2.1.2 追求理想大于追逐利益

企业建立社群要有一颗非功利性的初心，这就要求企业在运营社群时不能短视，而要让初心超越挣钱的使命，营造一种文化氛围，让社群成员心甘情愿地聚集起来。

社群文化有助于强化社群的凝聚力和内容输出的能力。文化是基于社群的定位产生的，需要运营者用心经营。如果运营者只顾追逐利益，随着时间的推移，社群文化就会消失，最终导致社群失去凝聚力和持续输出内容的能力。

（1）营造氛围以建立群体共识

社群是基于成员的共性建立的，但是共性仅限于吸引成员入群，不能帮助社群长久地留住成员。在成员入群后，运营人员就要建立群体共识，向其灌输“我们是一个整体”的概念，形成独特的社群氛围。在举办线上或线下活动时，良好的社群氛围能激发成员的参与热情。

（2）提供多层级的内容消费

社群运营一段时间后会形成一个相对稳定的文化环境，这种成熟稳定的文化环境会在无意间抬高入群的门槛，导致社群很难吸纳新成员，或者即使有新入群的人也无法融入现有的社群文化环境。因此，社群运营者要为社群设置多层级的内容消费，帮助新成员找到自己的位置。这种多层级的内容消费既为新成员提供了成长空间，让他们逐渐适应社群文化，又可以让社群文化进入良性循环，从而保持社群的持久运转。

（3）保持内容的初衷路线

随着社群规模的壮大，成员数量也会不断增加，难免会有一些“外界人士”混入其中。如果这时社群运营者为了盈利而放弃建群的初衷，就会让社群质量由优转劣，破坏社群文化。例如，某读书社群主营知识分享输出，但在扩张时混入了一些“外界人士”，分享了大量与知识分享无关的内容，这就破坏了社群的文化氛围，使社群认同度降低，导致许多老成员相继退出。

因此，社群运营者应该在运营过程中坚持初衷，把控好内容走向，不要因为眼前的利益而偏离原先的运行路线。