2.1　用广告与消费者直接对话

广告作为一种宣传方式，具有强烈的目的性，能够直接、准确、有效的向消费者传达酒店信息，刺激潜在消费者成为直接消费者，以达到酒店营销的目的。

2.1.1　酒店广告与营销的关系

在酒店产品日益标准化的今天，消费者已经很难选择到真正适合自己的酒店了。提及酒店，消费者们往往想到的便是相同的客房、类似的服务以及相差无几的饮食，那么应该如何来凸显酒店的特色，以便消费者能够从众多相似的酒店产品中快速找到自己呢？答案是广告。

首先酒店产品具有其独特的特点，以广告的方式宣传更能有效地达到营销目的。具体特点如下所示。

①消费者对酒店产品的品牌忠诚度相较于其他类型的产品而言更低，在面对众多类似的酒店产品时，选择的空间大，很容易选择其他酒店。

②酒店产品的需求替代强，而且需求存在季节性、对价格的敏感性等因素。

③消费者在选择酒店产品时容易受到周边亲人、朋友以及同事等外界的影响和建议。

根据上述的酒店特点可以得出，如果客人在对某个酒店没有印象，没有基本了解的情况下，不大可能购买该酒店产品。而广告有广而告之的功能性，能够让更多的人知道并直接了解酒店及产品。

酒店广告在营销方面具有表2-1所示的功能。

2.1.2　制作酒店广告的营销方案

酒店确定了广告营销策略之后，还需要结合酒店的实际情况，按照一定的步骤制作酒店广告营销方案。通常需要经过以下6个过程。

明确目标市场。广告营销首先需要明确酒店所针对的目标市场，即酒店面对的潜在客户群体，这样一方面可以避免资源浪费，另一方面也可以做到精准传播，以达到宣传推广的效果。例如创意型酒店所针对的顾客往往是具有创新精神，对新鲜事物接受度较高，敢于接受挑战的人。

展示自己的优势。广告除了传递酒店的信息之外，最为重要的是要充分展示自己的优势特点，提高自己的竞争力。只有这样才能够在众多的酒店产品中脱颖而出。例如历史气息文化的客栈，其广告应该充分展示自己的历史文化底蕴，以展示自己的独特魅力。

确定广告的作用。根据不同的需要，广告具备不同的作用，例如酒店的开业通知、活动促销、信息宣传。这些不同作用的广告决定了广告的侧重点，例如开业通知性广告，主要用于酒店市场开拓阶段，目的在于开发新客户、宣传酒店。而活动促销则通常出现在淡季，目的在于提醒客户，让客户对酒店产品保持记忆，以便客户在需要的时候，立即反映出酒店信息。

做好广告预算。每一项营销推广都需要做好预算，以便分析营销的投入与回报。广告预算指实现酒店广告计划，达到广告目标所需的经费计划。它规定在广告计划期内，从事广告活动所需的经费总和及使用范围。常用的计算方法包括量力支出法、按需支出法以及按比支出法。

选择适合的媒体。广告投递的媒体较多，例如电视、杂志、手册以及广告黄页等。具体选用什么样的媒体是由广告信息的意图、传递信息的类型以及要传达的市场所决定的。

评价广告效果。优秀的广告营销离不开对广告效果的反复评价、分析以及比较衡量。既是对已进行的广告的总结，也是对今后广告策划和营销策划的借鉴。

2.1.3　酒店广告文案设计

一份优秀的广告文案设计除了具有准确表达出酒店信息的基本功能之外，还需要打动人心，引起共鸣，从而刺激消费。只有这样的广告才能够给人留下深刻的印象，以达到营销的目的。由此可以看出，广告文案设计并不仅仅是灵感和创意，关键在于“打动人心，注重真情实感”。具体到广告文案设计上来说，主要包括3点内容。

◆以客户视角考虑，注重客户感受

广告文案设计要切换身份，以客户的身份来体验酒店及酒店产品，以客户的视角查看分析酒店及其具备的优势和特点，再深度挖掘酒店产品中可能存在的、能够引起共鸣的点，锁定为核心传播内容。只有从客户角度思考的文案，才能够吸引用户。

◆广告语简明扼要，抓住重点

广告语言在形式上并没有过多的要求，既可以是单句，也可以对句。但一般而言，广告语的字数相对较少，便于传播。在内容上，广告语要抓住重点，简明扼要，便于重复记忆和传播。下面来具体看看酒店的一些广告语。

同饮一江水，共聚万众一心——同心酒店

品一品，尝一尝，欢乐在东风——东风饭店

饮食娱乐共一炉，幻彩丽影齐欣赏——欧陆风情酒店

简单而言，酒店广告语就是酒店的标语，需要通过重复传播积累来完成认知，具有一定的稳定性、识别性。因此，一般情况下广告语都很简短、精练，既能准确表达酒店的特点，又能让人快速记忆。

◆融入真情实感

广告文案的策划中还需要融入真情实感，以画面、文字以及声音等方式传递出情绪，并通过情绪引起消费者深层次的共鸣，使消费者对广告中提及的酒店产生认同感，这有利于后期客户的有效转化。