第一章
在面对意料之外的事态时最能发挥威力的OODA循环

OODA循环能够使以下这些“难以做出决策”的组织发生翻天覆地的变化

· 急需应对环境变化或进行革新的组织

适用“观察（Observe）”

· 一味地模仿其他企业或者沿用以前的方法；

· 虽然通过内部创业成立了新事业，但组织结构与运营方式都没有改变，导致新事业举步维艰；

· 随着新业态的加入感到市场发生了变化，却不知道应该如何应对。

· 决策和行动的速度极其缓慢的组织

适用“判断（Orient）”

· 在制订计划、制作资料、报告和决策上花费大量时间；

· 组织成员相互之间过于拘谨，不敢畅所欲言；

· 员工全都是“等待命令”的被动派。

· 无法做出决策的组织

适用“决策（Decide）”

· 在信息收集和分析上花费大量的时间；

· 如果不对替代方案进行充分的比较和分析就无法做出决策。

· 缺乏现场感的组织

适用“行动（Act）”

· 忽视对现地现物的验证；

· 经营层与现场之间在心理上存在隔阂；

· 营业点等与顾客存在联络的现场与开发部门、生产部门之间存在对立。

· 事后追究责任、转移责任的组织

适用“重新观察（Loop）”

· 陷入内向思考；

· 养成做减法的人事考核习惯。