技能一：独立思考能力

以这三件事情夯实基础，软银以压倒性的速度极快地成长了起来。

说到这儿，经常听到有人说这样的话：“因为软银有很优秀的员工，所以这才是可能的。”确实，软银的员工都很优秀。

但是他们并不是从一开始就这么优秀的。在刚进公司的时候，和其他公司刚入职的员工一样并没有太大差别。不止如此，过去还有许多员工是中途进入公司的，大家的水平也都是参差不齐。

但是，普通人在软银工作的过程中习惯了软银的工作风格，也就变得高效起来了。

软银的工作方法就是“高速PDCA工作法”，通过不断重复使用这个方法，个人能力和组织能力都会得到快速提升。

因此，能高效地做出工作成果。

要说到在工作中使用高速PDCA工作法能培养哪些能力，归纳起来应该有以下五点：

①独立思考能力；

②使用数字的能力；

③不做无用功的能力；

④保持高昂工作热情的能力；

⑤拥有不惧失败的能力。

为什么能拥有这些能力？该如何掌握它们？下面我们来开始谈谈这个吧！

首先是“独立思考能力”。

在普通的公司里，员工并不是独立思考后才开始行动的吧。大多数场合下，都是由上级领导或老员工根据经验先制订计划，下级就按照这个计划的流程按部就班地来展开工作。

但是，这样的话，员工无论做到什么时候也不可能培养出独立思考的能力。

大家知道大荣这家企业吧，它曾是日本营业额第一的大超市。

其创始人中内功先生喜欢亲临现场指导，即使在成为社长、会长后还是会坚持去卖场指导，给出“把这个货架上的商品重新摆放一下”等这样事无巨细的指示。

在公司规模很小的时候，公司高层通过现场指导能让组织内部产生活力和干劲，组织会因此变得强大。这种类型的领导凭借敏锐的直觉，能判断出“什么商品会卖得好”，所以在一段时间内销售额会不断上升。

但是，当组织发展成拥有超过七万人的大型组织时，高层再想无一遗漏地把握住现场每个角落的情况，这是不可能的。实际上最后其本人也会抱怨说“到最后完全不知道现场都发生了什么”。

只会依靠高层指令的组织，是应对不来现场的各种突发状况的。

这样的组织只会慢慢地销声匿迹。

实际上，曾经号称“日本零售界第一”的大荣公司也从20世纪90年代开始因经营不善而急速衰退，最后沦为永旺的子公司。

也就是说，部下只会遵从上司的指令行事，最后导致了大荣的衰退。

部下只是按照上司的指示来行动，“不进行思考”，被认为只会做吩咐过的事情。

例如，即使明知销售额正在下滑，但在没有接到上司的指示之前，员工是不会采取任何行动的。

大荣公司不能顺利发展的原因，不就是没有建立起让员工独立思考、处理问题的有效机制吗？我这么说似乎也不为过！

那么在软银的话，员工是怎么行动的呢？

假设，软银在试着经营一家超市。

孙社长在卖场里面转了一圈，他绝不会干预卷心菜和胡萝卜的摆放位置。他会将店铺经营与现场的流程交给直接面向顾客和商品动向的员工。

与此相对的，每天的销售额像店铺或卖场商品似的被严格管控，员工们为了达成目标数字必须绞尽脑汁。

“因为最近独自生活的老人增加了，比起整颗卷心菜，切开分成小份的更受欢迎。因此，就把切分好的卷心菜放在架子上最显眼的地方吧。”

“今天气温突然下降了，副食专柜里冷的三明治卖不出去啊。所以，我们增加可以加热的炖菜品种吧。”

像这样的事情各个卖场的负责人都会有清晰的认识，费尽心思，想尽办法。

现场的每一个人都会检验“自己所做的是成功还是失败”，考虑接下来该怎么做，然后实行。就这样，我们做的工作将直接关系到工作的成果。

这样每日思考的行为并不是暂时的，它会持续地让业绩实现增长，它将软银的员工都变成了“会思考的人”。