推荐序一

我非常高兴受到张晓泉教授的邀请为本书作序。我们是长期的研究合作伙伴，一起合作发表了不少学术论文。对于张教授和两位以色列的合著者能把对数字化变革的理论和实践的心得写下来并分享给读者，我感到非常开心。

收到本书的时候，我正好在家里工作。受到新冠肺炎疫情的影响，一周前我的学校——哈佛大学，决定让学生和老师都回家，开始网络教学。我在家里虽然也需要上课，但事情还是少了不少，正好有时间可以读一下本书。本书主要讲的是数字战略的变革，这也是我教学和研究的方向。这次疫情让我更深刻地感受到数字化技术带来的好处和它的重要性。几年前我一直不认为哈佛商学院的案例教学模式可以搬到网上，但是现在八九十个学生可以从世界各地通过视频连接进入同一个网络空间进行一个80分钟的实时案例讨论。数字化的发展使这样的网上教学成为可能。可以预见的是，那些运营模式更数字化的公司受新冠肺炎疫情的影响会相对小一点。等新冠肺炎疫情的风波过去之后，也会有更多的企业加速它们的数字化变革。本书包含了学界和业界对数字化变革的最新思考。它对任何想要进行数字化转型和创新的企业都有借鉴和指导意义。比起其他讲数字化技术的书，我尤其喜欢本书的三个亮点。

第一，本书注重通过探讨数字技术背后的理论框架，帮助企业提高动态竞争能力。数字技术在不断演变，以音乐市场为例，数字化的第一步是从磁带转变成CD，从模拟的信息转变成数字的信息；CD接着又转变成了MP3，从物理形式变成了全数字化的形式，使音乐可以在网上被广泛传播；然后又有了音乐平台，比如QQ音乐，它把所有音乐聚集在一起，还能够根据用户的行为进行个性化的推荐。在每一次演变中，数字化都给企业带来了不同的机遇和挑战。可以想象的是，今后我们接触音乐的方式会继续改变。因此，只有掌握了理论和思维框架，企业才可以在新的技术出现时很好地预见这些技术可能带来的变化，以更好地把握机遇。

第二，今天能够成功进行数字化转型的企业，往往需要对企业的组织架构、文化、人力资源以及领导力重新进行构建。这与20世纪90年代我们刚刚有计算机和网络的时候很不一样，那个时候企业往往可以通过组建一个单独的IT部门来提供企业所需的技术支持。今天，企业的数字化战略和企业的商业战略密不可分。这对很多传统企业来说，将会是一个相当大的挑战。本书系统地介绍了企业数字化的步骤，指导企业衡量自己的数字化程度。

第三，数字技术除了可以让企业的运营模式效率更高、成本更低，也会为企业带来创新的机会。比如WeatherChannel，一家提供天气信息的公司，利用数据挖掘技术，根据天气情况给零售商提供推销产品的建议，现在它已经转型为一家大数据公司。本书提供了很多具体的案例来讲解企业如何利用数字技术进行商业模式创新，以及各种创新的模式。这些案例以及讲解会对很多企业大有启发。

对政府、企业、各类机构和个人来说，未来数字化变革的步伐是不可阻挡的。对于如何在变革的浪潮中找到正确的方法论，展开富有成效的跃迁，并进入全新的轨道，本书提供了一个既有理论高度又具实践意义的指南，我把它推荐给每一位正在认真思考未来组织战略的管理者。

朱峰

哈佛大学商学院教授