让你的听众参与进来

我参加过一个演讲，会场容纳了1000多人，演讲者是一位顾问、商业权威，同时也是作家——马歇尔·戈德史密斯。即使过了这么多年，我依然清晰地记得他当时所做的一切——他让现场的1000多人都参与进了他的演讲。

是的，参与。那令人印象非常深刻，因为当时总有人告诉我类似的话：“如果工作坊的人数超过15个，你就不可能让听众全都参与进来。”总之，在此之前，我的认知就是——参与到演讲中的听众人数上限为15个人。

但是，马歇尔·戈德史密斯却让当时在场的1000多人都参与了与自己的互动。他是如何做到的呢？答案说出来很简单，简单到让我觉得我之前没能想出来是件非常尴尬的事情——他要求现场的听众转向坐在右边（或是左边）的听众，这样现场的观众人数一下子就从1000多人变成了500多对——如果听众能组成对，那你就能让他们都参与其中了。

现在，让我来介绍一下要听众参与演讲的原因（同样，如果时间允许，对于某场特定的演讲来说，在演讲的最后设置一个问答环节也是相当不错的主意）。其实原因有几方面。拿我刚才举的马歇尔·戈德史密斯演讲的例子来说，通常，我们对于自己参与做的事情比只是单纯听到的记忆要深刻些。

我在做主题演讲或是办工作坊的时候，通常用来调动听众参与其中的方法是——请其中一位听众选择一位对他来说完全陌生的听众，然后让他花3分钟左右的时间去和这位陌生人交流，最后让其列举出他们两人身上至少3处共同点。

这一招很管用，可以用来调节开场时的气氛。而且，这个方法也切合我经常演讲的那些主题，比如工作关系、友谊关系等。这个方法还说明——只要有机会，人和人之间的连接可以在任何情境下发生。并且，两个完全陌生的人之间只要愿意去寻找共同点，他们总是能发现一些共同之处的。

你可以看一下《诉说，而不是培训》这本书，这个书名我感觉非常好。书名简洁有力，可以直接把你的思维带到一个新的地方。对读者来说，看一下书名就可以了，都不用去读里面的内容（当然，作者那么辛苦地写了180页，肯定不会同意书名就概括了全书的所有内容）。

很多演讲者会同他们的听众进行联系，不论是反馈还是评论或纯粹只是保持联系。这样做的演讲者中有一些是充满真诚的，而有一些只是因为这样的举动可以使他们看起来很和善——当有的听众真的和他们联系后，他们实际上是完全忽略听众的。

我的建议是，如果你根本不打算回应听众，那么，你在开始的时候就不要邀请听众联系你。不要让你的话听起来虚伪而不真实。如果你说了，那么就要做到。

还有，如果在200位听众中有10%的人应你的邀请来联系你，这需要花费你很多时间进行一对一的沟通。为此而投入的时间和精力是否值得，你必须提前考虑好。

对一位演讲者或者是任何需要你去做演讲的职业，例如作家、学者、商业管理者、企业家、小业主或者是协会的总监等来说，你越早将听众作为你演讲的一部分，对你就越有好处。

对于演讲者来说，听众应该是演讲的一部分，是听众让演讲呈现出其最终的样子，听众才是演讲中最棒的一部分。所以，对于演讲者来说，不要害怕、厌恶听众。

如果同听众打交道对你来说真的特别困难，那你需要考虑学习一些有关沟通技巧的课程。这是个性的问题，而和听众打交道是一种艺术，同样也需要技巧。让自己在和听众打交道时感到舒适，这对于一个想成为合格演讲者的人大有益处。

使用你自己的声音

这句话看起来完全是多余的，但是它确实是每一位演讲者都要考虑的。

我说过，从合适的想法开始很关键。在下一章《伟大演讲的十二个奥秘》中，我会讲到——如何用合适的语言把你的想法表达出来很关键。这里说的“如何”包括演讲者的口音，而这些口音会对听众理解演讲的内容造成困难。当然，这还取决于听众是怎么样的人，他们对演讲者的口音是否熟悉，以及演讲者声音的高低和吐字是否清晰，这些或多或少都会对听众造成一定的影响。

如果你对如何把内容说出来感到困难，你可以自己想办法解决，或者是请一位演讲教练来帮助你提升这方面的能力。当然，在第九章中我也会谈到，一套运作良好的音响系统会让现场的情况变得格外不同——它可以决定你的声音是否能被礼堂后排的听众听到。

可是，即使有最好的音响设备，如果你吐字含糊，或是发音无力，那么，原本会对听众印象深刻的演讲就会变成一种受挫的体验，更有可能让听众对你大失所望。听众如果连你的话都听不清楚，更不用谈他们对你的接受或者重视了。

使用你的“声”，也意味着可以利用“无声”来突出你的一些优势。我记得几年前去纽约市参加过一个NSA俱乐部举办的演讲会。我已经不记得当时的演讲者是谁了，但是，他在演讲中确实做到了这一点——我仍然记得那个细节——当时现场的听众鸦雀无声，使得他的演讲效果棒极了。

仔细思考一下这个概念“我们将会停顿片刻，安静无声”。这种方法可以将我们的注意力聚集到一个点上。例如，某个团体的人用全体默哀的方式来纪念那些逝去的人。

你可以在演讲中加入1~2次这样的“沉默的片刻”——在适当的时候稍作停顿，会为你的演讲加分。而且，这样做还可以避免让听众觉得你是一个口若悬河的人。

和听众做眼神交流

这是另外一种可以使你同听众有效连接的方式，你可以通过这种方法将你的想法、讯息、信息清晰地传达给你的听众。

但当你在网上做在线研讨会，或是通过手机做讲座，或是面对着数量过于庞大的听众，又或是现场灯光太暗——除了前排，你什么都看不到……假如你遇到的是以上这些情况，和听众做眼神交流就相当困难了。

但是，一旦你可以和一部分的听众做眼神交流，这对你而言将会是良好的演讲体验。而且，对你的听众来说，这也是一种连接性更好的听讲体验。

这里有一段文字，是一位名叫弗朗丝·赖卡特的职业演讲者的感想——他同时还是阿姆斯特丹的一名客户关系顾问。他跟我分享了他是如何认识到眼神交流的力量的，以及他与听众进行眼神交流的方法：

使用肢体语言

一般而言，我们对于某件事或者某个人的了解多是通过他们说的话。但是，实际上，其中大量的信息是非语言的。例如，某个人站立的方式，某个人的音量和柔和程度，他们的穿着、举止，还有前面提到过的停顿或是沉默，这些都会透露出一些潜藏的信息。

演讲者要训练自己检视来自听众的非语言暗示，从而了解他们的想法或是自己被接受的程度。弄清听众的心情，可以使你从侧面了解到自己的演讲是无聊的还是让人欢欣的，抑或是焦虑的或使人气愤的。

但是，如果在你身上打上一束强光，让你清楚地检视自己的站姿、穿着，你就会发现一些意想不到的信息：如果你把双手放在胸口，那很可能意味着你很难接近，想要保护自己；如果你站姿笔挺且充满自信，可表情却看起来很冷淡，那你很可能不想让听众知道你很害怕，所以你通过自己的姿态、声调、停顿和沉默等一系列的肢体语言来掩饰内心的焦虑与恐惧。