十七章 不知有之

太上a，不知有之b。其次，亲而誉之c。其次，畏之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。

悠兮d其贵言e。功成事遂，百姓皆谓我自然f。

◤注释

a太上：最好的统治者，指最好的政治。b不知有之：不知有君王的存在。c亲而誉之：亲近并且赞扬。d悠兮：悠闲。e贵言：以言为贵。轻易不发号施令。f自然：自己如此，本来就是那样。

◤译文

最好的统治者，让人民觉察不到他的存在。其次的统治者，人民亲近他、赞美他；再次一等的统治者，人民对他有所畏惧；更次一等的统治者，人民轻慢他，侮辱他。统治者的诚信不足，人民才对他不信任。

最好的统治者悠然自得，不会轻易地发号施令。事情办成了，百姓都说：“我们本来自己就是这样。”

相处之道

“太上，不知有之。”最好的统治者，不轻易发布政令，人们感受不到他的存在。

对于国家社会，老子主张“无为之治”，与此对应的是“有为之治”。“有为”是过分干扰人民，使人民不能安居乐业。比如，发布繁多的政令，又朝令夕改，前后矛盾。这都是不善于统治的行为。

“不知有之”是对“无为之治”的最好诠释。好的领导让人感觉不到他的存在。设定细致全面的制度，宽严相济，以人为本，给予员工充分的空间，并解除后顾之忧，既没用漏洞可钻，也不会炫耀争功。好的领导就像是“隐形管理”，人们自觉遵守规章制度，勤恳工作默默前行，在“不知有之”的境界里，各自贡献一份力量。

这是一种最佳的状态，是一种“无为而无不为”的管理模式，做到了这些，就会得到最好的效益，健康向上发展。

“其次，亲而誉之。”再次一点的统治者，不高高在上，能够和人们打成一片，从而得到人们的亲近、赞扬。他们的思想贴近生活，贴近人们的心灵需求，从而获得广泛的感叹和赞美。关系和谐团结，深入了解信息，通过亲身参与形成凝聚力，达成管理目标。

“其次，畏之。”再次一点的统治者，使人们畏惧。如果出了问题，赏罚分明，大家就会畏惧。在领导关系上，和员工之间保持距离，相互疏远，相互畏惧，相互尊敬。领导居高临下，员工唯命是从，不敢有不同意见，不敢有所违抗，不管向前一步。这样的关系，缺乏了主动性，缺乏了创造力，并不是和谐发展，不利于事业的发展。

“其次，侮之。”再次的统治者，只会得到人们的轻慢。发号施令人民根本不听，或阳奉阴违，一点威信也没有。这是人与人相处的最差境界。领导和员工相互不信任，甚至谩骂侮辱，根本没有合作，产生不了正能量。这样的相处之道，只会带来倒退。

“信不足，有不信。”统治者的威信不足，就不会得到人们足够的信任。“悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。”这等于说，最好的统治者不轻易发号施令，悠然自得默默无闻，即使功成事遂，从不自我炫耀。等到事情都办妥了，人们就说“本来就应该这样的”，有所成就也习惯成自然，说这本来就合于自然之道。

这一章讲述统治者与被统治者之间的相处之道，分为上面所说的四个等级。其中，“不知有之”是人与人相处的最高境界，也是“无为而治”的最佳效果。当然，这种“无为”是有基础的，首先需要统治者有较高的综合素养，其次是要有健全的规章制度，让大家自觉遵守，形成习惯，达到良性循环，最后达到无为而治。

就企业的管理而言，不管是领导还是员工，或是同事之间。大家在一起相处，不知对方存在，似无似有，互不干涉，永远保持一种恰当的、合适的距离和默契，进而可以促进事业的最大成功。