第5章　团体里的角色

研究者在对密歇根州安娜堡圣约瑟夫医院外科团队进行研究时发现，医生和护士的角色之间存在着明显区别。在一场冠状动脉旁路手术中，两名外科大夫大声播放摇滚乐，交流底特律老虎队的八卦，而从旁协助的两名护士也小声聊天。这时护士长对两名护士大声训斥道：“你们能不能在手术室里安静一点！”在手术过程中，护士没有跟医生一样聊天、大笑和开玩笑的权利。外科医生在这里扮演着领导人的角色，而护士则是从属角色，只能乖乖地听从医生吩咐。

在生命的舞台上，我们扮演的很多角色都会对我们影响深远。团体角色是指我们在团体中的作用以及与之相关的行为模式。人们对医生的角色（掌控大局）和护士的角色（听从医生指挥）有不同期待。这些期待不一定都是有益的。每个人在跟团体成员的互动中都扮演着自己的角色。你漫不经心或不起眼的举动可能会很快变成别人对你的期待模式。比方说，当你在小组的第一次会议上讲了几个笑话之后，你自己可能都没意识到大家已经认定你今后就是一个缓和气氛的角色了。其他成员可能会希望以后团体里气氛紧张时，你能用幽默化解僵局。

角色不是一成不变的。当你所在团体的构成发生了变化，或当团体的发展阶段变了，又或者当团体气氛由合作型转为竞争型或反之，抑或是当你离开某个团体进入另一个团体时，你都必须去适应系统里的这些变化。与之相应，你这个角色的行为也需要做出调整，或是你跟很多成员的角色都会发生变化。

本章的主要目的就是探讨团体里的角色，它牵涉到5个主要课题：

1.解释团体里角色的显著性；

2.定义不同类型的团体角色以及与之相关的行为模式；

3.讨论角色在团体系统里的适应性；

4.探索角色在团体里的形成过程；

5.解释新人的角色以及团体的社会化过程。

规范和角色奠定了一个团体的基本结构。结构是系统各部分之间作为一个整体的联系。结构决定了团体的形式和形态。规范是一系列规则，指定了哪些行为对所有成员而言是恰当的。角色规定了每个成员在团体里被期待进行何种具体行为。某个团体可能有一条规范是要求所有成员努力工作。但角色会具体地将这些工作进行分配，例如副主席、中层经理、办公室职员。在这个小节，我们会探索角色对行为的影响。