为一个共同的目标努力——激励能力

如果想成为一名成功的团队领导者，你必须拥有强大的激励能力。

团队是一个整体，在这个整体里，每个人都有着不同的性格、知识背景，都有着巨大的潜能。但他们的这些潜能都是沉睡的，就好像一块未经打磨的钻石，还无法发出炫目的光芒。他们还没有做好准备，以相互配合，形成一个强大的整体。

这时，就必须有人来调动他们、激发他们，使他们的潜能从沉睡的状态中被唤醒。

这就需要作为团队领导者的你，拥有一种激励能力。

心理学家曾经做过一个游戏。他们选择了两组团队成员，要他们搭人梯，翻越一个高达三米的木桩墙。为了翻越这个木桩墙，他们必须协同努力，有的人当梯子，有的人扶起那些身材矮小的人，帮助他们爬上人梯。

对于其中的一组，心理学家并没有给他们任何指示。但是对于另外一组，在开始之前，心理学家把他们召集在一起，对他们说：“你们是一个团结的集体，集体的成功就是你们的成功，希望你们努力协作，把任务做好。”又要求团队成员之间相互击掌，彼此鼓励。在这组团队成员搭建人梯的过程中，心理学家还组织了啦啦队，在一旁观看，给他们喊口号。

最后发现，那个受到激励的团队，成员们士气高涨，相互配合，十几分钟的时间就翻越了木桩墙，而对于那组没有受到激励的团队，成员们磨蹭、相互推诿，一个小时过去了，人也没有完全翻过去。

所以，激励对于团队的成功十分重要。在绝大多数情况下，人们身体内部的潜能处于没有被唤醒的状态，只有通过你的鼓励，他们才能够士气高涨，团结一致，克服困难，走向成功。

经典案例：

在索尼公司，渡边纯一是一名新来的装配工，他的工作任务是每天在生产线上把电路板安装到电子游戏机外壳上。一段时间以来，他的心情不太好，因为他最近遇到了一些麻烦。他刚到公司，对装配技术还不太熟悉，别人一天可以装配50台游戏机，而他只能装配30台。而且，他正在准备结婚购房。他不希望因为自己糟糕的工作表现影响薪水。

每到中午，他买好盒饭，就坐在靠窗的一张桌子旁，闷闷不乐地一个人吃饭。这时，他总能遇到一位满头白发的老人坐在对面，穿着很朴素的衣服，也买好盒饭，与他一起坐着吃。

老人看到他闷闷不乐的样子，就问他为什么不高兴。渡边纯一就把自己遇到的烦恼全都说了出来。听完他的倾诉，老人宽慰他说：“刚开始从事这个职业，总会有些困难，等过一段时间，熟悉以后就好了。”并说自己认识几个熟人，技术很好，可以帮助他尽快熟悉工作。

没过多久，果然有几名资深的工程师找到渡边纯一，对他进行了仔细的培训，告诉了他操作的细则，这样，他很快就掌握了装配的技术，可以和别人做得一样快了。而且，公司的后勤部门也找到他，对他说：“公司有低价的宿舍，可以供你在买到新房之前使用。”

渡边纯一非常感激。而这时，又有人告诉他，其实一直坐在他对面，与他一起吃午饭的老人正是索尼公司的董事长——盛田昭夫。

多年以来，盛田昭夫一直保持着平易近人的风格，他每天穿着朴素的衣服，与员工一起共进午餐，与他们谈话，倾听他们的心声，无时无刻不在关怀着他们的需求，帮助他们解决烦恼。在他的带领下，公司上下团结一致，索尼公司也成为世界上顶尖的电子公司。他本人也被称为“经营之圣”。

所以，激励对于团队十分重要。作为一个团队的领导者，你必须了解团队成员的心声，知道他们的性格、爱好、心理需求，然后有的放矢，进行关怀，达到提升士气、提升团队战斗力的目的。

知道下属需要什么

人们并不只是为了钱而工作，心理学家认为，很多时候，人们是因为别人的尊重而努力，希望得到关怀与认可。他们最需要的是你的一句关心的话语、一次热情的鼓励、一场真诚的沟通。体育比赛里，运动员在主场观众的助威声中往往能够发挥出高水平，是因为他们感受到了主场观众热情的激励。要让团队成员体验到被关注、被爱护的感觉，他们会更愿意与你共同工作。

尊重、坦诚

尊重别人、肯定别人，才能够激发团队成员的工作热情。这是因为，当你这样做的时候，他们内心里的自我价值感就会得到激发，他们希望做得更多，以便不辜负你的期望，也努力得到更多的肯定。团队领导要以开诚布公的态度对待团队成员，多与之进行平等的协商。

了解团队成员的性格

世界上没有两片相同的树叶，也没有两个人的性格是完全相同的。有的人内向、有的人开朗、有的人热情、有的人保守、有的人主动、有的人谨慎……要了解每一个团队成员的性格，对待内向的人应该多主动与他们沟通，对待热情的人可以多给他们释放自己的空间，对待保守的人应该多鼓励他们……了解每一位团队成员，根据其性格、喜好等，采取相应的沟通方式，可以取得更好的激励效果。

及时肯定下属的工作成绩

当团队成员完成工作时，要及时做出反馈。对于完成好的部分，要表示夸赞，对于缺点和不足，要在先赞扬长处之后，再给予指出。让他们感到自己的付出是有价值的，得到了肯定。负面的评价要注意用委婉的方式表达，必要的时候可以选择私下里进行，给他们留一些缓和的空间，从而更愿意改进自己的工作。

概言之，要记住，在团队里，必须学会激励别人。用积极的话语、热情的态度去关注每一个人，让他们感受到你的肯定期望，他们的热情就会被激发出来，释放出更大的能量，让团队发挥出“1+1＞2”的效果。