回话要直截了当，不要说毫无意义的套话

回话要直截了当，这才是直面问题和解决问题的态度，而不要总是顾左右而言他，或者含糊其词，导致别人对于原本应该十分明确的问题无法理解透彻，使信息交流也出现很大的障碍。最有效的方式，就是开门见山，说出问题的所在，表达自己真正想要表达的意思，而不要总是弯弯绕绕，在说出真正的话之前进行很多的铺垫。这些铺垫的话大多数都是客套和寒暄，对于信息的交流没有切实的意义，反而因为假大空而使人感到很不痛快，也不够高效率。

日常交流中，我们在给他人回话时，要避免拖泥带水，说毫无意义的套话。当他人给我们回话的时候，我们也可以要求他人直奔主题，直截了当，而不要总是绕来绕去，总也不能到达主题。在心理学上，有一个超限效应，意思是说，若很多事情做得过度，就会产生物极必反的效果。例如，曾经有一位名人参加慈善活动，在主持的牧师说出很多套话后，这位名人很生气，原本决定捐款的他非但没有捐款，反而从捐款的地方浑水摸鱼拿走了一些钱。当然，这不是因为名人缺这点儿钱，而是因为名人心里十分反感，所以才会故意以这样的方式泄愤。由此可见，简明扼要地进行语言表达很重要，可以让我们达到预期的目的，也可以在我们与他人之间的交流中起到更好的作用。

小梦才大学毕业几年，就因为在工作上的表现非常好，而得到了晋升的机会，被委以重任。能够升职加薪，小梦当然非常高兴，但是她也知道自己还缺乏工作经验，缺乏历练，为此特意拎着礼物去拜访自己的前任上司，向他取经。

小梦对上司说：“领导，我很感谢您如此信任我，在离任之前，推荐我来担任如此重要的职位。不过我很担心，我缺乏经验，不知是否能够把这份工作做好。您可以给我一些建议，告诉我怎样才能把工作做好，不辜负您的期望吗？”前任上司微微一笑，对小梦说：“坚持作正确的决定。”

小梦沉思片刻，说：“我恐怕无法每次都作出正确的决定。我到底要怎么做呢？”看着小梦焦虑担忧的样子，上司说：“积累经验。”小梦还是很困惑：“如何做才能快速积累经验呢？我可不想给您丢人，也不想让他人指责您的推荐是错误的。”前任上司说：“经验是从错误的决定中得来的。”小梦恍然大悟：“原来，要想进步和成长，无论如何也躲不过犯错误的怪圈，只有在错误的决定中才能不断地反思和进步，才能变得越来越成熟。”小梦把自己的感悟说给上司听，上司鼓励小梦：“放心大胆地去干，每个人都是在错误中不断成长起来的，你只要在犯错误之后及时反思和总结经验，就能够不断进步！”

前任上司在回答小梦的问题时非常简洁明了，也做到了一语中的，所以小梦才能领悟到前任上司的意思，也明白了自己必须坚持努力和尝试，才能从错误中积累经验，踩着错误的阶梯不断前进。如果前任上司说出一大堆套话和无用的话，则根本不可能对小梦有切实有效的帮助和指导意义。

具体而言，在给他人回话的时候，我们要坚持以下几个原则，才能最大限度发挥回话的积极作用，让回话能够对于我们的成长有切实有效的帮助。首先，给他人回话的时候，要直截了当，最好少说那些无关的话，而要紧扣住交谈的主题，让交谈始终围绕重点问题展开，进行讨论。日常生活中，很多人都会扯闲话，这也许很适合朋友之间、邻居之间漫无目的地闲谈，但不适合有目的的信息交流。其次，在给他人回话的时候，一定要讲究方式方法，要有逻辑性和条理性，而不要总是思维混乱，否则就无法抓住重点，给他人积极的回应。最后，面对他人故意的刁难，当知道别人是别有用心时，我们就无须坚持直接回应的原则，而是可以采取一定的技巧和策略让自己摆脱尴尬，例如，我们可以顾左右而言他，或者转移话题，或者把问题再反问回去，把皮球踢给对方，这些都是很不错的选择，可以让我们从容回应他人。回话固然要讲究原则，但也要因事因人因环境和场合灵活应对，而不要一味地坚持原则，却失去了回话的意义。