电影时，我们可以冷静理性地分析状况，对角色换位思考。致歉这件事也是同理，“旁观者清，当局者迷”，当自己变成当事人时，冷静理性地做出判断就没那么简单了。

为了克服以上难点，我们需要经常练习。具体的练习方法是模拟练习法。

在机场、车站和酒店大堂这些地方，经常遇见正在致歉的人和正在气头上的人。

这时请先试着站在致歉者的立场上在心中模拟道歉。

然后从局外人的角度冷静地观察致歉者和被致歉者，你能看到被致歉者生气的理由和举止，还能发现致歉者的妥当之处和不妥之处。

这一系列练习令你收获的经验能在你成为当事人时派上用场。

就我自身而言，我在观察他人的致歉后也有所收获。我发现一个人即便在心里想要百般推诿，在致歉时也不能以推卸责任和找理由开场，这样做绝大部分情况下只会落得火上浇油的下场。

正确的致歉流程应当是：首先诚恳地道歉，然后提出改善对策。在对方要求你详细说明后再解释过失的原因和来龙去脉。

出于保护自己的本能，人人都会下意识地先为自己辩解和开脱。其实，如果你放低姿态，对方反而不容易对你发火，也不容易对你采取强势态度。就算是发火和斥责，程度也会轻得多。

上文所说的与对方换位思考，换句话讲就是不要把对方看作敌人而要看作伙伴。在这一前提下构思你的致歉就基本没问题了。

我并不擅长致歉，当然，我也不希望陷入需要向人致歉的境地。

不过，因为致歉和被致歉都是在生活中经常见到的场景，所以每次我都抓住机会进行模拟练习和积累经验。

在这个过程中我明白了，等我变成当事人时一定要抓紧时间向对方道歉，站在对方的角度组织语言，令对方易于接受。

只要对以上要点和正确的道歉方式谙熟于心，你对致歉的抵触心理就将迎刃而解。

改掉拖延致歉的坏习惯想必也是水到渠成。

养成新的习惯吧：

消除对致歉的抵触心理的方法是尽快致歉。但是千万不能用辩解作为致歉的开场白。