数据是把尺子，衡量你的表现

养成记录数据的习惯，你才能准确评估自身工作的效率（efficiency）和效能（effectiveness）。

效率的意思是，在固定的客户开发时间内，你所能完成的工作量。如一小时的电访时间你能打出的电话。

效能意为你的行动与产出的比例。

你应该根据自身情况，努力在二者之间找到最优平衡点，以便让收益最大化。公式如下：

效率+效能=你的表现

（E+E=P）

你可能会问，最优平衡点又是什么？请看以下的举例说明。

假设你的电访效率非常高，一小时能打100通电话。但这100通电话没给你带来任何有价值信息，没创造任何会谈机会，你只收获了寥寥几个没什么希望成交的潜在客户。那么我可以确定，你虽然效率很高，但效能极低，完全是在浪费时间。

反过来，假设你一小时只打了10通电话，却与一位优质客户约定面谈、给客户数据库增添了两条有价值的信息，那效能确实比刚刚高了不少。但在我看来这仍非常低效，这一小时的电访效率还有很大的提升空间。

毫无疑问，有许多变量会影响开发客户的效率或效能。如客户名单的质量、行业、时机好坏（细分为一天、一周、一年中的时机）、决策者、产品或服务质量、目标难易、开发渠道的适用性、个人的自信心和心态……

明确数据后，你就能够客观地对这些纷繁复杂的变量进行分析。别小看分析的作用，只有分析才能找出问题。找出问题后才能对症下药，做出相应调整，而这些小调整往往能够增加你的销售额，甚至使其翻倍。

所以，你必须鼓起勇气，自觉地做数据记录并分析，再根据最新数据调整客户开发策略。数据能够让你脚踏实地专注于每日的工作计划。记录数据还能改掉你自欺欺人、自我安慰的习惯，能让你看清现实与目标的距离，以及你必须做出什么努力才能让数据更漂亮。