- 绝对成交:高效客户开发内训手册
- (美)杰布·布朗特
- 754字
- 2021-05-11 11:03:48
别闹,你那是东施效颦
总之,关键就在于你要根据所在行业、你销售的产品(或服务)、业务复杂程度、客户群、你的资历等因素及时调整开发渠道组合。有时,在特定市场或地理条件下,该做什么调整是一目了然的。比如在曼哈顿和芝加哥城区这类邮政编码庞杂的地区,打电话就变得非常麻烦,可能还是当面约谈高效一些。
资历有时也是需要着重考虑的因素。如果你是销售新人,刚进入一家新公司,或是分到一个新片区,最好也能根据形势调整你的开发渠道组合。一般来说,资深的销售跟初来乍到的新人会有不同的开发渠道组合。
别小看资历的问题,很多新手就没重视这一问题,结果惹了大麻烦。
乔伊今年20岁,却是位久经沙场的老销售。公司的销售新手看到乔伊轻轻松松就能在几个月内达成百万美元的销售额,于是东施效颦,结果可想而知。新手们不知道,乔伊用了几年的时间狂热地开发客户,已累积起了高质量的客户群。他早已把潜在客户和老客户每年的购买窗口期摸得一清二楚,所以才有今天的风光。
如果你是公司的新人或刚转行,就得时刻准备日复一日地走街串巷、登门拜访。此外,你还得电访陌生客户,因为这是创建客户数据库、提升客户质量的必经之路。如果你在行业内已摸爬滚打数年之久,就可以下调陌生电访在你的开发渠道组合中所占的比例。但相应地,你得更注重熟人推荐、社交媒体等其他渠道。及时致电快到购买窗口期的老客户更是重中之重。
你不妨环顾四周,看看所在公司的销售巨星都在用什么方法开发优质客户。把大笔大笔佣金收入囊中的销售高手总有些独家的秘诀,你可以适当学习。但请注意,如果他们是区域业务代表、公司客户经理,而你只是基层销售,若你采用全盘照搬的策略,你很可能还是会落得东施效颦的下场。
最后,请记住:无论你在哪个行业,销售何种服务或产品,多管齐下、综合运用多种开发方法,是让销售渠道保持充盈的不二法门。