推荐序

随着经济的发展、金融政策的日益完善和数字化进程的加速，金融行业已经不再只关注金融服务，开始重视产品设计与运营。而金融行业产品一直是产品管理的“雷区”，任何基于错误理念的设计都可能给组织与产品带来毁灭性的灾难。

产品的运营管理必须以产品战略为切入点，而产品战略设计过程中商业模式与业务模式的设计是重中之重。对金融产品来说，我们更应该从商业模式入手。在产品管理过程中，了解产品运营的底层逻辑也很重要。产品全生命周期管理是产品管理的底层逻辑。而金融产品设计的底层逻辑无外乎金融产品智能推荐与反欺诈模型设计。从需求层面来看，我们急需解决支付、账户两大体系难题，而几乎所有的金融产品在这两大体系中或多或少存在缺陷。但是，数字化的金融产品有没有更优的解决方案，我相信学敏会给大家更好的答案。

产品管理除了要进行产品战略和需求研究外，还应该进行市场管理和产品规划。如何基于数据构建精准的用户画像，使产品迭代和版本规划有数字化支撑，这是数字化时代每一个产品人都应该做的功课。

俗话说：酒好还要会吆喝。在监管政策越来越严的今天，金融产品营销也是产品人不得不面对的挑战。本书介绍的种子用户培养、痛点营销方案、钩子话题设计等内容，相信会让读者对这一挑战有更好的理解。

华为的IPD流程特别提到运作的三大难题：客户满意度的最大化、收入的最大化和非BMC（基本制造费用，亦称产品的基础费用）最小化。学敏兄在阐述金融产品生命周期的平台运作时也提出了不少独到的见解，让我深受启发。

从产品全生命周期管理角度来看，这本书堪称金融行业产品经理第一书。

江新安

产品全生命周期管理之父、益思研发管理咨询创始人、科济管线咨询创始人