4.3　分析模型1——关联图

关联图：把原因、结果要素按照相互作用关系关联起来的图形。通过关联线可以找到产生结果的原因。

发明者：不明，本书作者按标准化方式进行了定义。

4.3.1　概念与解读

1．模型概念

在现实中很多的研究对象包含复杂的要素，这些要素互为因果，用复杂的形态耦合在一起，很难用结构化形式清晰地进行分离、表现出来。如图4-10所示，从对象上拆分出来的要素包含：原因、结果、手段、意见、目的、方法等不同的类型，这些要素之间不是一对一的关系，这样的对象显然无法使用结构化的模型表达。但是采用“关联图”就比较容易表达，用关联图可以将要素关联起来，在复杂的关联关系中找寻规律、因果关系。

由于这个关联图的形式不受限制，可以自由地关联任何类型的要素，分析效率比较高，容易快速地从复杂对象中找出因果关系和解决对策。

关联图的主要目的与作用是关联分析要素之间的关系。

2．模型解读

根据关联图的特点，可以从以下几个方面解读模型。

（1）方向：因多数节点互为因果，所以缺乏明确的方向，可以由1～n个节点发起。

（2）关系：节点之间只有某种关联，但是不一定有严格的逻辑关系。

（3）节点：可以看出各节点的特点，以及在节点上设置的箭头方向不同，见图4-11。

●　节点1：箭头只出不进，说明它是主动的，是造成问题的主要原因。

●　节点2、3、5：有进有出，说明它们是中间原因。

●　节点4：只进不出，说明它是被动的，是集中出现问题的地方。

（4）结构：没有确定的结构化关系。

（5）范围：没有明确的起点和终点，无法确定范围。

（6）收敛：所收集要素的内容并不向某一点收敛。

对比鱼骨图和思维导图，关联图有如下特点。

（1）前两种模型是结构化的，关联图没有明确的结构形式。

（2）这3种模型都是可以自由发挥的。

（3）鱼骨图收集的内容都与目标（鱼头）有关，向主体汇总。

（4）思维导图收集的内容与中心主题相关，从主体向外发散。

（5）关联图表达的不是向主题汇总或是从主体出发进行发散，所以无法用主题方式表达。

4.3.2　画法与场景

1．模型画法

关联图的绘制方法非常简单，只需要圆圈（或方框）和箭头，见图4-12，画法如下。

（1）确定主题，收集所有与主题相关的要素；

（2）将要素列成一圈，顺序不重要；

（3）在圆圈中标注要素的名称；

（4）按照从“原因”到“结果”、从“手段”到“目的”的原则，标注箭头；

（5）用颜色标出主要原因的要素1（箭头全部向外）；

（6）用颜色标出主要问题的要素4（箭头全部向内）。

虽然关联图比较提倡自由思考，但是在绘制时最好不要过于随意，过于随意地排列要素会不易识别，找到因果关系花费时间也会很长。如果在排列要素时稍微地进行一下粗略的分类，然后将分类后的要素按照一定的规律安排，这样做将有利于快速找到分析对象的规律。

如图4-13（a）所示，比较随意，非常不容易找到最后的结论。

如图4-13（b）所示，在安排要素的位置时，就将不同目的的要素简单地归集到四边，这样看得比较清楚。如果发现位置不对，也很容易调整，可以一边进行着“→”关联，一边通过检查就可以看出问题所在了。将一个没有结构化的图形表示方式，在关联的过程中尽可能地让它们呈现出有一定的规律性，这就大幅度地提升了分析的效率。

2．适用场景

主要由于要素之间没有明确的逻辑关系，也不确定是否具有严格意义上的关联关系等情况下适用。通过进行要素之间的关联，逐渐地找到要素之间的因果关联、规律、逻辑等，为后续可以用架构图进行架构表达做好准备。